Renault Altkirch - Garage Fritsch

"Dans l'urgence d'un véhicule, un grand merci à monsieur Mazzoni et aux personnes qui ont travaillé sur mon dossier pour que ce soit le plus rapide possible. Que ce soit par l'accueil, les explications, la présentation, la livraison, tout a été parfait !"

"devis eronné avec remplacement de pièce non justifié..."

"J'avais besoin de faire remplacer l'optique arrière gauche de ma voiture suite à des infiltrations d'eau. Ma voiture est encore sous garantie. Le travail a été fait dans les délais prévus et sans aucun problème. Travail propre et rapide."

"Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été bien accueillie et conseillée concernant le choix et le financement des véhicules."

"Equipe sympathique, toujours à l'écoute, je recommande sans hésitation."

"J'habite Colmar et d'une part j'ai acheté ma voiture au garage Renault Altkirch qui m'a reçu à l'époque avec plus de professionnalisme et d'écoute que le garage Renault de ma ville problème de personne je pense ceci a été pour l'achat après avoir apporté plusieurs fois ma voiture au garage Renault de ma ville j'ai pu voir les services du garage se dégrader les prestations qui m'ont été apportées et les réponses à mes problèmes ont été très décevante aujourd'hui je suis prêt à faire les kilomètres pour aller faire réparer ma voiture sur le garage d'Altkirch car j'ai trouvé des gens à mon écoute et très réactif à mes problèmes en mesure de leur disponibilité comme partout mais beaucoup plus réactif qu'ailleurs pour cela je tiens à les remercier et à donner mon témoignage"

"Absolument parfait 👍, un service exceptionnel depuis des années avec un personnel très sympathique et à l’écoute. Un merci particulier à Sébastien Walther pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement Renault Altkirch 🤩"

"Service de qualité Personnel a l’écoute"

"Équipe très sympathique.Je peux faire entièrement confiance quand je donne ma voiture en révision ou à réparer. On me fait des devis, on me préviens si il y a un problème. On arrive à s'entendre et à s'arranger."

"J'ai acheter une voiture occasion dans un état impeccable avec une équipe commerciale génial"

"Garage très réactif. Très bon accueil, et très professionnel."

"Garage au top équipe très professionnelle et réactive, merci pour l’accueil."

"Je recommande vivement ce garage Renault ! L’accueil y est chaleureux, le personnel est à l’écoute et très professionnel. Les explications sont claires, les délais respectés, et on sent une vraie volonté de satisfaire le client. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et les réparations ont été faites avec soin. Mention spéciale à l’équipe qui reste disponible même après l’intervention pour répondre aux questions. Un vrai gage de confiance !"

"Le service mécanique est conforme aux standards de l'enseigne. Bien que l'attente à l'accueil puisse parfois être prolongée, en raison de la gestion souvent unique des demandes clients, l'efficacité du service est avérée. De plus, une écoute attentive des clients est assurée, avec une recherche proactive de solutions pour chaque problématique rencontrée."

"Le directeur du garage en a clairement rien à faire du mécontentement de ses clients je déconseille vivement ce garage si on peut appeler ça un garage"

"J’ai récemment acheté une voiture d’occasion et je suis plus que satisfaite. Le véhicule est en excellent état, exactement comme décrit, et le service client a été irréprochable du début à la fin. Nicolas HERBAY a été à l’écoute, professionnel, honnête et très réactif. Il a su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions avec patience. Je recommande les yeux fermés !"

"Un grand merci à Clément Laurency chez Renault Altkirch pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long de mon achat. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné de manière efficace et bienveillante. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin. Je recommande vivement Clément à toute personne cherchant un conseiller de confiance !"

"Je suis absolument ravi de mon expérience au Garage Fritsch. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et convivialité. L’équipe est très à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le conseiller m’a aidé à trouver le véhicule parfait, en prenant en compte mes besoins et mon budget, sans aucune pression pour acheter. Le service après-vente est également au top, avec un suivi personnalisé et des techniciens très compétents. Le processus d’achat a été transparent et fluide, ce qui m’a mis en confiance tout au long. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un service impeccable et une équipe passionnée par son métier. Bravo et merci encore à toute l’équipe !!"

"Très satisfait du service ! Passé pour une intervention rapide au service minute, j’ai été accueilli avec le sourire et pris en charge sans attente. L’équipe est professionnelle, efficace et de bon conseil. Le travail a été fait rapidement et proprement. Très bon rapport qualité-prix. Un vrai plus d’avoir un service aussi réactif et fiable à Altkirch. Je recommande sans hésiter !"

"Je suis venue prendre des renseignements pour changer mon véhicule. J’ai été très bien reçue par Clément, qui a répondu à toutes mes demandes. Vendeur très pro et à l’écoute. Merci encore à lui."

"Depuis des décennies je fais confiance à ce garage sans jamais avoir eu de problème quelconque"

"À la recherche d’une voiture, j’ai parcouru un bon nombre de garages. Novice dans le domaine, j’ai eu la chance de tomber sur Aurélien. Il a été d’une grande aide dans mes recherches. Toujours à l’écoute et de bons conseils ce fut très agréable d’évoluer dans mes recherches grâce à lui. Son professionnalisme met en confiance. On ne se sent pas contraint par des stratégies commerciales médiocres comme avec beaucoup d’autres commerciaux."

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la qualité de service du garage Renault. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et beaucoup de courtoisie. L’équipe a su se montrer à la fois disponible, efficace et très transparente tout au long de l’intervention sur mon véhicule. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, les explications claires, et j’ai vraiment apprécié qu’on prenne le temps de m’expliquer les travaux réalisés ainsi que les éventuels points d’attention à surveiller dans les mois à venir. Le véhicule m’a été rendu propre, et tout fonctionne parfaitement : un vrai gage de confiance. Un grand MERCI à toute l'équipe !"

"Malgré son jeune âge, Monsieur Aurélien GAMB est un conseiller qui est à l’écoute de ses clients. Bravo et merci à lui !"

"Je déconseille fortement ce garage, en particulier à cause de l’attitude du responsable. Son comportement a été irrespectueux, non professionnel, et il ne prend pas ses responsabilités en cas de problème. Aucune écoute, aucune explication claire, et un ton inadmissible pour un professionnel censé accompagner ses clients. Très déçue de l’expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds ici."

"J'ai acheté une Clio 4 DCI et je suis très content de cet achat réalisé dans votre concession. Le véhicule est en excellent état, et toute l'équipe a été très accueillante et bienveillante avec moi. La communication a été claire et fluide, avec un bon suivi et un historique complet du véhicule. Même après l'achat, j’ai bénéficié d’un accompagnement appréciable. Je ne regrette absolument rien : je suis ravi de mon achat, la voiture est magnifique et je n’ai rencontré aucun problème. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Donovan"

"Client chez eux depuis quelques années pour leur choix de véhicules d'occasion récentes. Les vendeurs sont courtois et professionnels et savent discuter autour d'un café de diverses choses. Il est agréable d'y amener sont véhicule en entretien ou réparation c'est une équipe à l'écoute . Petit bémol sur les tarifs qui sont plutôt dans la moyenne haute ."

"Il y a 6 mois, j’ai acheté une voiture, une Nissan Micra, dans un garage Renault. La voiture était sous garantie (garantie or Renault). Lorsque j’ai eu besoin de changer une pièce, aucun garage n’a voulu prendre ma voiture en charge car cela engendrait trop de travail (recherche de pièce dans le catalogue Nissan, paperasse..) puisque la voiture n’était pas un véhicule Renault. Le seul garage qui a effectué les travaux avec sérieux et en faisant passer la garantie, c’est à dire en faisant passer le client avant la simplicité du travail c’est là garage Yvan Fritsch d’Alkirch. L’équipe est tellement gentille et professionnelle. Je n’irai plus dans un autre garage. Je recommande ce garage!!!!"

"devis clair, réception accueillante, respect absolu des délais, appel téléphonique pour la suite de la réparation avec estimation précise du coût."

"Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion je tiens à remercier Nicolas et Lucas pour leur accompagnement et leur sérieux. Ravie d'avoir pu échanger, poser toutes les questions importantes. Un suivi au top, une réactivité qui se fait rare aujourd'hui et j'avoue avoir adoré l'attention le jour de la livraison du véhicule. Je recommande le garage et ses services."

"Pour l‘achat d‘une Mégane E-tech neuve, depuis l‘essai du véhicule (venu à l‘improviste), l‘accompagnement par Renato et le secrétariat, jusqu‘à la livraison avec Lucas, tout a été parfait. Par rapport à d‘autres concessions, la prise en charge lorsque vous arrivez est rapide, c‘est appréciable, je ne sais pas si j‘ai eu de la chance en tout cas il faut persévérer sur ce point important. On verra lors des SAV…"

"L’accueil était agréable ,l’accompagnement et les conseils du vendeur jusqu’à la prise en main de mon nouveau véhicule était clair et adapté. Merci à Nicolas Herbay"

"Très satisfait de manière général de mon expérience au Garage Fritsch, mais gros point d'honneur à monsieur S.Weiss pour son accompagnement et sa disponibilité."

"Tout simplement le meilleur garage d’Alsace ! Professionnalisme, écoute, dynamisme et un suivi au top. La révision de ma voiture tout au long de mon contrat a été parfaite. Je n’ai qu’une chose à dire : L’essayer c’est l’adopter !"

"Pas satisfait des prestations. Pas de tapis offert dans une voiture d'occasion de 2021. 2 mois après achat, multiples messages alerte risque panne moteur ou défaut electrique, ils n'ont jamais trouvé la raison. Écrou de roue sur le vehicule repris perdus lors d'un changement de pneus."

"Excellent accueil de la part du vendeur. Il est même venu me chercher en gare, et m'a payé à déjeuner avant que je receptionne mon véhicule neuf."

"Très satisfait d'avoir confié mon véhicule au garage Y. Fritsch Altkirch. L'accueil comme toujours est top. Le personnel est à l'écoute du client et compétant de l'accueil jusqu'à la réception du véhicule ."

"Réception ce jour de notre Scenic e-tech. Nous tenons à remercier Renato pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Tout a été parfait du devis à la livraison. Merci également à Lucas pour ses précieuses explications. Je recommande vivement ce garage !"

"Super bonne expérience avec Monsieur Da Costa Renato du devis jusqu’à la livraison de mon véhicule. Professionnel et souriant. Toute l’équipe du garage est au top avec une grande gentillesse. Merci :)"

"Accueil très chaleureux. Le commercial rencontré était très sympathique et professionnel. Je recommande vivement cette concession Renault pour l’achat de véhicules neufs ou d’occasions. Merci à toute l’équipe du garage"

"Mon projet d'achat d'un véhicule Austral s'est déroulé d'une façon très professionnelle du premier contact avec le conseiller commercial jusqu'à la livraison. Équipe chaleureuse, à l'écoute du client et très compétente. Bravo. Je ne manquerai pas de vous recommander."

"Je suis allée au garage suite à la crevaison de mon pneu. J'ai été prise en charge immédiatement et la réparation a été effectuée en moins de 30 minutes. Personnels très sympathiques, serviables, à l'écoute. Bon rapport qualité/prix. Je recommande."

"Nous venons de récupérer notre nouveau véhicule. Merci à notre super vendeur Savinien pour ses précieux conseils. Il a toujours été à l'écoute de ce que nous souhaitions. Je le recommande vivement. Merci également à Lucas pour la livraison du véhicule et ses explications sur le fonctionnement du véhicule."

"Accueilli par une équipe calme, à l'écoute et souriante. Avec un départ au petit soin. Le travail effectué sur mon véhicule c'est bien déroulé et à également été fait avec soin. Super agréable d'être traité comme une cliente importante 😉😅."

"Je suis particulièrement reconnaissant pour l attention portée aux détails et pour le souci du travail bien fait. Je tiens également à souligner l atmosphère accueillante et le service exemplaire que j ai reçus tout au long de ma visite. En tant que client fidèle je continuerai à recommander votre garage. Merci à toute l équipe"

"Véhicule livré aujourd'hui, transaction en toute transparence avec Savinien, un vrai soin apporté au projet depuis le début des échanges jusqu'à la préparation minutieuse et la correction de certains points esthétiques prévus et pris en charge. Merci pour le sérieux"

"Prise en charge plutôt rapide malgré le rush de fin d'année. Travail réalisé avec soin et rapidement (ils m'avaient prévu 4 jours de réparation, avec voiture de remplacement durant toute la durée mais j'ai pu aller chercher ma voiture au 3eme jour). Une très bonne communication entre les services qui fait que j'étais attendue à chaque accueil (carrosserie puis pour la voiture de remplacement) et sans avoir à rappeler toutes mes données. La voiture de remplacement était récente et propre. La communication avec le garage était top, rien à redire."

"Très bonne expérience. Rapidité et écoute, professionnalisme et sourire. Je recommande ! Achat d’une Sandero Stepway!"

"Très bon accueil de la part de Mathieu pour l'essai d'une Clio, il est de bon conseil et très sympathique, et que dire de la mise en main effectuée par Lucas ! Nous avons cru avoir acheté une Ferrari tellement c'était bien mis en scène ! C'est là que la phrase Le client est roi prend tout son sens, bravo et merci ! Je recommande chaudement !"

"Voilà 1 an ( 24 000 kms ) que j’ai ma Megane e Tech, et j’en suis toujours très satisfait. Première révision effectuée, ainsi que le remplacement d’une pièce, et les prestations du garage Fritsch sont au top. Accueil, prêt d’un véhicule, messages de rappel de rendez-vous ainsi que de fin de travaux, bref tout est parfait. Mr Braconi, accueil mécanique, très à l’écoute du client, et restitution du véhicule avec explications dans le détail. Bravo à tous Yvan Achat Megane E Tech Très bien, de la prise de commande, à la livraison. Pour la commande, en Juin 2022, avec Mr Weiss Sébastien, très satisfait. Un commercial qui est au top, et très à l'écoute du client. Le client se sent rassuré. Pour la réception, en Octobre 2022, impeccable. Mr Schwechlen Lucas, conseiller livraison, connait le sujet, et les explications concernant le nouveau véhicule sont à la hauteur de ce qu'attend le client. Je me suis énormément renseigné sur cette voiture, durant les 4 mois d'attente, et toutes les explications reçues par Lucas recoupaient en tous points ce que j'ai pu lire sur les nombreux forum. Un grand bravo à toute l'équipe Yvan"