Renault Draguignan - Groupe Synethis

"Excellente expérience chez Renault Draguignan. Mme Marie LAJOIE s’est montrée très professionnelle, à l’écoute de mes besoins et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à ses conseils, j’ai pu trouver le véhicule parfaitement adapté à mes attentes (Megane e-tech). Je recommande vivement ses services, relation humaine 5/5. J'ai hâte d'être en possession de mon véhicule."

"Accueil très agréable. Explications complètes en prenant bien le temps. Mise à disposition si nécessaire"

"Très satisfaite de notre expérience avec Franck Henry ! Il a su nous conseiller avec beaucoup de clarte et de gentillesse, sans jamais nous mettre la pression. Le financement Mobilize a été bien expliqué et adapté à notre situation. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de disponible, souriant et professionnel. Merci encore pour votre aide précieuse !"

"Nous avons été accompagnées par Franck Henry pour l’achat de notre voiture avec un financement Mobilize et la reprise de notre voiture et nous tenions à le remercier sincèrement. Il a fait preuve d’une grande patience, a su répondre à toutes nos questions avec clarté et surtout, toujours dans le respect et la bienveillance. Un vrai professionnel, à l’écoute, qui prend le temps sans jamais mettre la pression. Merci pour cet accompagnement de qualité!"

"Très bon accueil, la commerciale, Marie Lajoie a su trouver le véhicule disponible rapidement et le bon financement pour que je réalise mon projet rapidement. Le véhicule a été livré à la date prévue."

"Aujourd'hui j'ai acheté un Duster hybride chez ce concessionnaire, avec une offre de financement et la reprise de mon ancien véhicule. Je tiens à remercier Mr Henry Franck pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils clairs tout au long de notre échange . Je suis très satisfait de mon achat et hâte de l'avoir en ma possession je recommande vivement ce concessionnaire Renault et surtout Franck pour leur excellent service . Encore Merci à lui pour votre sens de l'accueil et votre professionnalisme. Qu'il est agréable d'avoir ce type de relation humaine et un service de qualité."

"Je suis très satisfaite de mon expérience d’achat.le conseiller commercial Monsieur Franck Henri a fait preuve de professionnalisme et de clarté dans ses explications.Le financement Diac s’est déroulé sans difficulté, je recommande ce concessionnaire pour son sérieux et son efficacité."

"Accueil sympathique. Peu d'attente. Réparation dans les délais convenus."

"Un personnel réellement agréable qui se tiens entièrement à votre disposition pour vous rendre service et répondre à vos attentes. Merci à eux. Par contre je ne dirais pas la même chose de la sociéte RENAULT"

"Ma visite était pour le changement de deux pneus sur ma Mégane ou là je mettrai 5 étoiles sans problème. Pendant cette prestation j'en ai profité pour me renseigner afin d'acquérir un nouveau véhicule (scenic ou austral) et je me retrouve avec un mensonge de l'ancien commercial et plus aucun intérêt de rester chez Renault si ce n'est de rajouter 10000€ d'apport et baisser en gamme il en est hors de question..., Quand j'aurai restituer ma voiture je changerai donc de marque (dommage j'aimais bien l'esprit des nouvelles Renault)......"

"j'ai bcp apprécié l'accueil de tous les intervenants, bienveillant sans être obséquieux. Le commercial a été très à l'écoute dès le départ (déjà ds la réponse téléphonique pour prendre rdv) agréable et a répondu de manière efficace à nos attentes."

"Un accueil avec le sourire et la cordialité à chaque fois, une réponse aux demandes une grande fluidité dans les échanges. La prise en main du véhicule ainsi que la remise des clés excellente. Et le suivi jusqu’au bout."

"Excellent garage ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les travaux sont réalisés rapidement, avec sérieux et transparence sur les tarifs. On sent une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande sans hésitation le Garage Renault Draguignan !"

"Un grand merci à Bastien pour sa gentillesse sa disponibilité pour cette vente effectuée à distance , accueil à la gare avec transfert au garage, les personnes pour la mise en main et l'administratif ok , je recommande vivement ce garage et son personnel Merci"

"Bonjour, je viens déposer une plainte car c'est inacceptable. J'ai acheté une voiture (un Renault Trafic de 2018, en novembre 2024) apparemment en bon état, mais… elle avait déjà une panne. En réalité, je voulais garder la voiture jusqu'à la dernière réparation chez ' Renault Beaucaire' , mais il est inacceptable qu'une voiture d'une valeur de 26 000 € affiche constamment le « voyant antipollution à contrôler » et que, 20 jours après l'achat, le cerveau de la voiture, qui contrôle tout (L'ECU) tombe en panne. C'est grave. À ce moment-là, j'ai voulu la rendre, mais comme j'avais parcouru 1 500 km, ils ont caché derrière de ce détail. Après cela, ils l'ont réparée, après l'avoir réparé j'utilise environ 1 mois , le voyant antipollution ne s'arrête plus de s'allumer. J'ai parlé au directeur de Renault Draguignan de la restitution de la voiture, car à mon avis, il s'agit d'un vol à main armée et d'une arnaque (car je ne peux pas l'utiliser comme je le souhaite). Mais il me dit simplement que si je veux la rendre, je ne peux être payer que 18 000 € à titre provisoire, car elle doit être inspectée par un expert (et en plus, ils veulent l'inspecter pour voir ce qui ne va pas ? C'est vraiment ridicule). Je voulais juste le dire, car à mon avis, c'est grave et une arnaque. Je payé 26000€ pour avoir une voiture en bon état mécanique pas le contraire. Sachez que j'irai directement à la police. De plus, je ne parle pas très bien français. Je ne sais pas s'ils penseront que je ne connais pas mes droits et eux veulent profiter à cause de ça. Cordialement. Bonne journée"

"La livraison de notre nouvel Espace s'est déroulée aujourd'hui 🤩 Ravis !! Merci à Valentin Lamy pour son accompagnement et ses conseils dans le choix du véhicule 🙏 Merci également à l'équipe du garage Renault des Arcs, pour l'accueil, les explications et la prise en main détaillée ! 👍 Au top, je recommande Renault Samva 😃"

"Parfait ! Franck est un vendeur sérieux et professionnel. Ma Dacia Jogger correspond exactement à mes attentes. Transaction rapide et sans problème. Je recommande vivement !"

"Merci Mr Henry pour votre sens de l'accueil et votre professionnalisme. Qu'il est agréable d'avoir ce type de relation humaine et un service de qualité."

"J’ai acheté aujourd’hui une Renault Clio V d’occasion dans cette concession Renault et je recommande vivement M. Franck Henry. C’est un excellent commercial Renault, professionnel, sérieux, compétent, honnête et très sympathique. Il a pris le temps de bien nous conseiller, toujours avec le sourire, et a trouvé un financement auto adapté qui a facilité notre achat. Si vous cherchez un conseiller commercial de confiance chez Renault, je vous recommande sans hésiter M.Franck Henry, qui fait preuve d’une grande expertise automobile, d’un accueil chaleureux et d’un accompagnement personnalisé. Grâce à lui, l’achat de ma Clio 5 d’occasion a été une superbe expérience."

"Très satisfait de notre visite de révision chez Dacia pour la Jogger que nous avons achetée neuve il y a un an. Excellente voiture GPL/Essence, parfaite pour la famille."

"Nous avons eu un très bon accueil et les conseils donnés nous ont permis d’acheter la voiture que nous voulions. Professionnalisme et rapidité sont les mots résumant notre échange avec le conseiller commercial Nous resterons fidèle à Renault"

"Très satisfait de cette concession cordialement"

"Un accueil exceptionnel : du premier contact téléphonique à la livraison de la voiture. Le clou : Ma voiture (d’occasion) m’attendait dans le hall, sous une bâche, une pancarte de bienvenue - à mon nom - à côté. Quelle attention ! Je recommande fortement l’équipe de Renault Draguignan. Professionnalisme, amabilité, gentillesse sont au rendez-vous"

"C'est mon troisième véhicule dans cette concession, un accueil impeccable attentionné, véhicules prêt au moment du rdv, et un sav exceptionnel. Je sais ça fait fake mais pour changer de véhicule régulièrement 70 000km par an je les ai tous fait !!!"

"Suite à un accident avec notre camping-car, ce dernier a été remorqué au Garage Renault. Immédiatement après le passage de l’expert, toute l’équipe s’est mobilisée pour reparer notre véhicule en un temps record. Il ont séparé, avec l’accord de l’expert, la réparation mécanique de la carrosserie (tout en la consolidant gratuitement) pour nous permettre de repartir en vacances plus rapidement ! Nous n’avons jamais eu à faire à une entreprise de cette taille (grande concession) avec un sans faute pour tout le personnel qui s’est occupé de nous, des secrétaires des différents services, au chef d’atelier, aux mécaniciens ! Toujours accueillants et sympathiques, et mobilisés pour nous aider au plus vite suite à cet accident. Même la remise du véhicule par un vendeur Dacia un samedi pour nous arranger a été parfaitement organisée. Nous écrivons rarement des commentaires, mais cette qualité de service mérite d’être mise en avant ! Alors encore merci à toute l’équipe et Cedric en particulier de leur aide. Quel service et quelle incroyable gentillesse. Mr et Mme CRUZ"

"Accueil toujours très agréable et professionnel, du vendeur aux assistantes en passant par la personne qui nous a reçus pour la rise en mains"

"20/20, 10/10, 5 étoiles sur 5 pour Monsieur Franck Henry ! J’ai pu, grâce à son professionnalisme, sa gentillesse et bienveillance, réaliser l’achat de ma 1ère voiture (ô combien symbolique), une superbe Peugeot 208 !"

"Je suis très heureux d'avoir acheté Bigster expression mildhybrid tce 140 couleur bleu indigo une belle voiture beau design, confortable, remarquable Dacia ont fait d'énormes progrès."

"Rien à dire ils sont vraiment très sérieux et honnête ce qui est rare de nos jours ma Zoé est tombée en panne alors que nous étions en vacances ils ont été très réactifs au final j ai rapidement récupéré ma voiture propre et rechargée Merci beaucoup à vous tous"

"Un grand merci à toute l’équipe ! On voit tout de suite qu’il y a une bonne ambiance, ce qui fait vraiment plaisir à voir. Très professionnels, ils prennent le temps d’expliquer les choses clairement. Je recommande sans hésiter. Merci tout particulièrement à Anass pour son professionnalisme !"

"Nous venons de réceptionner notre nouvelle voiture de société, une Renault Zoé électrique d’occasion, et nous en sommes tout simplement ravis ! Un grand merci à Bastien Danieli, notre commercial, qui a su nous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance tout au long du processus. De la recherche à la livraison, tout a été fluide et parfaitement géré. Nous sommes très heureux d’accueillir cette nouvelle recrue 100% électrique au sein de notre société !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons récupéré hier la première voiture de ma fille Lana, une Renault Twingo 3, au garage Renault Draguignan - Groupe Synethis, et nous tenions à remercier toute l’équipe pour avoir rendu ce moment aussi spécial que nous l’espérions. C’était une étape importante pour elle, et nous voulions que tout soit parfait… et ça l’a été ! Un grand merci à Bastien d’avoir pris le temps de nous rejoindre pour une photo souvenir, à Olivier pour la présentation du véhicule – il a pris le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et patience, ce qui a beaucoup rassuré ma fille – et à Fabienne qui s’est occupée de toute la partie administrative avec une grande gentillesse et un professionnalisme irréprochable. Une équipe formidable, attentionnée et très professionnelle. Merci pour ce beau souvenir ! 5 étoiles bien méritées"

"le vendeur et très compétent rien à dire continuer comme ça"

"Ma voiture a été amenée au garage par dépanneuse à cause d’un voyant « panne moteur ». L’équipe a rapidement identifié que le problème venait du fait qu’on avait monté une roue galette (suite à une crevaison), ce qui avait provoqué un défaut à cause de la différence de taille. Ils ont réparé le pneu et enlevé le blocage immédiatement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité, leur gentillesse et leur accueil. On a été pris en charge tout de suite, avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ce garage !"

"Un grand merci a Franck pour son excellent professionnalisme. Grace a ses conseils, nous somme repartis avec un véhicule d’occasion qui correspond parfaitement à mes attentes. Durant les démarches d’achat, ce dernier vous guide pas à pas ce qui est très rassurant pour un premier achat. Je le recommande vivement pour réaliser votre prochain achat."

"Nous avons très bien été accueilli par Franck qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous avons trouvé rapidement le véhicule souhaité et monté ensemble notre dossier. Malgré un petit délai dû à la DIAC, Franck s'est montré très disponible et toujours agréable lors des échanges. Je recommande+++"

"Excellent accueil, très bonne prise en charge par le conseiller commercial. Ambiance chaleureuse dans la concession."

"Accueil parfait Rapidité, de passage à Draguignan mon véhicule à été révisé immédiatement entre deux rendez-vous et j'ai pu reprendre ma route l'après midi. Merci pour vos services"

"Garage très sérieux. Des véhicules d'occasion comme neuf et un très bon accueil."

"Un service irréprochable de A à Z ! Je tiens à saluer toute l'équipe de la concession Renault Draguignan pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité de son accompagnement. Du commercial à l'écoute, qui maîtrise parfaitement son sujet, à la secrétaire réactive et souriante, en passant par le service de livraison, tout a été fluide, clair et rassurant. Le jour de la livraison, mon véhicule était prêt, propre, et toutes les explications m'ont été données avec précision et passion. Une vraie prise en main personnalisée, digne des meilleures concessions. On sent ici une vraie culture client, un amour de l'automobile, et un souci du détail mécanique et humain. Bref, un sans-faute. Si vous cherchez une équipe sérieuse, disponible et efficace pour l'achat de votre prochain véhicule, n'hésitez pas une seconde. Merci Renault Draguignan !"

"J'ai été très bien accompagnée dans le choix tout d'abord du véhicule puis lors de la remise des clefs avec des explications claires et précises. Merci à toute l'équipe."

"Accueil particulièrement chaleureux. Fabienne très souriante et compétente à le talent de mettre les clients à leur aise tout en leur expliquant patiemment et méthodiquement tous les détails qui pourraient amener des questionnements. On sort de son bureau rassuré et plein de bons conseils."

"J'ai amené mon véhicule pour le contrôle technique. La personne qui a pris en charge mon véhicule, réalisé le dossier (je ne sais pas si je peux citer son nom), mais il a fait preuve d'une grande écoute, d'un professionnalisme sans faille et joignable au téléphone. La dame chargée de l'accueil également, accueil très chaleureux et agréable."

"Accueil chaleureux, personnels compétents. Un grand bravo à tout nos interlocuteurs du service véhicules d'occasion. L'organisation est vraiment top, jusqu'à la livraison. Poursuivez ainsi car c'est le meilleur moyen de valoriser la marque. Encore toutes mes félicitations à toute l'équipe."

"Merci à Anthony Devaux et Deborah DIOT pour leur professionnalisme et leur accueil Je viens de faire l’acquisition du nouveau scenic électrique qui est vraiment incroyable à conduire"

"Une Équipe très professionnelle et accueillante. Nous avons eu de super conseils sur notre futur achat concernant un véhicule électrique. Nous recommandons les yeux fermes cette concession. Merci Renault!"

"Très bonne accueil. Bonne prestation générale du véhicule. Démarche administrative sans soucis. Dommage de ne pas avoir rencontré le commercial avec qui j'ai échangé à distance pour l'achat du véhicule. Cordialement"