RENAULT FRESNES - RRG

"Très bonne expérience lors de la récupération de la voiture avec Stéphane, gentil et calme, il nous a très bien expliqué le fonctionnement de notre nouvelle voiture Et aussi un grand merci Alexis pour sa gentillesse, qui a su nous conseiller et nous faire une belle offre pour trouver notre nouveau véhicule"

"Merci pour ces échange et l’accompagnement dans l’achat de mon véhicule ! Martial et Stephane on été d’une grande sympathie. Une livraison parfaite! Merci à eux !"

"Véhicule récupéré dans un état irréprochable, le travail réalisé est un exemple pour la profession ! Très satisfait de la relation de confiance et du service. Merci à Mr BOURGER qui a bien compris nos attentes pour l'acquisition. Hervé"

"Daniel est incroyable ainsi que Alexis fantastique tous les deux très professionnels"

"Mon deuxième achat chez ce concessionnaire, un grand merci à Nicolas, pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Une 2ème expérience d’achat fluide et rassurante. Je recommande vivement et sans hésiter."

"Bon alors. Clairement je ne cais pas parler de l'atelier, ni du service mécanique qui avait l'air de bien fonctionner. Mais alors le services carrosserie j'ai attendu texto 35 minutes pour absolument rien. La personne semblait débordée et occuper ailleurs qu'à son accueil. Soit elle est non Chalente soit l organisation laisse a désirer. Résultat: j'ai lâché l affaire. Je préfère aller voir ailleurs alors que j'habite a côté. Dommage."

"Merci à STEPHANE, livraison très agréable. Bel accueil je suis ravi ma voiture est magnifique."

"Je recommande vivement le garage Renault Fresnes ! Je suis tombée en panne en plein mois d’août, et le dépanneur m’a déposée devant ce garage par hasard. Malgré la période estivale et le fait que je ne sois pas cliente habituelle, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de réactivité. Un grand merci à Mme Ziani-Cherif pour son accueil et son excellent suivi, ainsi qu’à Nicolas Molina pour sa réactivité et son accompagnement tout au long de mon dossier. Grâce à eux, ma voiture a pu être réparée rapidement et efficacement. Depuis cette panne, je ne vais plus que dans ce garage — le service, le professionnalisme et le suivi sont toujours au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés ! 👏"

"Merci. À Stéphane pour toute les explications, et la livraison. Travail parfait"

"Un réel plaisir de venir ici. L'équipe au complet est souriante, de bonne humeur et bienveillante ! J'adresse un sincère et chaleureux merci à l'ensemble de l'équipe !"

"Merci à Stephan pour la livraison de mon véhicule , je recommande de l’avoir pour votre livraison ainsi les explications sur votre véhicule . Encore mille merci à lui !"

"Véhicule reçu, Merci à Stéphane qui m'a bien conseillé pour préparer et me remettre ma Dacia. Top"

"J’ai eu une excellente expérience chez Renault Fresnes, et je tiens particulièrement à saluer le professionnalisme de Nelson Lopes. Très à l’écoute, il a su comprendre mes besoins et me donner des conseils précieux tout au long du processus. On ressent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il est passionné, tant par son travail que par la marque Renault. Un accompagnement de qualité qui fait toute la différence, merci Nelson !"

"La note de 5 étoiles est amplement méritée ! Un showroom très accueillant et sympa à voir . J’ai eu l’occasion d’échanger avec l’employé : Nelson Lopes , dotée d’un professionnalisme digne du nom Renault ! Je recommande Renault Fresnes à mes futurs confrères acheteurs et conseille Nelson Lopes pour une quelconque vente en véhicule neuf ! Merci Renault Fresnes !"

"Un grand merci à Alexis Strazel pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Je recommande vivement !"

"Merci à Nelson pour l’accueil chaleureux. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, un vendeur investi que je recommande! Il a su m’éclairer et m’expliquer toutes les spécificités du véhicule qui m’intéresse. Expérience client au top, à très vite!"

"J’ai eu une très belle expérience avec Nelson. Très professionnel, à l’écoute et toujours de bon conseil, il a su m’accompagner tout au long de mon projet avec beaucoup de disponibilité et de bienveillance. Je recommande vivement ses services !"

"Merci à Nelson pour ces précieux conseils. Un grand merci à Stéphane pour ses explications claires On a bien rigolé pendant la mise en main je suis ravi ma voiture est magnifique."

"Un énorme merci à Azad Ouzounian pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme remarquable. J’ai récemment fait l’acquisition d’un véhicule pour ma société. Du début à la fin, impeccable. Si vous avez l’intention d’acheter un véhicule, je vous recommande vivement cette concession."

"2e fois que je viens voir Stéphane toujours aussi souriant et ces explications pertinente Merci pour sa patience"

"Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il m’a accompagné de A à Z dans mon leasing social chez Renault et tout s’est passé parfaitement. Explications claires, conseils adaptés et suivi impeccable. Je recommande vivement de passer par lui, on se sent vraiment en confiance."

"Un grand merci à toute l’équipe Renault et particulièrement à Alexis Strazel qui m’a conseillé pour la LOA de mon véhicule . Il a su écouter mes attentes, me mettre à l’aise et a géré toutes les démarches avec efficacité et rapidité. Je suis ravi de mon véhicule et je recommande vivement ce concessionnaire particulièrement ce vendeur pour sont professionnalisme et sa qualité d’accueil !"

"J’ai acheté ma Peugeot 208 il y a une semaine dans cette concession et je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme. L’accueil et l’accompagnement de Thomas ont été excellents, il a su répondre à toutes mes questions et me guider dans mon choix. Le rendez-vous de livraison, assuré par Daniel, s’est déroulé parfaitement, avec toutes les explications nécessaires et une grande disponibilité. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande vivement cette concession."

"Des personnes convaincantes et expertes. Entre Nicolas pour le conseil, le suivi et le professionnalisme, Et Lucie pour la remise des clés et sa connaissance parfaite du manuel d'utilisation de ma nouvelle acquisition. Une super expérience chez Renault. Merci l'équipe."

"Bon accueil, efficace je reviendrai ma voiture est super et j’adore la couleur!! Merci à Daniel et Hugo"

"Tout était parfait Les conseils sur l’achat de ma voiture que je recherchais on était pris en compte. C’est la deuxième fois que je vais à Fresnes pour acheter une voiture. La livraison c’est faite avec des explications à chaque questions posées . Très bon accueil. Je vous le recommande fortement."

"Temps d'attente trop long, le monsieur à l'accueil discute de tout et de rien avec les clients en prenant tout son temps (je pense qu'il a raté sa vocation de psy), pendant que d'autres attendent depuis plus d'une heure. Les heures de rendez-vous ne sont pas respectées, je me demande d'ailleurs pourquoi prendre rendez-vous dans ce cas. Les prix sont exorbitants, comme le délai des travaux. Je ne recommande pas du tout."

"Je recommande grandement cette concession ! Vente de notre nouvelle R5 par Nicolas qui est juste au top qui nous a trouvé la perle rare, un grande merci à lui et réception de la voiture faite avec Lucie, au top également car toutes les explications on été faite avec professionnalisme. Cette concession est vraiment exceptionnel et je pèse mes mot, juste aux petits soins pour vous."

"Merci beaucoup à Stéphane pour son professionnalisme. La prise en main s’est très bien déroulée."

"Merci à Stéphane pour les explications et la mise en route de la voiture, même si cela a été un peu rapide et pressé malgré nos 30 minutes d’avance. Certains détails n’ont pas été vérifié à la mise en route du véhicule, notamment la climatisation qui ne fonctionne pas. Nous devons donc retourner en garage pour la faire réparer, ainsi que d’autres éléments qui auraient pu être réparé directement par le garage vendeur."

"Achat d'une Dacia Sandero et récupérer auprès de Stéphane au garage de Renault Fresnes rien à redire je recommande vivement. Ma voiture est très belle, propre et j'en suis ravie."

"Stephane nous a accompagnés pour la livraison de notre nouveau véhicule. Efficace, clair et très sympathique ! Un grand merci pour son accueil et son aide."

"C’était très bien tout était parfait et un bon accueil de Daniel et merci à Nicolas !!! Et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule 😊"

"Très bonne expérience. Voiture livrée en avance. Merci à Stéphane pour sa patience à nous faire découvrir toutes les fonctions de la voiture."

"Super contact avec Stephane qui est un vendeur hors-pair d’une grande gentillesse et d’une précision. Bravo le pro!"

"Un grand merci à Stéphane pour cet accueil chaleureux et ses explications. Je suis ravi, ma voiture est magnifique."

"Très contente de mon nouveau véhicule. Très bon accueil chez Renault avec Daniel qui a été au top! Charmant, poli, prenant son temps! Il m’a même prise en photo ! Merci!!"

"Livraison et explication par Stéphane impeccable : clair et agréable ! Merci beaucoup Quelques réserves concernant le service client : retard de livraison sans suivis client, difficile d’avoir des réponses sur les délais, jusqu’à la planification du rendez-vous pour la livraison. Aussi des erreurs de montants à payer pour la livraison ont eu lieux .. malgré l’explication de ces points à la responsable vente, aucun geste commercial réalisé .. très dommage, vu le prix du véhicule qui tend vers le premium"

"Réception de notre véhicule ce matin. Super équipe tant au niveau vente que livraison. Tous gentils, prévenants et compétents! Nouvelle session de prise en mains en septembre. Merci Nico, Lucie et Daniel pour votre accueil et adieu à notre Laguna"

"Merci à Daniel pour l'accueil et les conseils. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture."

"J'ai été très bien conseillé par Monsieur MARTIAL et Daniel a pris le relais avec un très grand professionnalisme pour la livraison du véhicule. Une très bonne équipe à votre écoute."

"Expérience d’achat satisfaisante de A à Z. Merci à M. Bourger pour la préparation du dossier et à M. Daniel pour la livraison. Nickel, je recommande."

"Stéphane était super il nous as bien expliqué le fonctionnement de notre véhicule. Répond à toutes nos questions. La voiture est formidable je suis ravi. Merci beaucoup"

"Suite à de multiples passage dans là concession automobile Fresnes, j’ai toujours étais très bien accueillie par le personnel. Des conseillers très professionnel, patients et avant tout à l’écoute. Je n’ai jamais eu aucun soucis que ce soit au showroom ou à l’atelier. Je vous recommande grandement cette concession. Un grand merci à l’équipe."

"Très beau Showroom et j’ai été très bien accueillis par le commercial Je n’ai pas encore acheté de véhicule mais si je dois le faire ce sera ici Je recommande fortement cet établissement"

"Un grand Merci à Stéphane pour ça patience A mes multiples questions Suis repassé sur RDV vendredi dernier le 13 juin soit 11 jours après la livraison. Jai.une ŕeponse bienveillante de Stéphane à ma liste de questions complémentaires quil mavait conseillait de noter par écrit (compréhension de l'informatique embarquée) Impeccable Je le remercie chaleureusement et ausdi pour son humour 2 ème degré qui s'accordait a mon autodérision (inquiétude pour la maîtrise intuitive d aide â la conduite pas évidente beaucoup d'évolution en 12 ans)"

"Un grand merci à Stéphane Castelin pour son efficacité, ses conseils avisés et son professionnalisme ! L’accueil a été excellent, les démarches claires . Je recommande vivement Renault Retail pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité."

"Mise en main VN par Stéphane et Nicolas. La livraison c’est bien passée. Seul point à améliorer aurait été un meilleur suivi de la commande en amont. Stéphane était professionnel et disponible pour toute question lors de la livraison."

"Première expérience chez Mobilize Share. J'ai loué un véhicule pour un week-end. J'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme de Mr VILLABRUN Gwenael et l'équipe de Renault. La voiture était propre, nickel. Le paiement en ligne n'étant pas possible, j'ai dû payer en agence. Mais je recommande."

"HYBRIDE CHEZ RENAULT À FUIR... Nous sommes tombé en panne pour la deuxième fois en 3 mois ( pompe à carburant à 40 000 km 1ier fois ) ( batterie et mise à jour pour la seconde panne) après un diagnostic qui a mit 3 semaines à être fait on nous annonce que la batterie ( véhicule de 2022 est HS) car je le laisse mon véhicule sans rouler pendant 3 mois selon les dires des experts Renault FRESNE... ce n'est pas la faute du véhicule ni de Renault mais des conducteurs n'allez surtout pas acheter chez eux... expertise déplorable et je pèse mes mots"