Renault Amplepuis - Groupe Thivolle

"Garage tres pro, acceuil sympathique, diagnostic clair et bien expliqué."

"Équipe très professionnelle, et toujours à l écoute ."

"Très satisfait de l intervention sur ma voiture Garage que je recommande vi vement"

"Ce garage a effectué le dépannage de mon véhicule. Le dépanneur trait professionnel et sympathique. Le personnel du garage était également professionnel et sympathique. Je recommande ce garage"

"très bien reçue !!! équipe agréable et à l'écoute"

"Accueil et prestations au top !"

"Très bon contact avec le commercial, il a fait un excellent travail pour mettre le véhicule en valeur. De plus il a été performant sur la partie financement mais aussi sur la partie technique ( notamment au point de vue de la recharge où j’avais un souci dû à mon inexpérience de l’électrique, qui plus est un samedi matin ! )"

"Je conseille se garage Renault très bien accueilli et bon travail sur ma voiture"

"Garage toujours aussi accueillant et professionnel... Juste petit bémol, il fait très chaud en période estivale et ce n'est pas agréable quand vous restez plusieurs heures..."

"Prestation Complète et rapide Je recommande"

"Super garage, compétent et très accueillant"

"Un accueil excellent, de très bons conseils et un vendeur à l'écoute, disponible et qui a très bien suivi notre dossier"

"Accueil sympathique, devis sans surprise."

"La personne qui c'est occupé de moi était tres agréable et ma proposé un créneau dans l'après-midi pour que j'évite de faire trop d'aller retour. Le travail et les explication ont été tres claires."

"J'ai eu l'occasion de rencontrer l'équipe de Renault Amplepuis et je dois dire qu'ils sont très professionnel à l'écoute et de très bons conseils. Je conseille la concession sans hésiter.."

"Équipe très sérieuse et souriante... tres bien recue...je recommande!"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Très bon accueil, vendeurs compétents et agréables . Je recommande ce garage."

"Très bien reçue, personnel très à l écoute de bons conseils, je vais revenir pour concrétiser"

"Garage très pro ! Merci à toute l’équipe."

"Très bien reçu dans le garage et bien conseillé"

"Un grand merci à mr machabert et à toute l'équipe de fleurieux pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse ,je recommande vraiment ce garage"

"Bonne prise en charge, equipe sympa. Je recommande"

"Excellent garage, tant sur le plan professionnel que sur les relations humaines. Tout a été fait pour nous faciliter les choses; le dépannage a été très rapide. Et pourtant, nous ne sommes pas clients (nous n’habitons pas Amplepluis)."

"très bon accueille et conseiller a l'écoute de se que je souhaitait"

"Je possède une capture voyant de la pression des pneus allumés je m'arrête au garage pour faire gonfler il s'aperçoit que mon pneu arrière droit à un clou et le répare immédiatement 15 minutes et je suis reparti OK pour un prix de 25 €"

"Le responsable mécanique a été très patient, très pédagogue pour me montrer la panne: dans un faisceau de câbles électriques, un des câbles avait fondu donc tout était hs d après tous les témoins.. la panne a été identifiée après de longues recherches et j ai pu récupérer mon véhicule rapidement. Merci !"

"Suite à panne d’un capteur, garage qui a pris en compte l’urgence avec prêt d’un véhicule et réparation faite rapidement. Mon véhicule a été lavé extérieurement (pas intérieurement) Personnel très sympa. Par contre, j’ai trouvé la facture salée."

"Très bonne expérience dans cette concession, le suivi du dossier depuis le devis jusque la livraison est irréprochable.Les conditions tarifaires proposées nous ont amenés à choisir cette concession et nous avons apprécié que le commercial ne nous pousse pas à prendre des produits annexes non désirés, ce qui n'est pas le cas de toutes les concessions Renault. Nous sommes très contents de notre expérience dans cette concession. Merci à Yannick pour son suivi."

"Travail effectué rapidement , bel accueil téléphonique , a l'écoute parfait. Merci je souhaite a toute équipe d'excellentes fêtes de fin d'année ."

"Personnel agréable et sympathique, à l'écoute des clients, très disponible et avec le souci de bien faire et....travail bien fait."

"Super expérience dans ce garage que je ne connaissais pas. J'ai commandé un véhicule à distance et la livraison s'est parfaitement déroulé avec le chef des ventes ! Merci pour tout ! Je recommande fortement !"

"Encore une fois très déçu de l accueil, secrétariat top mais le reste, toujours au téléphone ne répond pas à mes attentes"

"Bien moyen, notre assurance nous envoie chez eux pour changer un phare avec une franchise à 50€ et on ressort avec presque 300€ de frais car l'ouvrier casse les accroches de phares et nous les factures !!! Bref, je passe les autres détails mais le plus beau, c'est qu'ils nous ont coincé la targette d'ouverture du coffre sous le capot (photos à l'appui)... quant ils ont démonté le pare-choc avant pour le phare, ils ont bloqué la targette d'ouverture sous le pare-choc en le remontant !!! Donc impossible d'ouvrir le capot !!! Bref, après plusieurs essais j'ai réussi à débloquer le capot, j'ai dû démonter le pare-choc avant pour débloquer le loquet d'ouverture !! Quelle bande de branquignoles ! A éviter !!!"

"Super expérience comme d'habitude. Temps d'attente au comptoir relativement court, accueil professionnel, équipe très sympathique."

"Cliente depuis plus de 20 années de ce garage, je suis toujours agréablement surprise de l'accueil, du professionalisme et de la gentillesse de l'ensemble du personnel . Je les remercie et recommande vraiment cet établissement ."

"Très bon accueil. Travail soigné, personnel efficaces et compétent. Mon véhicule m'a été rendu dans un état très correct et propre De plus, prêt d'un véhicule qui permet de continuer a pouvoir effectuer mes activités. Je recommanderais volontier ce garage."

"Update : J'ai été recontacté par le garage, qui m'a indemnisé à hauteur des dommages. Si vous avez un souci avec eux, n'hésitez pas à insister. Je n'avais pas eu le bon interlocuteur du début. Renault Amplepuis a remorqué la voiture de mon père et soit l'a abîmé lors du transport (feu arrière abîmé) soit elle a été abîmée sur le parking du concessionnaire. Dans les deux cas, le garage est responsable de cela. L'expert de mon assurance a pris en compte ce dégât comme dégât antérieur à l'accident, et même si ce n'est que 50€, c'est injuste, car la valeur a été enlevée de l'indemnisation de l'assurance. La voiture est irréparable (l'expert l'a interdite de circuler même si on la répare), et tout ce que me propose Renault, c'est un feu de remplacement, au lieu de nous indemniser à hauteur des dégâts occasionnés. C'est une immense blague. Fuyez ce garage, qui n'assume pas ses erreurs ou du moins, les assume à moitié."

"Services rapide et efficace. Personnel sympathique et arrangeant, surtout au niveau de nos contraintes de temps, dans notre cas, un départ en vacances. J'y retourne à chaque fois que j'ai besoin et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises."

"La pile de ma télécommande a été changée mais le problème persiste toujours ! La télécommande ouverture/ fermeture des portes n'est pas fiable. Bien souvent je dois être pratiquement contre la porte du véhicule pour qu'il s'ouvre et la fermeture n'est pas automatique, je dois le faire manuellement."

"Bon accueil. Équipe dynamique. Travail soigné et bon conseils"

"Acquisition d'un véhicule effectué 100% à distance ! Et je recommande vraiment ! Très bon échange avec le commercial M.Yannick MACHABERT, de bout en bout il a assuré un suivi parfait. J'ai toujours été informé des différentes étapes jusqu'au moment crucial de la livraison et il a su être très arrangeant sur les horaires de livraison ayant un trajet de plus de 4h30 après récupération du véhicule."

"Accueil souriant et attentif (pas de café offert, c'est dommage ;-) En revanche à l'issue de l'entretien de mon VE, beaucoup de commentaires ont été faits par oral sur des travaux à faire à l'avenir .. je trouve que c'est dommage que cela ne soit pas écrit dans la facture / CR d'intervention Ce serait bien de détailler davantage les contrôles faits (en particulier sur une VE) Ma voiture a été nettoyée à l'extérieur , c'est toujours apprécié"

"Très bon accueil et service de dépannage."

"Très réactif à 2 pannes successives dont la 2eme 1 jour avant de partir en vacances grâce Billaud et mécano. PRÊT VÉHICULE GARAGE MAISON secrétaire très sympa Pièce occasion pour qu on puisse partir kdo de la M.O. BRAVO. rien à dire."

"Bon accueil, bon suivi avec rappel client. Panne bien expliquée. Tarif adapté pour le temps accordé . Seul point négatif pas de voiture prêt de disponible, je me suis sentie seule face à cela."

"Bonjour, j'ai été très bien reçu pour la révision de ma voiture au garage Lépine d'Amplepuis. Le travail a été réalisé rapidement, tel que cela m'avait été dit à l'avance. De plus ma voiture ensuite a été nettoyée, j'en étais étonné et content devant tant de qualité et de correction. J'adresse un grand merci à Monsieur Michel et Monsieur Billot ainsi qu'à tous les techniciens qui réalisent un vrai travail de qualité et avec efficacité."

"Très bien reçus, rapidement et livraison rapide, explications claires. Ce qui mériterait d'être améliorer c'est plus d'informations sur les options de la voiture (exemple : Nous n'avons pas de rétro qui se rabattent automatiquement et nous ne nous en sommes aperçus qu' après achat)."