Renault Garage Thomas Goossens

"Ma voiture passe une révision annuelle auprès du Garage Renault de Saint Just en Chaussée. Jeudi 25 /09 un alarme c’est déclenché, j’ai demandé au conducteur, qui maitrise peu le Français, de se rendre immédiatement au Garage Renault et de me passer au téléphone un interlocuteur pour évaluer l’urgence. Le chargé de la clientèle était absent, c’est donc le commercial qui c’est chargé de la prise de RDV. Ce dernier a demandé au conducter de passer le lendemain. N’ayant pas pu parler au téléphone avec la commerciale, étant en RDV, j’ai chargé un ami français de contacter le Concessionnaire. J’apprends par la suite que le commerciale n’était pas habilité à fixer des RDV. Le prévu RDV du lendemain était en effet que « pour une ultérieure prise de RDV pour un diagnostic ». Je me suis adressé à un autre concessionnaire RENAULT."

"Depuis 2013 je suis cliente régulière du Garage Renault de Saint Just en Chaussée. Je suis agriculteur afin de minimiser les pannes je realise une revision annuelle de ma voiture, la derniere date d'avril dernier. Pendant mon absence un collégue italien, me remplace.Ce dernier utilise ma voiture pour les livraisons a cause d'un alarme qui c'est declanché.soudainement il c'est rendu aujourd'hui a 15h00 au garage. Ici Il a ete informé que c'etait l'alarme de L'ABS et qu'il pouvait continuer a rouler, et il a ete invité de retourner le lendemain pour prendre un RDV. Pour quelle raison ne pas lui donner tout de suite plutôt que le faire deplacer express le lendemain? Une heure apres je demande a un ami français d'appeller le garage pour avoir leur version. Voici l'étonnante explication::En absence du chargé clientele le VENDEUR ne peu pas prendre des RDV. Les garages Goossens preferent imposer des alles/retours aux clients plutôt que fixer un banal RDV???"

"Garage très accueillant et sérieux. Le commercial est à l' écoute dès gens. Très sérieux dans son travail . Nous recommandons ce lieux très convivial."

"Nous sommes bien accueilli . Le travail est bien fait, je n'ai aucun souci et leurs véhicules sont sans souci pour ma part. Bonne continuation à ce groupe ."

"Par où commencer: -5 jour pour remonter une vitre. -Prix exorbitant. - Coup de tournevis sur la porte. -Pour au final avoir ma vitre qui tombe après 2 km."

"Très bon accueil"

"Le garage et le directeur sont d’une incompétence folle. Véhicule utilitaire à l’arrêt depuis le 3 août 2023 sur le parking pour un souci d’anti-démarrage. Impossible d’avoir la clé et c’est moi qui le devine au bout de 6 semaine. Personne n’accepte de joindre le service concerné, y compris le directeur. Aucune solution proposée. Il faut se débrouiller en off pour trouver LA solution mais le samedi après-midi on ne peut pas accéder au camion car il n’y a que du personnel pour vendre donc ils n’ont pas la clé."

"Je recommande très vivement ce garage. Super accueil, de très bons conseils, Kevin a su trouver notre bonheur en respectant nos demandes et besoins. Une super équipe très professionnelle. Un GRAND MERCI A TOUS👏😀"

"Un grand merci a kevin pour son professionnalisme lors de l'achat de notre véhicule. C'est un garage très sérieux"

"Très satisfait de notre achat d'un Scenic d'occasion. Kevin nous a très bien conseillé et a bien répondu à toutes nos interrogations. Tout s'est bien déroulé de A à Z. Nous avons pu essayer le véhicule à notre guise. Nous conseillons cette agence. Bref Kévin est un commercial très compétent, accessible et très sympathique. Je le recommande vivement."

"Très à l écoute suite à notre problème et prise de rdv pour réparations très vite et personnel très sympathique."

"Nous achetons et entretenons nos voitures dans ce garage. Toujours satisfaits de l'accueil, du conseil, de la patience (ce n'est pas un luxe !). Préparation très soigné du véhicule, c'est très agréable de recevoir un véhicule comme neuf."

"Très bon accueil de Kevin qui conseil très bien j ai effectuer un achat avec lui je suis satisfaite de lui je le recommande les yeux fermée c es rare des persones comme sa de nos jour"

"Très bon accueil de Kevin ..très professionnel ...très bonne expkications ...je conseil vivement..."

"Très bien rien à dire parfait Kevin est très professionnel."

"Des voleurs, non sincère, ils vous vendent des voitures ou disent avoir fait les travaux nécessaire en faite 1 an après y a pleins de problème alors qu'apparement c'était fait. ils mettent énormément de temps avant de répondre à une information"

"A la recherche d'une nouvelle voiture, un membre de ma famille m'a conseillé le garage Renault à St just en chaussée, je ne regrette pas de l'avoir écouté, un accueil chaleureux, des conseils pour le choix de ma future voiture, tout en restant dans mes possibilités de paiement. Un grand merci à Monsieur Wozny Kévin."

"Excellent service"

"Efficace"

"Attente interminable arrivé à 14h10 reparti à 16h10 pour 2 pneus au secours !! Une salle d'attente plus que rudimentaire, une chaise posé dans le fond du garage dans le froid. Pas de port du masque par aucun employé. Bref dommage pour une tel renommé de Renault !"

"Accueil courtois mais ensuite deux heures pour changer deux pneus..."

"A voir en attente de réparation"

"Nous sommes très satisfaits de la Mégane. Super cool le commercial j'adore."

"Ils sont accueillants et agréables"

"concessionnaire à taille moyenne avec un accueil super sympa du personnel très professionnel des prix corrects je recommande vivement ce garage"

"Garage très correct bon accueil"

"Accueil sympathique travail bien fait."

"Bon accueil bonne prestation"

"Accueil au rendez-vous, renseignement professionnel à l'écoute"

"Service impeccable"

"Kévin, un très bon commercial à l'écoute de ses clients et de très bons conseils. Merci pour son accueil et pour cette vente."

"Très professionnel"

"Soyez les bienvenues"

"Super endroit garage rapide efficace le travail est bien fait et proprement j'adore"

"Incompétence ou voleurs, je reste fidèle à Renault mais je vais retourner chez Gueudet, eux au moins n'ont jamais essayé de m'arnaquer ! En plus on est obligé de leur mettre une étoile qu'ils ne méritent pas !"

"L accueil est agréable les prix sont respectés."

"Accueil agréable, bons conseils"