RENAULT / DACIA - Centre Automobile Fléchois

"Très accueillant, très disponible, à l'écoute, merci à Hortense pour son professionnalisme. Achat d'un Kadjar."

"Très bon accueil. Mon problème de trape à essence a été solutionné rapidement et gratuitement car ne nécessitait pas d’intervention ! Merci beaucoup d’avoir pris le temps de m’aider et d’avoir répondu à mes questions ! Je reviendrai sans hésiter !! :)"

"accueil et carrossier vraiment sympa, souriant et de bons conseils"

"Très bon accueil. Réactivité service après vente excellente ! Totale confiance. Entièrement satisfaite"

"Bon accueil, personnel professionnel"

"Très bon accueil."

"Nous nous sommes rendus dans cette concession pour un prêt de véhicule dans le cadre de notre assurance. Nous avons été correctement renseignés mais la personne qui nous a reçus est assez abrupte. Malgré tout aucun souci avec le service de prêt."

"Achat d'une Renault Clio V ce mois-ci. Très bien accueilli. Des conseillers à l'écoute qui expliquent de manière précise l'ensemble des fonctionnalités du véhicule même celles qui paraissent évidentes (sauf pour moi, qui n'avait jusqu'à maintenant conduit qu'un véhicule ancien, sans clim, avec un lecteur cassette....). Les conseillers mettent le client à l'aise, et répondent à l'ensemble des interrogations, ce qui est appréciable surtout pour un novice."

"Une seule chose à dire FUYEZ !! Personnel désagréable et menaçant Très mauvaise expérience chez ce « professionnel »"

"Toujours très bien reçu et parfaitement renseigné."

"Nous avons acheté un kangoo au mois de Mai et nous sommes tombé en panne sur notre lieu de vacances ; notre véhicule est encore sous garantie et nous remercions Renault La Flèche (72) d'avoir accepté de faire marcher la garantie chez son homologue de Matignon (22) et de prendre en charge l'intégralité des frais de réparation rapidement. Encore Merci"

"Très bonne première expérience dans ce garage, j'ai acheté une petite voiture d'occasion mais traitée comme un client qui achetait une voiture neuve , sérieux que ce soit au niveau de la vente, l'accueil et l'atelier , je recommande"

"Une équipe sympathique ! Vous pouvez avoir une entière confiance en eux. 😁"

"Nous venons d acheter une Renault symbioz Notre interlocutrice Hortense qui nous a vendu la voiture,est une personne très agréable, sympathique et de bon conseil. Merci content de notre achat"

"Nous avons récemment acheté un Renault Austral auprès d’Hortense. Nous tenions à la remercier particulièrement pour ses recherches et son travail ! Mais également l’ensemble des techniciens du garage qui ont travaillé à la préparation du véhicule. Nous recommandons vivement ce garage !"

"Nous avons acheté notre C4 Picasso dans cette concession et nous sommes satisfaits. Merci a mehdy, qui a été notre seul interlocuteur, d'avoir pris en charge notre demande et d'y avoir répondu avec professionnalisme. Malgré les petits couacs, il a su trouver les solutions et etablir une relation de confiance. Nous lui souhaitons le meilleur pour la suite."

"Travail sérieux et soigné. Bon accueil à la concession"

"Merci pour votre professionnalisme, vous avez résolu mon problème de carte grise. Quel soulagement ! Parfait."

"Suite à mon achat de véhicule à un particulier, j'ai contacté le garage Renault pour me faire ma carte grise. J'ai été reçu très rapidement par Charlène qui a su m'aider dans mes démarches. Accueil très chaleureux et sympathique. J'ai reçu ma carte grise en moins d'une semaine. Je recommande vivement ce garage pour vos démarches."

"Super accueil dans ce centre Renault, merci à Sebastien pour sa prise en charge alors qu’il avait fini sa journée !! Top merci !!"

"Excellent service ! L'équipe est professionnelle, accueillante et très compétente. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande à 100 %."

"Moi j'ai fait la révision sur mon capture aujourd'hui et je suis très satisfait de l'accueil comme de la prestation je recommande."

"Achetez ma voiture d'occasion ici. Très bon accueil, très bon conseil."

"Rien à redire à fuir à lire dans les autre commentaires à 1 étoile dans la même situation mais heureusement j’ai un devis signé"

"Bonjour Hortense, bonjour Medhy, Je tiens à vous dire merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux lors de l’achat de la Mégane 4 pour ma sœur. Dès le début, une véritable relation de confiance s’est instaurée, et cela fait toute la différence lorsqu’on investit dans un véhicule. Hortense, votre accompagnement tout au long du processus a été exemplaire : écoute, transparence et efficacité, tout était réuni pour rendre cette expérience fluide et agréable. Medhy, la livraison de la voiture s’est déroulée à la perfection, avec un souci du détail remarquable et un véhicule préparé avec soin, conforme à toutes mes attentes. Votre sérieux et votre convivialité reflètent l’excellence du service chez Renault La Flèche, et je n’hésiterai pas à recommander votre concession autour de moi. Encore un grand merci à vous deux ! À bientôt,"

"Philippe, Adrien et leur équipe sont toujours au petit soin pour satisfaire la moindre demande. Je recommande."

"Très déçu de l’expérience avec ce garage. J’ai confié ma Clio Campus au garage Renault La Flèche pour un problème moteur, et malgré trois passages et 700 euros dépensés, le problème n’a toujours pas été résolu. La communication a été très décevante : nous avons été informés d’une nouvelle réparation sans devis ni autorisation de notre part, ce qui est inacceptable. En récupérant le véhicule, on nous a demandé 400 euros au lieu des 300 euros annoncés par téléphone, sans explication. Pire encore, la voiture nous a été rendue avec une perte significative de carburant (GPL vidé alors qu’il était plein, et réservoir d’essence presque vide). Le supérieur sur place nous a indiqué que le problème venait désormais du système GPL, qu’il fallait changer une pièce, mais aucune information claire sur les réparations à venir ni leur coût ne nous a été donnée. Je déconseille fortement ce garage pour le manque de professionnalisme, de transparence et de fiabilité."

"Un garage a ne pas recommander !! Il est très désagréable d'avoir la sensation d'être caractérisée de malhonnête. Sans rentrer dans le détail, je suis arrivée avec des problèmes de fonctionnement de ma voiture. Des réparations ont été effectuées, et j'ai réglé les différentes factures. Nous sommes un an après, les problèmes soi-disant réglés demeurent toujours !! Je décide donc ne pas régler la dernière facture et à l’issue de cela, c'est moi la malhonnête! Je suis aujourd'hui toujours avec une voiture qui dysfonctionne! Vous comprenez bien que je ne peux en aucun cas recommander ce garage. Fuyez !!!!!!"

"Je voulais féliciter le garage pour pouvoir me proposer des rendez-vous avec des contraintes de délais très court suite à mon activité pro. Je vous le recommande"

"Je suis venue au garage sans rdv en septembre pour un problème de bruit de tôle sous ma voiture. Après plus d’1/4 h d’attente, le gérant a pris en charge ma demande et le problème a été réglé rapidement sans frais. Je suis satisfaite de la prise en charge malgré l’attente"

"Nous sommes très content de notre nouvelle acquisition ( véhicule neuf) en revanche nous aurions aimé que la livraison soit effectuée avec la personne qui nous l'a vendu comme il était convenu. C est dommage car à part cela tout était parfait, l accueil, les démarches administratives, délai de livraison respecté, essai véhicule, explication sur le fonctionnement du véhicule... en revanche pour la livraison il aurait fallu simplement nous en informé et non le savoir le jour J. Merci au patron pour cette livraison, avec un bon échange relationnel."

"Voici une bonne adresse pour acheter son véhicule ! Mme Ouvrard est particulièrement active et à l’écoute de ses clients, les ateliers sont également réactifs pour satisfaire les clients les plus exigeants. Je recommande donc le Centre Automobile Flechois sans réserve !"

"J'ai acheté un véhicule début août... vendu avec un siège (en cuir) conducteur déchirer, frein à main pas serrer, la clefs a du être changée deux fois, et maintenant ce sont les bougies de préchauffage qui sont KO, tout ça en 3 mois... Certe un véhicule d'occasion, mais acheter en dans un garage tout de même."

"Arrêtez votre Renault minute ! Devoir prendre rdv ou 1 journée pour mettre une mèche dans un pneu... Demandez directement aux clients d'aller voir ailleurs, vous gagnerez vous votre temps ! Cordialement"

"J'ai acheté une voiture d'occasion à distance dans cette concession. Je suis très satisfaite de la qualité des échanges avec Hortense, très professionnelle jusqu'au suivi après la livraison. Visio + photos et 300km après je suis satisfaite de l'achat de cette voiture ! Je recommande !"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion dans ce garage. Nous avons été bien accueilli. La reprise de ma voiture et l'achat du nouveau véhicule se sont bien passés."

"Adrien le vendeur (patron paraît il !) m'a demandé de prendre la porte n'a pas aimé que je lui dise que j'ai attendu longtemps sa disponibilité car il était au téléphone et qu'il etait , plus facile de l'avoir au téléphone que quand on se déplace et d'attendre 15 minutes, Un commercial doit toujours garder son sang froid et de.lhumour il manque des deux ,à priori n'est pas fait pour le commercial ,donc j'irai acheter Renault ailleurs"

"Malgré une panne assez complexe sur un véhicule déjà ancien , nous avons été très bien accueillis, pris en charge, conseillés. Nous sommes très satisfaits de l ensemble des professionnels que nous remercions. A recommander sans hésiter."

"Accueil et professionnalisme pour ce garage, qui a la suite d'une déception de la part de la succursale Renault Le Mans pour le leasing de notre voiture,nous avons pu avoir un relais et une écoute de l'équipe ,nous le recommandons car il reste encore des garages de proximité qui accompagnent et respect leurs et futurs clients même si l'achat ou contrat n'ont pas été signés dans leur établissement. Merci."

"Client depuis deux ans rien à redire, bon accueil, mécanicien Très professionnel, je recommande c'ette conssetion renault de la flèche. FD"

"Un excellent garage et un accueil en atelier très professionnel. On ne choisit pas le moment de la panne. Là, j'avais un voyant rouge inquiétant...un samedi, plein de clients, mais le professionnel a tenu à voir mon véhicule. Rendez vous pris rapidement. Et remise en état temporaire. La loupiote est éteinte. Très satisfait de ma visite. 👍👍"

"Excellent accueil du directeur aux personnels d'atelier sans oublier les secrétaires. Compétence et sourire. Cela fait du bien de découvrir que cela existe encore."

"Accueil polie et agréable ! J'ai eu reçu par leur commerciale , très sympathique et accueillant. Répondant à toutes mes questions ( pour une location longue durée) . Je vous recommande. En attente de ma nouvelle voiture , j'ai hâte 😁"

"Nous venons d’acheter notre véhicule tout c’est bien passé, l’accueil et le suivie d’achat était très bien. Cependant véhicule nettoyer que partiellement nous avons retrouver des déchets dans les portières …. S’était pas très agréable !"

"Quand c'est nul je le dis, quand c'est bien aussi ! Ce centre Renault a su : - m'accueillir avec un sourire (même derrière le masque ça se voit 😉), - me prêter une voiture exactement adaptée à mes besoins en période de vacances..., - gérer mon sinistre sans me poser de questions, en faisant preuve de souplesse, de RAPIDITÉ... Sinistre géré plus tôt que prévu etc. - mécaniciens disponibles, polis, respectueux... Que dire de négatif, rien finalement. Pourquoi chercher quand ça fonctionne ?"

"RECTIFICATION DU COMMENTAIRES PRÉCÉDENT LE 26/08/2020 Suite à mon commentaire et à la réponse d'un commercial, je me suis rendu à la concession. J'ai été écouté et mon problème de carte est résolu. Merci beaucoup à Monsieur Lefèvre pour son professionnalisme et sa rapidité d'exécution. LE 24/08/2020 Pas de soucis pour l'achat du véhicule, qui paraissait parfait à ce moment là (contrôle vierge) . Une fois le paiement effectué (intégralement et sans délai), on m'a refusé la deuxième clef, le manuel d'utilisation et l'historique de facture complet. Tout m'avait été promis. Après quelques mois la voiture a commencée à tomber en panne (accessoires, tringlerie, infiltration d'eau). La voiture n'étant plus garantie, c'est tempis pour moi.. Je ne recommande pas du tout.. Je pense qu'elle ne passera pas le prochain contrôle technique.. Merci."

"En allant passer une journée au zoo de la flèche, j'ai eu un problème sur mon véhicule sur l'autoroute à mi chemin, voyant allumé et odeur de carburant dans l'habitacle. Je me suis rendu au garage renault de la flèche. La personne très sympathique s'est occupée immédiatement de mon véhicule compréhensif de ma situation. Nous avons pu profiter de notre journée au zoo et rentrer sans dommages le soir. Un garage à vivement recommander, dommage que je ne sois pas de la région! Un grand merci à cette personne pour ses conseils et son professionnalisme !"

"Du premier contact à la livraison du véhicule, Parfait ! Sérieux et professionnalisme sont les caractéristiques qu’inspirent cette entité, auxquelles vous ajouterez la gentillesse naturelle de l’équipe commerciale (en les remerciant d’être venus me chercher à la gare un samedi après-midi jour de livraison de mon véhicule, (un exemple parmi bien d’autres )). Depuis ce jour, je roule dans une Talisman révisée et préparée selon mes souhaits avec une garantie confortable de 12 mois. Par conséquent, J’aurai plaisir à revoir le Centre Automobile Fléchois lors d’une prochaine révision ! Je recommande. Bonne route à tous !"

"Un excellent accueil. Reçue un samedi sans rendez-vous et essai d'un véhicule. J'ai cependant opté pour un autre véhicule mais je salue l'accueil et le professionnalisme de ce garage. Choix intéressant de véhicules. Je recommande"

"Personnes sympathiques et professionnelles que ce soit au téléphone ou sur place. Voiture d'occasion semblable à l'annonce (en super état), prix imbattable! Je ne suis pas déçu d'être venus chercher cette Mégane coupé à plus de 500 kilomètres de chez moi. Je recommande cette concession sans soucis."