GARAGE SIMON BONNAUD

"Je prends le temps de noter ce garage qui m’a réconciliée avec la filière. Accueil sympathique, prise en charge honnête, ça fait plaisir de ne pas se sentir lésée. Merci pour votre bon travail."

"bonjour n'allez plus a ce garage parceque pour beaucoup de raison que je dirai car il cherche a savoir , mais je dirai que avant 2020 c'etait bien et là on affaire a des garagiste qui n'aime pas certaine tache a faire , et je ne veut plus amené ma voiture a eux il ne veulent plus se fatigué et il ont oublié une chose une voiture c'est un bien et cela nous regarde si on veut la gardé car tous ceux que l'ont veut et que on répare notre voiture et peut importe le reste , j'ai amené ma voiture l'année derniere et il n'ont rien de ce que je demandais alors pour a quoi ça sert d'etre mécanno si on obtien rien , ma voiture est pas jeune et pas trop veille non plus mais je suis désolé là non , car on tien tous a notre a voiture meme si cela nous en coute et il existe une phrase simple a ça pour une voiture '' rien n'est mort tant que ce n'est pas enterré '' parceque je venait souvent chez eux et la voiture etait réparéen 4 jours voir meme 3 et peut importe les chose qui avait a faire car c'est nous les client qui font vivre les garagiste mais pas eux alors reflechissez un peut , bref ce garage a changé de mentalité ça na plus rien a voir meme le patron a changé ça je l'ait vue domage mais j'irais voir un d' autre vraie méccanno qui se batte pour réparé votre voiture meme si on croit que la voiture est perdu alors que non , bon voila mon avis parceque je connaissait ce garage et maintenant a vous de voir car c'est mon avis perso , mais avant il etait mieux et en plusse il y a des garage qui sont devenu arogant ,et ne veulent pas le travail car trop compliqué alors que tous ce on demande et de réparé notre voiture et ceux puet importe car c'est notre argent a bnous les clients et je le répéte c'est nous qui font vivre les garagiste pas eux je le repéte , mais heuresement je me suis trouvé un autre garagiste vraiment simpathique car il aime son travail et répare votre voiture c'est tout et merci a lui merci monsieur , j'en eu pour 750 euro mais je suis pas déçus"

"Pas simple de trouver un garage à 800 km de la maison en vacances. Je suis tombé sur Le garage. Un accueil humain, une gentillesse exemplaire jusqu'à me ramener sur mon lieu de vacances et venir me rechercher le lendemain. Vous êtes la gloire des garagistes français. Grâce à vous nos vacances familiales n'ont été gâchées. Il devrait exister une 6eme étoile elle serait largement méritée. Restez comme vous êtes. 👍"

"Une étoile je peux pas mettre zéro !!! Remplacement de la courroie d’accessoires de mon véhicule 200€ de facture. Une semaine après et même pas 100km la courroie casse , je ramène le véhicule l’atelier me rechange la courroie suivant les dires du responsable d’atelier pièces défectueuse. Le lendemain je détecte un bruit au niveau du moteur je ramène le véhicule. Et la surprise on m’annonce que la pompe à eau a du jeu !!! Quand j’ai laissé mon véhicule pour le remplacement de cette courroie il n’y avait aucun bruit . Il aurait été plus judicieux de vérifier les autres composants qui sont entrainés par la courroie avant de monter une courroie neuve , et de me prévenir que la pompe à eau était défectueuse Aucune compensation financière pour le remplacement de cette soi-disant pompe à eau. Inadmissible de la part d’une concession Renault de ne pas reconnaître son erreur. J’ai perdu 200€ et du temps Nouveau devis 500€ Première est dernière fois pour le GARAGE SIMON BONNAUD"

"Les 5 étoiles sont bien méritées. Accueil très agréable, équipe bienveillante. Pour l'entretien de votre voiture, vous pouvez leur confier en toute sécurité."

"Les équipes ( vente, acceuil , administratif, atelier) sont à l'écoute, accueillante , avec le sourire et les prix sont vraiment correct ! Et en bonus ils sont partenaires du Rugby Club Libournais !"

"A éviter 15 000 € pour une voiture au bout de 2 mois premier teste de la clim compresseur mort résultats la garantie prend pas tout en charge résultat plus de 300 € a ma charge sans compter les allé retour 80 km pour un voyant qui on mis 1 mois a résoudre. Surtout a éviter ."

"Des pros honnêtes et consciencieux, qui reconnaissent les oublis ou les erreurs, et essaient toujours d'arranger le client . On se sent en confiance, pas arnaqué, surtout quand on n'y connait rien ..c'est toujours une crainte parce que ça nous est arrivé, on voit arriver de loin les naïfs ... Merci"

"Personnel très à l’écoute et accueillant Prix abordables et ne pousse pas à la consommation Travail soigné Je recommande ce garage pour son sérieux"

"Rendez vous le samedi matin pour une révision très bien accueilli avec un petit café et une dame très sympathique qui sait accueillir le client .Une fois terminé je fait part d’une demande pour une rayure sur la voiture faite quelques jour avant , on me propose gentille ment de repasser dans la semaine pour un petit coup de polish gratuit , arriver le lundi matin , une autre dame pas dutout accueillante , très aigri même au téléphone ce qui me fait enlever une étoile . Conclusion : A éviter non pas pour le travail mais pour l'accueil."

"Cheffe d'atelier Madame je-sais-tout, je-cours-partout, menteuse ou de très mauvaise foi oui c'est ce que je vous ai dit et impolie : vous êtes en train de parler elle répond au téléphone ou s'en va... 5 fois j'ai apporté ma voiture pour réparer un voyant allumé ! 1500 euros de facture, ça c'est pas gênant ! Un mauvais choix que je ne recommande pas ! Un simple Désolés aurait largement suffi à effacer la mésaventure, je repars amère."

"A fuir, voleur! Voiture en panne sur Libourne, a été emmenée par le dépanneur dans ce garage. 48h après, à la fermeture du garage, nous annonce un devis à 730€ alors qu’il y avait un trou vraiment petit dans le tuyau d’essence. Le responsable nous dit qu’il faut retirer le réservoir à essence pour pouvoir changer le tuyau, ce qui va nécessiter au moins 3h de main d’œuvre. Nous n’avons pas fait les réparations dans ce garage mais dans un autre garage qui nous a facturé les réparations… 66,60€ (plus de fuite d’essence, pas besoin de changer le tuyau). C’est honteux!"

"Très bien pour vendre , mais quand il y a un problème pas de geste rien. Vraiment a fuir de très mauvaise foi."

"J ai eu besoin d un service pour mon auto radio ... j ai eu une personne tres sympa qui a pris le temps de m expliquer alors que d autres garagistes m avaient envoyer ballader je recommande rien que pour leur disponibilité leur gentillesse et leur écoute"

"Une réponse très rapide pour traiter un problème de réparation de pneu, donc sans rendez-vous, et un personnel à l'écoute, et très souriant."

"En vacances à proximité, je suis tombé en panne avec ma voiture. Diagnostic immédiat et rendez vous dès le lendemain matin malgré un planning plus que chargé. Merci pour tout"

"Un garage sérieux, à l'écoute de sa clientèle, le tout autour d'un accueil personnalisé."

"Vous avez su trouver une panne complexe qui malgré le délai m'a permis de récupérer mon véhicule."

"Très bon accueil et bonnes explications de la part du personnel au niveau des réparations effectuées sur le véhicule."

"Accueil chaleureux et professionnel. Les techniciens nous tiennent au courant du travail engagé, donc pas de mauvaise surprise."

"Super accueil, personnel aimable et à l’écoute, les explications sur les réparations sont claires. Merci à toute l’équipe"

"Une expérience très positive...merci mesdames pour votre accueil et votre professionnalisme. En plus d'un excellent relationnel vous avez su m'expliquer avec précision. Vous avez gagné une cliente😉😉"

"Un garage comme nous les aimons. A taille humaine toujours a l'écoute de sa clientèle. Une équipe agréable, souriante, et chaleureuse. Je conseille fortement ce professionnel."

"Voiture achetée en decembre, janvier en panne, mai en panne, soit disant la revision a été faite ou je ne sais guère, d’ailleurs j’attends toujours les anciennes factures, Facture 868 euros + 960 e on fait marcher la garantie, prise en charge 20% de la pièce. Garantie 6 mois ok mais avec une garantie minable (clauses sur clauses sur clauses)"

"2 semaines, ce que je promets et ne fais pas. Il y a des gens dans ce garage qui communiquent bien avec les clients et tiendront ce qu'ils promettent. Mais il y a des employés qui promettent et ne font pas. Cela fait 2 semaines que j'ai commandé des pièces détachées et ils promettent tous les jours et ne l'ont toujours pas fait. 2 semaines que j'attends et il n'y a pas de réponse. Trois fois, je suis allé dans ce garage et j'ai demandé de le faire rapidement, mais ils ne le font pas et même ils ont une relation client si grossière."

"Accueil chaleureux très compréhensif en vers le client bonne réception du véhicule"

"bonjour, très bon accueil , à l'écoute de ma demande avec des conseils avec des délais respectés pour l'intervention"

"Extrêmement agréables. De l'accueil au retour du véhicule, c'est un sans faute. Chacun à son poste est au top. Cet établissement fait partie de mes conseils. Révision Renault / KADJAR EA3 A46R M2"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide malgré que nous ne soyons pas client et hors département. Ils nous ont trouvé une solution alternative à prix très très raisonnable. Du coup nous avons pu partir comme convenu."

"Un grand merci à M. BONNAUD et à toute son équipe pour l'accompagnement dans l'achat de mon nouveau véhicule. Un excellent accueil, de très bons conseils et une remise de véhicule dans un état parfait (véhicule d'occasion) avec une présentation très complète. Garage très professionnel. Disponibilité, amabilité et sérieux."

"très satisfaite de l'accueil, le professionnalisme et la ponctualité des équipes"

"Super révision. Garage hyper efficace et honnête par rapport aux réparations nécessaires. Je suis arrivée en retard et ma voiture était prête en avance, c'est ça, le professionnalisme !"

"Personnel compétent, gentil, compréhensif, et arrangeant ! Je recommande toujours à mes amis !"

"Très bonne expérience dans ce garage. Accueil souriant, tout le personnel dit bonjour. Equipe organisée. J'étais venue pour une panne sur ma voiture sans rdv. Une personne a pu regarder ce qui n'allait pas et faire les réparations dans la foulée. Je recommanderai volontiers ce garage."

"Zéro Ma maman (personne d un certain âge) tombe en panne, la voiture (une modus) ne démarre plus. Dépannage, diagnostic : la batterie est hs=facture 210e !!! 12 jours plus tard la voiture ne démarre plus BRAVO RENAULT"

"Ils sont très très sympas ds ce garage! Je n'habite pas à Libourne mais ma fille et j'y avait fais réparer ma voiture! Délais ultra rapides et prix hyper corrects rien a dire! Cette fois J'avais un voyant qui s'allumait ! Le gars n'a pas mis longtemps à régler mon problème et gratuitement ! Quelle gentillesse ! C'est rare des services comme ça, je recommande vivement ce garage!"

"Service et accueil toujours très satisfaisants, et ce depuis plus de 5 ans. Bravo à toute l'équipe !"

"Très déçue par ce garage, non pas des mécaniciens mais de M. Bonnaud et des secrétaires. J'ai pris un véhicule neuf en location avec option d'achat, et lors de la signature, on m'a dit que je pouvais restituer le véhicule avant l'échéance des 4 ans et qu'il s'engageait à le reprendre selon l'état et la côte de celui-ci. Il faut savoir que ce n'est qu'un mensonge pour vous faire signer le contrat car au bout de 3 ans, j'y suis allée pour leur demander le montant de la reprise. Après plusieurs relances j'ai arrêté d'attendre. J'ai rappelé ensuite pour obtenir la copie des factures d'entretien par mail, la secrétaire me confirme s'en occuper avant la fin de journée et j'attends encore... Ces personnes sont peu fiables, irrespectueuses et d'un manque de sérieux."

"Je recommande ce garage. Rapidité de rdv et d'intervention. Ils préviennent et demandent l'accord si y a des interventions supplémentaires à envisager. Très professionnel"

"Tarif trop chère J refuse un devis trop cher voir inimaginable du coup j eu ma voiture avec l échappement ouvert un bruit pas possible de la fumée ds l habitacle tout ca par se que j pas accepté 2000 euros le fapj e recommande pas se garage a mes pires ennemis"

"Ce garage est à éviter ABSOLUMENT ! Ma belle mère s’y est rendu pour quelques réparations et un contrôle technique. On lui dit que le contrôle technique ne passe pas , et que soit ils gardent la voiture gratuitement pour qu’il l’a retape et l’offrir à sa nièce qui vient d’avoir le permis ,soit c’est la casse. Du JAMAIS VU ! Pour récupérer la voiture le garage me dit que l’ont dois payer les réparations d’un montant de 700€ minimum sinon on ne lui rendait pas la voiture et lui demandant par la même occasion comment on fait pour la démarrer ? Elle lui montre et il la félicite ! DU GRAND N’IMPORTE QUOI! La question est ! Comment le garage a pu amener la voiture au contrôle technique si il ne sait même pas démarrer la voiture ! Nous envisageons d’engager des poursuites pour escroqueries et abus de faiblesse sur personne vulnérable ."

"Désagréables, irrespectueux, voleurs et inefficacité, bienvenue chez bono.. Très bon garagiste pour les gents qui aiment se faire cracher dessus !"

"Merci à Christophe et Arnaud pour leurs professionnalisme. Christophe à tout fait pour résoudre mon problème de R link rapidement sur ma mégane 4. Mise à jour faites et tout marche👍👍."

"Personnel professionnel accueillant,synpatique, c'est très agréable Mariavale Jean Pierre"

"Très chère ! 164,00€ une vidange et un filtre habitacle Ne recommande pas"

"Accueil et disponibilité remarquable. Travail sérieux seul bémol la recharge clim est un peu onéreuse."

"Très bon garage !! jamais déçu !! Très professionnel !!! bravo !!!!! Ne changez rien continuez comme ça"

"Les prix sont toujours trop chers dans un garage. Mais dans ce cas c'était correct. De plus, ils m'ont appelé comme convenu. Pas de reproches du tout. Bravo"

"Très professionnel , nous a réparer la voiture pendant nos vacances . Mais surtout nous a trouver un créneau pour le faire meme si il était déja avec un planning charger. Merci a vous"

"Très bien reçu ils sont à l écoute du client est solutionne le problème rapidement ."