RENAULT ENGHIEN MONTMORENCY - ROUSSEAU AUTOMOBILE

"Livraison de mon véhicules bien effectué bonne explication, merci a Charly pour cette superbe livraison"

"Service de qualité de la part de Paul et Sylvain. Très bonne prise en charge de la révision de ma Clio 5."

"Un grand merci à Mr Desjardins pour l'accueil et le professionnalisme et la réactivité.il a pris le temps de fournir toutes les informations nécessaires et utiles avec beaucoup de courtoisie.encore merci"

"Très satisfait de l'accueil au showroom Renault Enghien. Mr Desjardins nous a très bien pris en charge et a pu répondre à toutes nous integrations. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule d'occasion n'hésitez pas à vous adresser à lui."

"Bon parcours client, suivi professionnel. Je recommande. Merci Monsieur Villiers."

"Parfaite prise en charge diagnostic rapide et efficace merci à Sylvain pour sa réactivité et sa sympathie"

"Surtout n'achetez pas un véhicule avant de passer à l'agence Dacia de st brice, car vous serez très bien reçus et les deux commerciaux vous trouverons toujours une solution"

"Je suis très satisfaite de la révision de mon véhicule le service a été rapide et professionnel Service sérieux et efficace je recommande sans hésiter Bonne prise en charge révision complète et respect des délais Je suis satisfaite"

"J’ai déposé ma voiture ce jour au garage Renault, Rousseau à Enghien, agréablement surprise par l’accueil Ma voiture m’a été rendue nickel, je recommande à 100 %"

"J’ai acheté mon premier véhicule dans cet établissement. J’ai été très bien conseillée et accompagnée tout au long de mon achat. Je recommande vivement !"

"Lors de ma visite en concession, j’ai été agréablement surpris par l’accueil qui fut super ! Les véhicules sont tous présents, pas besoin d’aller ailleurs. Une belle décoration est mise en place pour les portes ouvertes par des ballons au couleur de la marque. J’ai été très bien renseigné pour préparer l’achat d’un Symbioz, essai au top du top !"

"Très belle expérience durant ma visite pour un renseignement avec Mr.Villiers lors des portes ouvertes. J’ai pu découvrir le Rafale et je passerais commande comme prévu !!!"

"Bon accueil. Devis respecté. Véhicule rendu propre. Le sens du service qui justifie que je parcours 40 kms plutôt que d’aller au garage le plus proche de chez-moi qui ne me donne pas satisfaction."

"J’ai récupéré mon véhicule après 80 jours d’immobilisation et je suis entièrement satisfait ! Malgré ce délai, tout a été parfaitement pris en charge. Le travail a été réalisé avec soin et professionnalisme, et le véhicule m’a été restitué dans un état impeccable. Accueil sérieux, suivi rigoureux et respect des engagements. Je recommande vivement !"

"Un grand merci à l’équipe de Renault d’Enghien les bains, qui ont effectué une prise en charge de mon véhicule rapide et efficace. Un accueil bienveillant, et j’ai bénéficié de très bons conseils."

"très bonne expérience comme à chaque passage Amabilité, disponibilité, explication claire, respect du délai donné professionalisme"

"Un très bon accueil, avec des gens très disponibles pour m’aider à trouver des solutions efficaces. Je recommande !"

"À partir du choix du véhicule et jusqu'à sa réception, tout a été sous contrôle de l'équipe commerciale. J'ai été tenue informée de chaque étape et tout s'est bien terminé avec une jolie R5"

"Un grand merci à Mélodie et Sébastien, pour leur accompagnement et leur professionnalisme tout au long de l’achat de notre véhicule."

"Problème technique inhabituel. Certes les délais ont été un peu long (Le garage n'était pas directement responsable), mais l'accueil, le traitement commercial et finalement la solution ont été conformes à ce que j'attendais."

"Commercial très professionnel et a l écoute Nous sommes contents de notre nouvelle stepway"

"Un grand merci à Sylvain pour avoir fait prendre en charge en priorité mon Renault Arkana suite à un risque panne de moteur dû à un rappel constructeur. Diagnostic et réparation en 24 heures. Le tout en période estivale."

"Nous sommes très satisfaites de notre achat auprès de Renault Saint Brice. La commerciale, Mélodie Lalanne, a été top. Elle nous a tout très bien expliqué et montré lors de la réception de notre R5. Nous vous recommandons chaleureusement le concessionnaire Renault de Saint Brice. Les deux commerciaux sont d'un grand professionnalisme."

"Très bon accueil et prise en charge par Sylvain qui s'est montré pédagogue pour expliquer les réparations qui s'imposaient"

"Qui peut me donner un avis sur la qualité du service de l'atelier ? Je suis très étonné des délais d'intervention !"

"J’ai été reçu par Alexandre qui est juste au top très professionnel réactif et agréable il a su de suite me recommandé un véhicule en fonction de mes attentes je suis très satifisfaite et je recommande"

"L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'accueil est chaleureux et la prise en charge est rapide. Je recommande vivement le garage Renault Enghien."

"Bonne prise en charge des clients malgré une forte affluence au niveau de l'Atelier. Respect de la préoccupation du client et recherche des solutions adaptées. Envoi à bon escient des SMS pour donner les informations nécessaires concernant l'avancement de l'intervention et du moment où le véhicule peut être récupéré par le client. Très satisfait des réparations effectuées sur le véhicule. Merci à Sylvain pour la prise en charge du dossier et pour avoir trouvé une date rapidement. Et merci à Julien pour le prêt de la R5 électrique"

"Pour la partie entretien : hors de prix. 300€ d'écart de prix avec Norauto sur 4 pneus. Geste commercial de moins de 100€ laborieusement obtenu sur une facture de plus de 2200, pour ce qui était à la base une révision. Client depuis plus de 15 ans pour l'entretien et l'achat de 2 véhicules neufs, à ces prix-là ils ne me reverront pas, ni pour l'entretien, ni pour le prochain achat."

"J'ai récupéré ma voiture suite à une panne technique. Elle est désormais propre et réparée. Le personnel est très à l'écoute, en particulier M. Berthelot. Un grand merci !"

"Super contente de mon achat chez Renault ! La voiture est top, tout s’est super bien passé du début à la fin. Mention spéciale à Gaëtan, le vendeur, qui a été juste génial : hyper sympa, à l’écoute et super pro. Il a pris le temps de tout bien m’expliquer (même les trucs un peu techniques 😅) et il m’a vraiment mise en confiance. Je recommande à 100 %, surtout si vous tombez sur Gaëtan, vous serez entre de bonnes mains !"

"Je suis juste allée récupérer ma fille qui y a déposé sa voiture. Son ressenti très sympas gentil bon travail effectué et pour les remercier et leur acheter des chocolats"

"J'ai eu un soucis avec un ancien véhicule Dacia et l'équipe de Renault Enghien Montmonrency a été super réactive pour me trouver un nouveau véhicule dans les 10 jours avec un prix moins cher qu'en Province. Très à l'écoute, gentils, aimables. Je recommande à 100%."

"J’ai visiter ce garage en janvier pour un changement de boîte de vitesse , pneu et quelque bricole , service très professionnel et accueil chaleureux de Sylvain qui a pris en charge rapidement mes réparations Je recommande"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de l’atelier pour leur Service impeccable ,professionnel et aimable ; e le recommande sans hésitation :)"

"Je suis arrivée chez le concessionnaire Renault à 18h30 et c’était déjà fermé, alors que les horaires indiqués mentionnaient une fermeture à 19h. Un peu déçue de ne pas avoir pu être accueillie."

"Malheureusement pour moi je me retrouve pris entre 2 services de Renault. Le garage et le service contentieux. Pour une voiture non disponible depuis décembre 2024. 76000km de 2019 . Sûrement défaut de construction renault et nous sommes pris sans aucune prise en charge sérieuse. L'entretien de la voiture et l'achat a été réalisée dans le services renault. A quand une prise en charge sérieuse. Je reste tres tranquille mais je souhaite être considéré comme tel. Comme faire ........... La suite doit-elle être auprès de mes avocats ?"

"Très satisfait de ma Dacia Sandero 3 d’ occasion, bonne communication avec le vendeur Mr Feret, disponible pour toutes questions après la vente, très professionnel"

"Très mauvaise expérience. Ma voiture est tombée en panne le 13 juin, j’avais déjà un rendez-vous prévu le 17 pour un rappel constructeur. Le véhicule a été pris en charge, on m’a annoncé un diagnostic sous 48 maximum… mais aucune nouvelle. J’ai dû relancer plusieurs fois, chaque appel donne une version différente : un jour la voiture est prête, le lendemain on me dit qu’elle est retombée en panne pendant un essai, un autre jour un délai de 2 mois pour un diagnostic. On me promet un diagnostic rapide, mais après plus d’une semaine, toujours rien. Zéro suivi, aucune communication, et le rappel constructeur n’a même pas été fait. Je suis totalement laissée sans réponse malgré mes nombreuses relances. À fuir."

"Pas de positif. Je suspecte que le remplacement du liquide de frein n’a pas été fait correctement, car la purge du circuit n’a pas été effectué (purgeurs n’ont touchés). Ensuite on m’a annoncé le rechargement de la Clim Gaz R123yf environ 300€ mais mon véhicule utilise R134A environ 110€ beaucoup moins cher. Si j’avais été seule, j’aurais payé. Je me pose des questions sur les révisions précédentes."

"Bjr Je tiens à manifester mon fort mécontentement concernant l'atelier carrosserie de Renault Enghein Montmonrency. J'ai récupéré ma voiture dans un état pitoyable après une semaine de travaux suite à un accident: les mécaniciens n'ont pas protégé la voiture intérieurement (poussière et saleté partout dans l'habitacle- traces de pieds et de main sur les sièges) et le pire les travaux de carrosserie sont faits à moitié. Le bas de caisse de la porte passager est pas fixé du tout .. Cela a été constaté par le responsable de l'atelier avec photos. Attente supplémentaire d'une semaine car la pièce de carrosserie manquante n'était pas en stock. Les mécaniciens ont délibérément constatés ce défaut mais non rien dit et c'est le client qui s'en aperçoit Une honte !!!!"

"Le commercial nous a bien conseillé lors de l achat de notre voiture et a suivi notre dossier de la signature jusqu'à la livraison du véhicule. Professionnel et souriant celui ci a répondu à nos attentes."

"Bonne expérience avec de concessionnaire, j'ai eu ma Dacia commandé en mars en temps voulu. Les démarches administratives ont été bien géré, la livraison au top. Donc un grand merci à Mr Corvaglia, Mme Rousset pour leur accompagnement :)"

"Je me suis rendu dans cette concession pour essayer une Clio hybride et j’ai été très bien accueilli et bien renseigner par Mr.Villiers, je compte bien commander mon véhicule avec ce commercial. Très à l’écoute et très professionnel. Je recommande !!!"

"Très bonne expérience à la concession d’Enghien-les-Bains. Un grand merci à Monsieur Villiers pour son accompagnement tout au long de mon achat. Il a été à l’écoute, clair dans ses explications, et vraiment pro du début à la fin. Je suis très satisfait de mon véhicule et du service reçu. Je recommande sans hésiter !"

"Satisfait du véhicule d'occasion acheté le mois dernier dans ce garage. Cependant la voiture ne m'a pas été livré dans un bon état de propreté. Mauvaise communication avec une personne chargée de la vente des véhicules d'occasion."

"J’ai récemment acheté un véhicule destiné à l’exportation auprès de votre concession. Le commercial m’avait assuré maîtriser toutes les démarches, y compris la fourniture du certificat de conformité et la récupération de la TVA. Or, après la signature, il s’est avéré incompétent : le certificat manquait, rendant l’export impossible. Nous avons donc annulé la vente d’un commun accord. Malgré cela, j’ai été facturé 225 € pour un document lié à cette vente, alors que celle-ci n’a pas été finalisée ! Je vous demande donc le remboursement immédiat de cette somme, conformément aux engagements de votre commercial qui m’avait garanti qu’aucun frais ne resterait à ma charge."

"Tout s’est très bien passé… du premier contact avec Gaetan ( écoute, clarté et précision des réponses, délais tenus …suivi ) jusqu’à la livraison - mise en main pilotée par l’excellent Brandon ( je ne plaisante pas…) Merci à tous"

"Excellent en tout point. J'étais à la recherche d'une voiture dans les plus brefs délais. J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai eu le plaisir de constituer mon dossier avec Gaetan LEDUC, qui a fait de son mieux pour que je puisse avoir ma voiture très vite. Par la suite, j'ai été amenée à recontacter M. LEDUC pour des renseignements au sujet de ma carte grise et il a été très réactif et à l'écoute des besoins. Je recommande fortement ce concessionnaire Renault. L'équipe est à l'écoute, accueillante et professionnelle. Un immense merci pour l'accompagnement tant au moment de l'achat/location que par la suite."