AUTOS CHARCOT DISTRIBUTION - Renault

"Je suis venu me renseigner pour achat véhicule et acheter mon Nx véhicule dans foulée et j’ai appris il y avais changement propriétaire il est très agréable gentil et a de humour ! garage à recommandee particulièrement satisfait ………Lizza. Lourenco …………"

"J’étais venu pour un problème de klaxon qui ne marchait plus. Ils ont pris 5 minutes pour regarder, un coup de valise et le klaxon est revenu juste après. Je remercie toute l’équipe qui travaille dans ce garage. Ils sont tous souriant et prennent le temps de vous écouter afin de voir au mieux votre problème."

"J'ai fait ma révision pour la première fois avec le nouveau propriétaire, et je dois dire, que je suis particulièrement content, et très satisfait des prestations, accueil, gentillesse, sérieux, au service du client, cela devient rare, mais tellement appréciable! Je reviendrai sans problème chez eux les yeux fermés. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme."

"1ère démarche dans ce garage. Excellent accueil, bons conseils, rapidité. Satisfaite de ce premier contact."

"Nouveau propriétaire nouveaux tarifs completement disproportionnés par rapport à ma demande. Aucune écoute de ma demande Dommage, j'étais client depuis des années"

"Il y a eu un changement de propriétaire depuis quelque temps. J'ai été très bien conseillé par le responsable d'atelier pour mon rétroviseur. Merci pour votre aide ! Et un grand merci également à Romain qui s'est démené pour me trouver la meilleure solution pour ma voiture. Un vrai service client ! Je recommande"

"Le patron est très désagréable, jamais vu ça. Je ne recommande malheureusement pas."

"Je suis bien triste de ne pas pouvoir laisser 0 étoile... FUYEZ !!! Mes mésaventures on commencé il y a plus ou moins 1an lors de la revision de ma voiture qui a fini par une remise du véhicule avec clé sale et siège plein de cambouis... J'aurais du me douter de la suite. Je suis retourner dans ce garage car ma voiture ne démarrait plus, apparement et sans explication c'était le démarreur. Donc on me change le démarreur. Mais j'avais une batterie dans mon coffre qu'ils m'ont retiré sans me demander mon avis d'ailleurs, je l'avait oublié cette histoire. Bref, malgré près de 900€ mis dans cette réparation ma voiture à toujours du mal a démarrer... J'y retourne, on me dit que c'est le neiman. Qu'il faut absolument le changer ou la garantie de mon démarreur sera invalidé. J'essaye de négocier une ristourne étant donné qu'il aurait du chercher la raison de la panne du démarreur avant de le changer. Ce qui m'aurait permis d'économiser les couts de mains d'oeuvre... Malgré le fait que j'explique je suis étudiante et que je n'ai pas les moyens de cumuler toute ses reparations mais que ma voiture m'est essentiel pour rejoindre mon job étudiant... La secrétaire me réponds je ne peux rien faire désolé est-ce qu'elle avait essayé ? Non elle n'a appellé personne et n'a pas bougé d'un iota... Aujourd'hui j'ai mon neiman qui ne fonctionne pas correctement et ce week-end les voyants esp et abs se sont allumé de ma manière dangereuse (en pleine monté), limitant ma voiture à 10km/h. J'appelle le garage, j'ai l'aimable responsable (ironie...) qui me réponds. Rdv dans longtemps et pas le temps de passer pour voir rapidement Ce soir, je passe devant le garage et je vois les garagistes, rigoler/papoter devant le garage. Je m'y arrête donc pour qu'ils me rassurent sur ces voyants et/ou me propose de regarder rapidement à la valise si rien de grave étant donné que je prends la voiture pour faire de la route la semaine prochaine... Mais non on me renvoie prendre un rdv J'y vais, je tombe sur le responsable qui avait l'air ravis de devoir se lever de son siège et venir accueillir de la clientèle (ironie) Il m'écoute à peine, cherche un rdv, me propose une date et me dis mais c'est quand même bizarre d'avoir 2 fois la même panne. Ca n'existe pas 2 fois la même panne en levant les yeux au ciel... Je lui explique, que la 1ère fois, je n'avais jamais eu de soucis avec ce neiman, qu'on ma dit que c'était ça mais je n'avait jamais vécu de clé bloqué comme actuellement.... Il ne me regardait même pas lorsqu'il m'adressait la parole, faisait des bruits avec sa bouche (souffle, tic...) et ne cessait pas de lever les yeux au ciel. Si vous lisez mon message annulez mon rdv, je ne reviendrais pas et sachez que je n'en resterais pas là !!!"

"Très bon mécano"