RENAULT DECIZE - GROUPE SIMONNEAU

"Equipe à l' écoute et serviable Satisfaite du service commercial"

"Bonne communication avec le conseiller, personnel poli, et attente agréable depuis les travaux. Véhicule récupéré laver."

"Agréable,personnels au top!"

"Concession conviviale,service impeccable,très bonne concession"

"Bon accueil et bonnes prestations"

"Très satisfait ! Merci !!!!!"

"Très satisfait de l’accueil et du service atelier équipe efficace réactive à l’écoute. Les locaux sont magnifiques."

"Prestation conforme aux engagements. Personnel sympathique et compétent."

"Très bonne accueil, rien a dire"

"Un accueil très chaleureux le personnel est à l'écoute très professionnel je recommande vivement ce garage. Merci à Laura pour tout les conseils qui m’ont aidé"

"Je recommande beaucoup ce garage on a acheter 4 voitures en 2 ans et super contente le personnels est très accueillant et le sav très rapide ."

"Très bonne accueil pour l achat de mon véhicule très belle préparation de celui-ci et livraison au millimètre"

"Très bonne accueil, très bon service je recommande !!!!"

"Merci Mijeon Romain, pour son accueil ,et la prise en charge de notre véhicule , horaires respecté. Avec nos remerciements."

"Établissement très accueillant, agréable. Personnel très attentif. Délais et durée de reparation rapide. Travail très bien fait."

"Je suis très satisfaite de mon achat, une Clio qui correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Laura Duris, une conseillère commerciale à l’écoute, professionnelle et très agréable. Elle a su me guider et me rassurer tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement ses services ! 👏🚗"

"La réparation a été faite rapidement et ma voiture à été aspirée et lavée avant de m'être rendue . On est très bien accueilli et tout est bien expliqué. Je recommande"

"Très compétent comme d'habitude et très sympathique. Je recommande ce garage à tout le monde. Allez-y nombreux"

"Excellente prise en charge et travaux effectués avec soins"

"Rapidité services efficaces amabilité conseils super top merci"

"Avis favorable , très bon accueil , travail soigner et personnel agréable .Merci Simonneau."

"Très bon garage. Je recommande"

"Rapide et efficace merci beaucoup ! Je recommande +++++"

"Très bonne expérience chez Renault Decize ! J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le personnel est professionnel, à l’écoute et de bons conseils que ce soit celui chargé de la vente ou des ateliers. L’équipe a répondu à toutes mes questions. Un large choix de véhicule est proposé . Je recommande vivement pour ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe sérieuse. Merci à toute l’équipe."

"Très sérieux, très bon accueil, très attentionné au client"

"Personnel très agréable et à l’écoute. L'accueil est toujours bien. Directeur tres gentil, le suivis des voitures est toujours nickel rien à dire je recommande."

"Bon accueil général, personnel chaleureux. Directeur a l'écoute de ses clients. Bon suivi du véhicule par l'atelier."

"Très bon service commercial, l'équipe est à l'écoute et se distingue par son professionnalisme. Je remercie notamment le directeur du site, Amaury, pour le temps passé à me conseiller. Je recommande vivement."

"Acceuil des secrétaires très agréable Commercial au top et a l'écoute des clients Directeur toujours souriant et a l'écoute Niveau atelier agréable"

"Très bien accueillie Service commercial au top Client de plusieurs voitures chez eux et très satisfait en tout point de vue ainsi qu'au niveau de l'atelier lors de nos révisions"

"Très satisfaite du service Renault decize surtout un grand merci à Laura la commerciale pour son professionnalisme sa gentillesse et pour l’attention qu’elle nous a accordé je recommande le garage simonneau de decize."

"De passage pour acheter une voiture hybride la Renault symbiote, Vendeur pas compétent laisse les clients sur le côté, du fait une vente de perdu , j ai acheté une autre marque"

"Parfait conforme au prévision. . Une révision et des travaux d'entretien effectué avec une excellente qualité de service ."

"A propos de M.ROUABLE Julien -Très bon accueil. -Informations claires et précises. -Aucune attente pour obtenir le véhicule de remplacement. Très satisfait de mon passage au garage M.Leborgne_clio3"

"Le réceptionniste de l'agence de Saint-Léger des Vignes, monsieur Julien Rouable est très aimable, il prend le temps d'expliquer le ou les réparations à effectuer, il respecte les choix du client. Les délais sont respectés."

"Premier contact avec ce garage par téléphone et également le dernier, car semble ne pas être intéressé par de nouveaux clients ! Accueil téléphonique froid et pas aimable du tout"

"Personnels très sérieux Directeur à la hauteur de notre demande super serieux Service après vente au top Je recommande"

"Bonjour dépanné ce jour par.Kevin Voiture dans le fossé a devay Il a été très performant et efficace Moins d'une.heure écoulée entre l'appel et la.sortie de ma voiture du fossé. Super satisfait du travail . Je le remercie"

"Super accueil,personne sérieux,compétent,je recommande à tous Merci Mr amaury pour votre soutien"

"Personnel très à l'écoute, sympathique et réactive malgré des conditions de travail moyenne avec un garage plus que vetuste"

"Achat d’une sanderro gpl il y a plus de 10 ans à la concession de Decize. Il est prouvé qu’il y a un défaut de fabrication sur les réservoirs. Le réservoir rouille. Impossible de le faire changer à Decize qui nous renvoie sur VV. Après plusieurs appels téléphoniques et attente que nous soyons rappelés , au bout d’un mois et demi, nous arrivons enfin à avoir quelqu’un de l’atelier qui nous dit que c’est possible de le faire. La semaine suivante nous essayons de rappeler pour fixer un rendez-vous, la standardiste est désagréable et l’atelier injoignable! Une fois de plus personne ne nous rappelle.Nous décidons donc de faire l’aller-retour 130km pour prendre le rv. Après avoir attendu une heure car il y avait beaucoup de monde on s’entend dire que cette réparation n’est pas faisable ici mais à Orléans!!! Ils savent vendre des voitures mais pas les réparer. Une bande de guignols pas du tout professionnels. Et bien une chose est certaine c’est que plus personne de la famille n’ira acheter une voiture à ce groupe ni plus faire réparer celles qu’ils ont. Je ne voulais pas mettre d’étoile mais pas le choix pour publier l’avis!"

"Rdv donné et non respecté, il a fallu attendre plusieurs jours de plus pour la prise en charge du véhicule qui avait un dégât de grêle de juillet 2023 .Donc nous avions déjà été très patient."

"Après 2 RDV annuler au dernier moment j'ai pu enfin avoir un conseiller extrêmement professionnel, à l'écoute qui connait parfaitement bien son sujet ce qui a permis une étude approfondie de notre dossier. Il y a quelques mois j'ai pu évaluer leur atelier qui étais également très professionnel,et bien je confirme que l'espace commercial l'ai également. En conclusion cette concession fais parfaitement leur travail. Merci"

"Les ETS Grandjean vous remercient pour le remplacement du moteur, les délais sont respectés, très bien reçu, une bonne équipe! Ne changez rien , merci également pour le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, j' apprécie le geste, je recommande sans problème!"

"Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce garage : achat voiture, réparations bénignes, contrôle technique. Je suis très satisfaite. Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule très rapidement par le responsable atelier ainsi que par le personnel. Très bon travail d'équipe et tous très professionnel. J'ai patienté un peu en salle d'attente, jusqu'à ce que mon véhicule soit contrôlé dernièrement. J'ai très bien été informé sur la réparation à faire. 2 RDV ont été pris le jour même par le Resp atelier et un assistant pour réparation de pièce et pour passer le contrôle technique. 2 RDV groupés le même jour. Je remercie toute l'équipe pour leur amabilité, leurs services et leur travail très bien réalisé. Merci à tous. Cordialement, SG Clients futurs : ici, vous êtes bien reçus et bien pris en charge, je vous conseille ce garage, 5 étoiles."

"Bon accueil, mécano soigneux mais un manque de transparence quant à la facture, aux travaux réalisés. En fait, la révision de ma Clio 5 n'a pas été effectuée complètement alors que le coût de la facture restait élevé. Aucune explication convaincante ne m'a été délivrée. J'ai dû reconduire mon véhicule à la concession de Nevers afin que le diagnostic électronique soit réalisé. J'ai été très déçu par cette prestation technique car cela plus de trente ans que je fais entretenir mes véhicules à Saint Léger des Vignes et j'en ai été toujours très satisfait. Mais peut-être était-ce une autre époque... Je précise néanmoins que j'ai contacté Monsieur Cointat, responsable des services techniques, que celui-ci a pris en considération ma demande et y a apporté une solution rapidement."

"Un samedi, fin d'après midi, trouvé un commercial souriant et qui plus est compétent et qui accepte de vous renseigner sur les véhicules exposés et celles disponibles dans les autres succursales du groupe comme celle-ci, est inespéré dans la Nièvre ! Bravo 👍"

"Mes parents sont venus faire changer leur batterie. Suite au changement plus d'affichage digital des kilomètres etc... retour au garage et le mécanicien leur dit de prendre le guide d'utilisation de la voiture sur un ton arrogant et de le faire eux-mêmes car lui n'arrivait pas à le faire. Il se vante de dire ce qu'il pense sans se cacher derrière son patron. Quel honte d'accueillir les clients comme cela!C'est un sérieux manque de professionnalisme monsieur!!"

"Entretien de mes véhicules Renault et Dacia modernes et anciens (collection)."