Garage Gramond

"Un travail irréprochable et un accueil de qualité. Fidèle à ce garage, je vous le recommande à 100%."

"J'ai une voiture c1 qui a 15 ans et le garage gramond est aussi attentif à ma vieille voiture cabossée qu'à une voiture plus récente et luxueuse. Ils sont tous très agréables et professionnels. Merci"

"J’ai confié mon véhicule Porsche à ce garage , craignant un problème de direction. Très satisfait de la réparation pour un prix raisonnable et du délai rapide. Ça change bien des concessions de marque !"

"Ce garagiste est très professionnel, si je pouvais lui mettre 10 étoiles je lui mettrais. Très content des prestations réalisées."

"Très bon accueil, service à la hauteur. Merci."

"Accueil chaleureux et professionnel. L'équipe est efficace et de bon conseil. Merci."

"Très bonne expérience , j’y retournerai sans hésitation."

"Je recommande ce garage, accueil sympathique, prise en charge du véhicule et réparation en un temps record , merci"

"Accueil sympathique et professionnel, prise en charge rapide et prestation parfaite, récupération du véhicule après révision et grand sourire de l’équipe"

"Accueil excellent, bienveillant et respectueux. Travail rapide et efficace. Emplacement centre ville top."

"Super chef d’atelier. Un service client 5 étoiles de la part de toute l’équipe."

"Je recommande ce garage. L'accueil était parfait, les réparations rapides. Ils envoient le devis avant de faire les réparations (pas de mauvaises surprises). Toute l'équipe à le sourire ! Merci"

"Garage très compétent et arrangeant Je recommande"

"Je suis client du garage depuis longtemps déjà. Jamais déçu : compétences, professionnalisme, et toujours avec le sourire. Je reste un client fidèle"

"Garage professionnel, à l'écoute, efficace, rapide et surtout arrangeant ! Tarifs plus que raisonnable pour un garage disponible en plein centre-ville. Je recommande fortement."

"Changement de la courroie de distribution et révision de notre véhicule, avec quelques protections à changer sous le moteur. Prise de rendez-vous très facile, disponibilités dans un délai de quelques jours, accueil très sympathique aussi bien de la part des garagistes que des personnes à l'accueil. Je recommande ce garage sans hésitation !"

"Très bonne expérience dans ce garage Renault de Bordeaux. Accueil très chaleureux. J’étais de passage à Bordeaux, c’est bon d’être très bien accueilli quand on est dans la contrariété. Sollicité dans le cadre d’une assistance MAIF, la prestation fournie par ces professionnels à été remarquable. Pneu crevé. Suite à un choc sur un haricot, il a fallu changer les 2 pneus de devant. Voiture arrivée au garage vers 17h15, l’intervention s’est terminée juste avant la fermeture de 18h. Travail impeccable avec essai du véhicule pour s’assurer que tout va bien. Attente rendue sereine par l’offre de cafés bienvenus. Une attention qui fait beaucoup de bien quand on ne se sent pas très bien. Je remercie toute l’équipe du garage Renault GRAMOND. J’ai pu rentrer chez moi sitôt l’intervention terminée. Bien arrivé à mon domicile à plus de 100 km … je prends le temps de recommander ces excellents professionnels. Ils font honneur à leur corps de métier et c’est une chance de les avoir."

"En chantier sur Bordeaux, dépannage express pour un changement de batterie rare mais heureusement en stock ! Un appel et en 10 minutes c’était fait. TOP ! Garage très propre ! Encore merci !"

"Très bon accueil, très professionnel, soucis constant d’optimiser les frais"

"Très bon accueil aucun problème particulier !"

"Efficace et très professionnel. Je recommande Merci"

"Très bon accueil toujours souriant. Beaucoup de réactivité et rapidité de service. Un garage toutes réparations en centre ville."

"Après plus de 2000 € payés pour le changement des 4 injecteurs, des soucis de conduite amènent à une panne un an après pour le même problème. Ils refusent d'abord de faire un devis (chose illégale), puis acceptent après une pression juridique. Verdict : un injecteur était susceptible d'avoir une défaillance de production. Il a fallu changer la pièce à nos frais (pourtant pas une pièce d'usure), et une semaine après : troisième panne pour les mêmes symptômes. D'après d'autres garages Renault, le diagnostic avait été bâclé et les réparations ont été faites sans considérer l'ensemble du système d'injection qui fonctionne pourtant en bloc. Ce garage menace de frais de gardiennage pour vous forcer à accepter ses devis et le couple patron se comporte avec beaucoup de condescendance. Ne mérite pas la franchise Renault. Seul point positif : les secrétaires sont polies et sérieuses. Conclusion : cette entreprise ne peut que progresser..."

"A fuir!!! Ils m’ont fait payer 600€ pour des réparations. Dès le lendemain, j’avais exactement les mêmes problèmes. Gros arnaqueurs"

"Je leur fait passer le controle technique + nettoyage de la voiture pour revente, et on me rappelle pour me dire de changer la courroie de distri et les disques de freins : 1900€. Après lecture du controle technique, je lis : tambours frein légèrement usés, et aucune mention de la courroie de distri (ma voiture à 130 000 km au compteur, le constructeur consille de la changer à 160 000...) Ça n'est pas tout. Le nettoyage à été fait à la va vite ! Ma compagne demande à finaliser le nettoyage, je reprend la voiture le soir, et le nettoyage n'a pas été refait ! Avec le petit message du patron : on pourra pas faire mieux. Plus jamais"

"La dame que j’ai eu par téléphone est très désagréable voir mal aimable et n’a absolument pas l’esprit commerçant. Je n’irais pas et ne recommanderais pas se garage."

"J ai déposé ma voiture à 8h15 ce matin pour contrôle de la climatisation. Ai récupéré ma voiture à 18h car j en avais besoin. Et le diagnostic qui m été donné est qu il y aurait eu un problème de machine pour chargement de la climatisation. Et que ce fait je n ai plus du tout de climatisation. Service client nulle. Je vais donc voir si un autre garage peut intervenir"

"Vraiment un gros merci de l’accueil à l’atelier⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un accueil attentionné et à l’écoute, un service unique et très professionnel, une efficacité dans le service et une gentillesse du personnel a m’aider, à me soutenir en bon conseil et m’accompagner dans l’objectif de ma panne soudaine de voiture (batterie une Renault capture) arrivant du canada et nouvellement installée à bordeaux je suis chanceuse, comblée et ravie et je recommande vivement ce garage qui donne son meilleur ! Ma voiture redémarre après 24h sans batterie 🔋 🦾✔️👌🏻 Merci à toute l’équipe et bel été à tous !"

"Malg4e les avis négatifs vus, bon accueil, révision et contrôle technique du véhicule sans problème et dans les tarifs annoncés."

"J'ai mis 1 étoile car c'est le minimum possible. Ce garage est à fuir, après une première visite pour bruit suspect au freinage, ils m'ont dit que tout était ok (diagnostic de 60€ quand même), pour qu'à ma deuxième visite, on m'annonce finalement qu'il y en avait pour 450€ de réparations !!! Bizarre, quand rien n'avait changé depuis ma première visite ? J'ai heureusement demandé un avis à un deuxième garage, qui m'a fait les réparations pour la somme de... 100€, prix bien plus qu'honnête !! Bilan : mauvaise expertise du garage, tentative de vente de pièces non nécessaires pour gonfler la facture, accueil très peu aimable, pas d'annonce de devis au téléphone... Plus jamais."

"Expérience peu agréable. Aucun soucis sur les réparations faites mais plutôt au niveau du devis. Les prix annoncées par téléphones ne correspondent pas au prix sur la facture. Accueil peu aimable au bureau."

"Leur offre de reprise : 500€ L’offre de vendezvotrevoiture.fr : 4500€ (vendue du coup la semaine dernière). Comment profiter des personnes âgées. Après 2 factures à 6 mois d’intervalle alors que la voiture ne roulait pas. No comment. Les loyers coûtent chers ;)"

"Je recommande ce garage sans hésiter. Bon accueil, professionnels et sérieux. Tarifs corrects et voiture nettoyée, rien à dire !"

"J'ai pris rendez-vous à 2 reprises dans ce garage et j'ai toujours eu un accueil téléphonique très agréable. Les prises de rendez-vous ont été rapide tant pour la prise en charge que pour la restitution."

"très professionnel, bons conseils, informations sur l'avancée des travaux tout au long de la journée, devis raisonnable. L'accueil est parfait (politesse et informations précises). Délais tenus. très propre et accueillant. Bref vous êtes à la bonne adresse."

"Expérience peu agréable, voiture rendue un jour après ce qui avait été dit. J'avais emmené ma voiture dans ce garage pour certains problèmes spécifiques que seul un garage Renault peu réparer, rien (ou peu) a été fait. Changement de la batterie alors que ce n'était pas demandé mais bien facturé. Dommage."

"Prise de rdv uniquement pour de la facturation de diagnostic Aucun service Nous avions expliqué la panne et ce garage nous refacture un diagnostic en nous expliquant ce que nous savions déjà. Aucune possibilité de réparation Aucun service et aucune compréhension. Ne recommande absolument pas. J'avais vu des avis partagés sur Google et j'ai quand même voulu essayer ce garage Renault. Si vous avez un doute passez votre chemin"

"Rendez-vous rapide à cause d'une urgence. Accueil très aimable. Analyse complète du véhicule, devis raisonnable, information de l'avancée des réparations sur la journée (réception de pièces etc), conseil pour les réparations à venir. Voiture déposée le matin et récupérée le soir même. Rien à redire, je recommande sans hésiter. Merci beaucoup!"

"Je recommande ce garage sérieux, disponible et à l'écoute"

"75 euros 4 litre d'huile moteur, pour dépanner C'est du vol!"

"À éviter absolument! Ayant pris RDV pour une simple vidange, mon rétroviseur a été cassé et mon bas de caisse avant embouti! De plus, on me précisait que mon radar de recul était HS alors qu'il s'agissait simplement d'un problème de connectique! Lors de mon appel pour exprimer mon mécontentement, aucune réaction. Aucun professionnalise, je déconseille fortement. Je n'y retournerai pas!"

"2 interventions chez Gramont pour problème de clim sur Koleos. La première en juin 2019 la clim a fonctionné 3 jours. La seconde en septembre 2019 pour faire part de mon mécontentement plusieurs pièces ont été changées. Au premières chaleurs mai 2020 La clim ne fonctionne toujours pas. Je m’étonne de la classification clim pource garage."

"A chaque rdv son problème ! Erreur de kilométrage sur les entretiens qui me cause de vrais ennuis ... bouchon du réservoir d'huile après vidange oublié... aucune remise en question et communication d'informations à un tiers sur mon véhicule sans m'en informer..."

"Garage qui se met à notre portée qui explique au mieux les travaux à effectuer sur le véhicule. Accueil au top. Je recommande !"

"Travaux non effectués car devis trop élevé. De plus la secrétaire vous force la main afin que l on ne puisse pas aller voir ailleurs. C est RÂPÉ...."

"service rapide et professionnel. Je recommanderais à tous ceux qui ont un problème de voiture"

"Garage à éviter absolument pas du tout professionnelle les pannes ne sont pas prises en compte , diagnostique superficiel. gerant de tres mauvaise foi , hautain limites mal poli . La reclamation aupres de renault france reste malheureusement le seul recourt"

"Attention ! Pneu crevé soit disant pas réparable à cause usure de la gomme latérale, alors que la gomme où est situé le trou est encore très épaisse. Donc changement des deux pneus vivement recommandé ! Devis 30% plus cher qu'ailleurs. Je refuse. Bref je reprends mon véhicule après avoir payé 40€ pour le démontage et son remplacement par la roue de secours ! 1 heure après mon pneu est réparé sans problème chez Norauto pour 20€ ! Où l'on me dit pouvoir encore rouler 5 à 10 000 km avec ces pneus. Deuxième fois que je suis victime de la même chose après une crevaison, d'où ma méfiance légitime ."

"Facture ne correspond pas à ce qui a été annoncé par téléphone, prix changement alternateur sur scenic exorbitant, recherche de panne infructueuse."

"A ÉVITER Par deux fois, j'ai demandé a faire une révision. Il y a quelques année sur une Espace 4. cela m'a couté plus de 1000€ car ils ont trouvé des tas de choses à faire, changer, .... 3 semaines après, je leur dépose une batterie pour la recharger : 23€ !!!!!! J'étais donc parti au Garage Longchamps qui malheureusement a fermé. ce mois çi, j'ai du y retourner faire vérifier ma voiture avant de la prêter à mes enfants. En spécifiant de changer le code AVG. 4H plus tard, appel, devis, il fallait changer les biellettes de direction et le feu stop ARG, mais rien sur le code AVG que je leur avait demandé. total plus de 400€."