Renault Frejus - Groupe Synethis

"Équipe très accueillante, à l’écoute. Bonne expérience dans leur locaux. Merci à vous!"

"Excellent accueil, personnel à l'écoute. Notre vendeur Damien DUPONT a été particulièrement disponible et a assuré un excellent suivi de l'achat, de la présentation du véhicule et des possibilités proposées par la concession, jusqu'à la livraison de la voiture. Ses conseils avisés ont été judicieux pour nous faire réaliser un achat en adéquation avec nos besoins. Nous recommanderons Damien DUPONT et la concession Renault de Fréjus."

"Nous avons rencontré Mr Damien Dupont qui nous a très bien conseillé avec tous les renseignements nécessaires,pour conclure sur une belle capture Encore merci a lui et félicitation à Renault d'avoir un si bon vendeur"

"Des équipes au sommet du professionnalisme avec mention spéciale pour Paul et Dilan! Sans leur sens du service et leur réactivité ,je serai tjs à l' arrêt et sans moyen de recharge pour ma Zoé . Ce sont des faiseurs de miracle.Encore merci"

"Très satisfait de la relation avec Mr Camille THUILOT. Mr Camille THUILOT fait preuve d'un très grand professionnalisme; a l'écoute , oriente , conseil ces clients dans leur choix. Je viens d'effectuer mon 5eme achat de véhicule avec MR Camille THUILOT , la satisfaction est toujours au rendez- vous. Mr BERGER"

"Il est quasi impossible de vous joindre au téléphone. Quand une dépaneuse amène un véhicule en panne, il est donné un délai (pour moi: 3semaines !) pour établir un diagnostic, mais on n'a pas essayé de me contacter pour donner les symptômes de ma panne ( boite automatique CAPTUR Intens de 11 ans avec 61 000kM. J'ai toujours acheté des Renault depuis 1959. J'ai été contacté par téléphone par Renault Satac, ce qui me conduit à modifier mon avis et monter à trois étoiles après la discussion courtoise du responsable. La régie Renault va essayer de réduire les délais d'attente du diagnostic de la panne. Je ne sais pas si je resterai client Renault à cause de mon âge avancé (86 ans) mais je garderai mon Captur qui m'a apporté beaucoup de satisfactions pendant ces 11 ans."

"J’ai été agréablement reçu. Les Vendeur sont très accueillants, les réponses à mes questions ont été dites. Je recommande vivement si vous devez acheter une voiture Renault"

"Ça fait trois jours que je tente désespérément d'avoir un rendez-vous pour la révision de ma CAPTUR, lamentable, j'irai donc voir ailleurs évidemment... Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0"

"Excellent accueil et prise en charge ponctuelle et rapide à l'atelier pour ma révision."

"Merci pour le service sympathique et efficace de cette équipe au top! Je le recommande."

"On a été reçu par l' excellent conseiller Damien Dupont fort sympathique et compétent et nous sommes sortie avec un contrat d'une belle R5 électrique trop fier ...."

"Service de qualité et disponibilité. Vendeur accessible, réactif et transparent. Merci Camille."

"Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement au chef d’atelier qui a pris en charge et programmé le dépannage de mon véhicule dans des délais plus que respectables au vu de la charge de travail. Mes vacances avarient mal commencées mais bien terminées grâce à leur professionnalisme !"

"Mon épouse et moi avons été reçu par M. Dupont Damien et l’accueil a été très chaleureux. Nous avons essayé la nouvelle Renault R5 électrique et nous avons été enchanté. M. Dupont a été très patient et très à l’écoute. Après de multiples et longs échanges, il nous a convaincus. Nous attendons la livraison de ce petit bijou avec beaucoup d’impatience. Mille mercis à Damien qui a fait preuve d’un grand professionnalisme !"

"Nous avons été accueilli par Damien Dupont qui nous a présenté la nouvelle Renault 5 Après hésitation de notre part et face aux arguments très professionnels de ce conseiller commercial nous avons été ravis de repartir avec cette très belle voiture. Mr Dupont a été d’une très grande gentillesse et patience face à nos hésitations et a su répondre à toutes nos interrogations."

"À déjà effectué une révision, et changement de pièce d’usure, personnel compétent"

"Équipe au top ,très bon accueil et au petit soin… Damien vendeur top ..très professionnel et très réactif…."

"Nous faisons confiance à Renault Fréjus. Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait. Un bon accueil. Un excellent vendeur. De bonnes explications pour passer en boîte automatique. Nous sommes satisfaits de Renault occasions. Livraison impeccable avec une personne disponible pour détailler la voiture. Merci."

"Très bon accueil chez Renault Fréjus, l’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Le service est rapide et de qualité, on se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter !"

"Accueil très professionnel, je suis ravie de l'achat de ma nouvelle voiture. Du choix de la voiture jusqu'à la livraison, j'ai été bien accompagnée et conseillée du début à la fin. J'ai aussi beaucoup apprécié l'appel du commercial quelques jours après l'achat pour me demander si ma nouvelle voiture me convient. Je reviendrai chez vous c'est certain!"

"Le personnel a été à notre écoute et a répondu à toutes nos demandes. Le véhicule a été trouvé très rapidement avec un très bon financement."

"Personnel agréable à tous postes. Véhicule pris en charge pour deux heures, changement de pneus et révision pour un prix raisonnable. Sérieux. On recommande"

"Très bien accueillie pour la révision de mon véhicule. Les explications et tarifs sont clairs, c’est agréable, pas de coûts cachés ni de mauvaise surprise comme dans certains garages. Service rapide et efficace, à l’heure. Je recommande."

"Très bon accueil merci à toutes les personnes que nous avons croisé aujourd'hui que ce soit à l accueil ou à l' atelier pour leur gentillesse et leur aide. De passage dans ce garage pour une expertise suite à un accident sur notre lieu de vacances..."

"Je remercie chaleureusement Mademoiselle Jacquemin qui m’a accompagné tout au long du processus d’acquisition de ma voiture. Elle a été à l’écoute, professionnelle et très efficace. Merci encore pour ton aide précieuse !"

"Partant en vacance dans le sud et habitant de l’Est. J’ai acheter ce véhicule et il devais être prêt sans faute pour le lundi (sachant que leurs délais étaient de 1 semaine), car je descendais en train et j’avais absolument besoin du véhicule. Mon logement était à 4h de Frejus (Sud-Ouest). Je remercie Frédéric qui était là pendant cette vente et qui a tout gérer pour me garantir le véhicule pour le jour que je souhaitais. Et merci aussi à tout ceux que je n’ai pas eu en contact mais qui on participé à la préparation de la voiture. Vous pouvez acheter les yeux fermer, très professionnel."

"Toujours très bien conseillé par Frédéric G de Renew. Le jour de la livraison les secrétaires et la dame à la mécanique ont été une nouvelle fois agréables et disponibles. Merci pour ce 2 ème achat en 01 an."

"Parfait je trouve que c'est top le relationnel et ils sont tous adorables. Je suis contente de mon nouveau véhicule et j'ai apprécié l'appel de M. Dupont après avoir récupéré mon véhicule pour s'assurer que tout aller bien. Je recommande Renault les yeux fermés"

"Nous arrivons pour 3 semaines de vacances. En faisant la route, un voyant « injection à contrôler » s’allume,. Notre garagiste s’use nous appelons nous conseille d’aller faire vérifier la voiture chez un concessionnaire Renault. Nous allons donc au plus prêt . Le responsable accueil de la mécanique nous répond « pas de rendez-vous avant mi septembre, contactez Draguignan ou Sainte maxime. Bref, débrouillez vous. Aucun service client digne de ce nom ! Il fallait juste réinitialiser le système en mettant la valise de diagnostic : durée de l’opération 20 minutes ! En plus . Il était 11h15 et tous les ponts étaient inoccupés ! Bref, à fuir si vous n’êtes pas client de la concession , et encore je n’en suis pas certain ! C’était pourtant un Renault Rapide minute ! Un seul conseil : passez votre chemin ou alors allez les voir si vous n’avez besoin de RIEN ! Suite à cet avis , on me demande de rappeler ! C’est ce que j’ai fait. Mr Leray devait me rappeler, du moins ce matin à 10h00. Il est 15h30 et je n’ai toujours pas été rappelé !!! Où est le sérieux de cette concession ?????? Frejus Renault à mon numéro de téléphone, c’est eux qui me propose de me rappeler mais rien est fait !!! Alors, oui , c’est extrêmement professionnel ! Je vous laisse juger !!!!"

"Personnel aimable, cherchant à vous satisfaire malgré la surcharge de l'atelier, travail sérieux et rassurant, mais un peu cher tout de même."

"Très satisfait de mon expérience ! De l’accueil à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et chaleureuse. Merci pour ce service impeccable !"

"Personnel bienveillant. RDV pour entretien, Prise en charge à l'heure et rendue à l'heure avec explication de la facture. RAS"

"Très satisfaite de l'accueil et de la révision de mon véhicule. Par contre, très insatisfaite concernant la prise de RV : IA inefficace, pas de possibilité de contact direct, ce à quoi j'ai été habituée. RIEN ne remplace le contact humain..."

"L'accueil et le professionnalisme sont importants, c'est ce que nous trouvons en entrant chez Satac Renault"

"Un très bon accueil et grand professionnalisme de l'équipe Alpine. Le meilleur rapport qualité-prix de la région. Je suis nouveau client et je reviendrai sans hésitation."

"Vendeur compétent et professionnel.Il est dommage qu'il soit obligé d'inclure dans le bon de commande des éléments non souhaités par le client et qui s'apparentent à de la vente forcée."

"Lieu a l écoute de ses clients délai respecté personnel très agréable prend le temps de très bien expliqué la fonctionnalité du véhicule acheter et avec le sourire Merci a vous tous"

"Je recommande vivement ce garage pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été très bien reçu. L’équipe est à l’écoute, prend le temps d’expliquer les démarches et propose des solutions adaptées. Côté efficacité, rien à redire : les interventions sont rapides et bien réalisées. Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse ! Je reviendrai sans hésiter."

"La prise de RDV pour la révision annuelle s'est faite très facilement. J'ai été très bien reçu à Renault Minute, la personne qui s'est occupée de moi était à l'écoute, a répondu à mes questions et a fait preuve de clarté sur les travaux effectués sur mon véhicule. La personne qui a géré le prêt de véhicule est très aimable et ce point là a été géré avec efficacité également. je suis reparti en ayant le sentiment d'avoir été pris en charge par des professionnels."

"Prise en charge rapide ! je devais changer mes 4 pneus et faire le contrôle technique. Tout s’est parfaitement déroulé. Merci à Mathieu !"

"Merci pour tout Merci à Julian pour ces précieux conseils qui ont facilités mon achat. Merci à l'équipe en charge de la réception du véhicule. Gentillesse, bienveillante et souriante. Merci pour tout"

"Après avoir été désagréablement surprise , j'ai répondu à un questionnaire de satisfaction montrant mon fort mécontentement, pour lequel le système m'a demandé si j'avais eu une réponse. Système auquel j'ai répondu non, système qui me dit agir, et dépitée, j'ai envoyé un AR avec accusé de réception sans réponse à ce jour, cela fait trois semaines !!! Toujours dépitée!!!"

"Très bon accueil au Renault occasion par Alexandre EMERY. Véhicule livré dans un état nickel int/ext.Je recommande."

"Un grand merci à toute l’équipe ! Mention spéciale à Sylvie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin. Un vrai service humain et de qualité. Merci également à Cynthia et Maxime pour la livraison, efficace et chaleureuse. Une belle expérience, je recommande vivement !"

"Vraiment une équipe formidable qui vous accueille avec une grande gentillesse, des explications d'une personne très détaillées sur la voiture achetée qui explique vraiment très bien, mon mari et moi même sommes entre satisfaits de votre belle et grande équipe, merci pour tout"

"Sur véhicule VO, M. Frédéric Gastaldello a été réactif dans les réponses aux questions posées, dynamique dans le suivi et post-livraison. Merci également au responsable Benjamin pour sa réactivité sur la coquille sur les piles des cartes Je recommande vivement"