RENAULT JOIGNY - SAJA - GROUPE GUYOT

"Comme toujours, accueil agréable et souriant, rappel de rdv par SMS top, timing respecté, bref très contente de cette concession renault joigny"

"Lieu accueillant. Personnel agréable. Mécano super +++"

"Très bon accueil et conseil"

"Très bon accueil, personnel de l'atelier sympathique"

"Très bon accueil. Réparations impeccables et soignees. Je recommande."

"Bon accueil, intervention rapide et efficace."

"Concession bien accueillante et personnel disponible"

"Très bon accueil, personnel très agréable"

"La secrétaire à l'accueuil du garage est aimable comme une porte de prison..."

"Très bon service"

"Personnel à l'écoute,disponible et efficace, je recommande ! (tout spécialement Clément qui a été super!)"

"Franchement suite a de nombreux problème avec la marque Citroën avec beaucoup de soucis avec le 1.2 puretech difficile de refaire confiance suite a de nombreux avis positive nous avons opter pour Renaud dacia et en particulier le garage de Joigny ,franchement on ne regrette absolument que se soit pour le choix et l'achat du véhicule nous avons était très bien conseillés par Mr Rondelez qui est bienveillant et chaleureux, humain et pour finir hier je suis allez coter atelier suite a une crevaison et l'équipe a était d'une gentillesse sans non, j'ai pût être prise en charge au plus vite alors merci infiniment au mecano qui a prit ma voiture en charge qui n'a pas hésité a tout vérifier pour être sûr que je reparte correctement et merci a l'accueil de l'atelier qui vous prenne en charge du début à la fin qui n'hésite pas à prendre du temps pour tout vous expliquer et prendre soin que vous ayez tout compris et il sont hyper hyper accueillant malgrer la grosse charge de travail qu'il ont !! Alors merci infiniment pour sa car après de nombreux mois de complication vous m'avez montrer qu'il existe encor des garages compétent et humain M"

"Simplement pour dire que je je me suis rendu dans cette concession pour avoir des renseignements sur un véhicule Renault Symbioz Et le vendeur a été très sympathique, il m’a proposé de monter dans différents véhicules de la gamme Renault car j’ai des soucis de dos et avant toute démarche commerciale, j’avais besoin de savoir si l’un des véhicules proposé ou surtout présent dans cette concession était envisageable pour moi Merci pour votre accueil et votre bienveillance"

"J'avais déjà laisser un avis en janvier 2024 mais je suis obliger d'en laisser une deuxième vu la satisfaction que j'ai eu encore aujourd'hui. Quelle plaisir d'amener son véhicule en révision dans cette concession !!!, très bonne accueil (a l'écoute et souriant), travail propre et soigné, il suffit de regarder la photo pour voir l'état de propreté de mon véhicule quand il m'a été rendu car il était vraiment très sale. Sans parler du véhicule de courtoisie nickel rien a redire !!! félicitation à toute l'équipe de cette concession pour leur professionnalisme vous êtes au top !!!! Ca change de la concession ou j'allais avant c'est le jour et la nuit. Je recommande +++ ce garage"

"Accueil, service et ecoute .....tout y est"

"Reçu par un bon vendeur très aimable .Voiture achetée !!!!"

"Comme d’habitude tout c’est passé à merveille."

"Accueil agréable et sympathique Livraison de la voiture a la date prévue explications claires sur les différentes fonction de la voiture Merci a Kevin et Celanie pour leur gentillesse"

"accueil toujours au top, équipe à l'écoute"

"Expérience excellente avec cette concession et une présence commerciale également excellente, même après la livraison du véhicule. Je recommande."

"Franchement Stéphanie est au top et répond à nos attentes. Je suis bien accueilli"

"Vendeur très sympathique et efficace !"

"Accueil, assistance, réparations et conseils ont été parfait ! Vous avez fidélisé un client !"

"Un grand merci à mon conseiller commercial, M. Milachon, très à l'écoute et très professionnel pour guider mes choix. Grâce à lui, j'ai pu concrétiser mon double objectif, à savoir sortir du diesel et ne pas m'obliger au 100% électrique. Heureux passage à un véhicule hybride électrique/essence, sans nécessité de recharge, avec ma nouvelle voiture : Clio E-Tech 145 full hybrid Esprit Alpine. En prime, la découverte du confort renforcé de la conduite avec boîte automatique. Bonne surprise quant à l'offre de reprise sur ma voiture précédente : Mégane IV DCI 115 de 2019 avec faible kilométrage. Offres très attractives et donc souscrites pour un crédit partiel et un contrat d'entretien spécifique hybride sur 5 ans. Je recommande cette concession Renault que je connais de longue date et avec laquelle je suis restée en relation même après un déménagement dans une autre région."

"Accueil souriant, explications claires, facilité pour la prise de rendez-vous, délais respectés. Rien à redire sur la gestion et l'accueil. Reste le tarifs, mais est-ce moins cher ailleurs ?"

"Très mécontente, recherche fuite et recharge clim sur mon scenic en avril 2024 un an après toujours pas de clim . Payer en 2024 presque 300€ et la on me demande 485€ c est tout simplement du vol . Je ne suis pas un lapin de trois semaines, malgré les explications je ne suis pas débiles l année dernière la fuite n à pas été rechercher c est tout... mais facile d arnaquer une femme . Je vais faire les réparations mais c est la dernière fois que je mettrai les pieds là bas . Et je ne vais pas faire de pub ."

"Excellent accueil et prise en charge très professionnelle"

"Très bon accueil. Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix en véhicule disponible sur place."

"Direction agence très à l'attention et à l'écoute. Les échanges verbales et administratives ont été fort cordiales. Les propositions dans le choix de notre vehicule ont été en accord avec nos attentes."

"pas de positif je suis déçue pas que ma voiture ne soit pas passée au contrôle mais par l'intervention de votre garage j'ai repris ma voiture avec un bruit énorme à l'avant dans le moteur en ouvrant le capot devant un de vos mécaniciens j'ai vu un gros morceau de Sopalin oublié dans le moteur .... comme excuse on a fait que la vidange donc pas de notre faute sauf que j'ai en ma possession le check-up que vous avez fait avec 91 points de contrôle donc vous n'avez pas fait que la vidange à moins que !!!! rien d'autre n' a été fait ma voiture c'est vrai n'est pas toute neuve mais elle a toujours été entretenue par Renault je vous ai remis une voiture roulante et je repars avec non roulante quand au contrôle technique j'ai quelques doutes avec le devis que vous m'avez fait je ne lâche pas l'affaire je vais faire voir ma voiture par un spécialiste qui va lui refaire faire un nouveau diagnostic je viens de vous acheter une Dacia de près de 20 000 euros qui doit m'être livrée mercredi prochain mais sachez que d'une part elle ne sera entretenue par vous et mon mari doit acheter lui aussi une dacia de 22 000 euros mais nous irons l'acheter à Sens pour me contacter si c'est la personne que j'ai eu au guichet pas la peine pour le moment je ne fais pas les travaux demandés par le contrôle (près de 1200.00 euros) je fais expertiser la voiture pour voir si le contrôle est exact je ne vous cache pas que j'ai un véritable doute bien que ma voiture c'est vrai est loin d'être neuve je pense que l'on m'a vu venir et j'espère pour vous qu'il n'y a pas de connivence entre votre garage et le contrôleur"

"Je prends quelques instants pour remercier Kevin pour son suivi et son professionnalisme ! La livraison du véhicule s’est déroulée dans des conditions optimales, je recommande évidemment. Bonne continuation"

"Un grand merci à Kevin pour son écoute et sa disponibilité, ainsi que toute l'équipe. Je recommande fortement !"

"Visite de routine où mon Kangoo a eu la suite de son contrôle technique. Juste une pièce qui manquait, ce qui a necessité un retour le lendemain. Accueil toujours aimable, travail soigné et efficace. Merci !"

"Bonne prise charge par David et sa collègue. Accueil agréable et travaille soigné."

"mon fils a fait faire une révision qui s'est avérée coûteuse (900€) : donc nous avions prévu le paiement en 4 fois : au moment du paiement la banque n'a pas accordé ce 4 fois (pour quelle raison ? nous ne savons pas). Nous avons donc proposé 1 paiement cb + 3 chèques : ce qu'ils refusent en sous entendant notre mauvaise foi : ce qui est plutôt l'inverse ! Quand on est commerçant, la moindre des choses est de satisfaire ses clients, ce qui n'est pas le cas."

"Merci beaucoup à l'équipe et particulièrement Dominique d'avoir été très arrangeant sur le rendez vous et d'avoir pu solutionner des problèmes sur ma voiture, et une superbe réactivité sur les solutions apportées. Je reviens vite changer mes pneus avec lui alors que j'habite loin."

"nous avons profiter de l'offre de l'état pour une voiture électrique et le conseiller que nous avons rencontré a été très compétent et nous avons eu notre voiture en temps et en heure. Le conseiller nous a bien renseigné sur l'utilisation et le reste."

"Nous tenions à remercier toute l équipe et particulièrement Mr Touraine, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il s'agit de notre deuxième véhicule acheté par son intermédiaire. Nous sommes pleinement satisfaits. Monsieur et Madame RUTY"

"Accueil très souriant et avenant. Grande clarté des explications sur les opérations préconisées et véhicule restitué parfaitement nettoyé. Autre point très appréciable : pendant que j’attendais que mon tour vienne à l’accueil, deux techniciens sont « passés par là » et j’ai eu la très agréable surprise d’entendre un « bonjour » alors qu’ils n’étaient pas du tout en charge de mon véhicule! C’est devenu si rare de nos jours que ça mérite d’être souligné et salué."

"Accueil très professionnel et humain. Stéphanie et son équipe de mécanos font du bon travail avec conscience. Très rare de nos jours cela mérite d'être souligné et encouragé."

"Je continue de dire que tout est parfait dans cette agence. à Joigny. L'accueil et le professionnalisme de tout le personnel : - On se sent vraiment considerer avec beaucoup de gentillesse, bienveillance et de respect - Tout le personnel, sans exception, est d'un professionnalisme inégalé. Et avant d'être professionnels ils sont très humains envers leurs clients."

"Horrible, après une première expérience excellente avec le service commercial la situation n'a pas été la même avec l atelier qui a ma grande tristesse été exécrable à la limite de toute chose . Avec un manque de professionnalisme et de politesse principalement de la part de la secrétaire qui vous rétorque qu'elle n'a pas que ça à faire en vous ignore vous êtes la attendre personne. Vous êtes traités comme un animal j'ai du quitter les lieux tellement que la conversation prenez une dimension disproportionnée et déplacé. Résultat ,je me suis retrouvé en panne à quelle kilomètres du garage donc dépanneuse et tous c'est frais merci pour cette expérience de la plus désagréable et inhumaine et pour le professionnalisme, il n y a pas de mots. A fuire."

"Personnel sympathique, horaire respecté, travail parfaitement réalisé et conseils avisés."

"Très bon accueil, vendeur a l'écoute et souriant. Un grand merci en particulier a Kevin pour son professionnalisme, devenu plutôt rare de nos jours ! A bientôt"

"Le personnel est très accueillant. La dame de l'acceuil est bienveillante, souriante, aimable. A l'écoute. Le monsieur qui s'est occupé de ma voiture a été très explicite dans les explications. Je recommande cette agence."

"Véhicule commandé il y a 10 mois, 5 mois de retard sur la livraison prévue. Il est vrai que je suis sûrement tombé dans une mauvaise période . La concession en elle même n'y est pas pour grand chose, les commerciaux et l équipe font ce qu'ils peuvent ! Il est juste un peu dommage si l on veut obtenir quelque chose , d'être obligé de mettre un peu la pression. J en veux un peu plus a Dacia France, de ne pas avoir un système de suivi plus efficace et de certainement ne pas mettre tout en oeuvre pour que les clients aient leurs véhicules le plus rapidement possible ! Je remercie quand même l équipe local pour l efficacité et la réactivité qu'ils ont eu à partir du moment où ma voiture est arrivée à la concession."

"Tres bon contact avec le vendeur j'ai eu les renseignements que je désirais. Impeccable tres bien reçu"

"Excellent accueil ! Kevin a été parfaitement à l’écoute et très agréable. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous et a rendu les choses simples et compréhensibles. Nous sommes très contents d’avoir acheté notre véhicule avec lui !"

"Pour l'achat d'une clio RS j'ai reçu un très bon accueil de la part de Florian. J'ai pu négocier ce véhicule 19000 kms et la récupère le 24."