Renault Langon - edenauto

"Je suis professionnel de la route j’ai acheté deux véhicules Renault AUSTRAL, le premier fin 2023 et le second début 2024. Aujourd’hui les deux véhicules tombent régulièrement en panne, pénalise mon activité professionnelle et Renault France ne nous propose rien. Malheureusement la concession Renault Langon qui nous a vendu les véhicules n’est pas en mesure de nous aider. Aujourd’hui, à regrets je déconseille fortement d’acheter des Renault AUSTRAL."

"J’ai trouvé dans cet établissement un accueil commercial et clientèle des plus agréable. J’apprécie énormément l’engagement de chacune des parties. Les explications sont claires et précises et chaque demande formulée est exécutée avec soin. Je n’habite pourtant pas en Gironde et reste fidèle depuis plus de 30 ans. Chaque échelon respecte le client et c,est très appréciable. Félicitations à toute cette équipe et merci."

"Livraison de mon nouveau véhicule. J ai été très bien reçue par Denis qui m a expliqué le fonctionnement du véhicule."

"Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons enfin notre camion et il nous a suivis du début à la fin ! Merci pour tout."

"Super accueil de la part du personnel : que ce soit Sébastien, Delphine ou Romain, tous ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont répondu à toutes mes attentes et demandes. Je suis vraiment ravi de mon expérience."

"Un accueil excellent, le conseiller Thomas très aimable, a l’écoute de mes attentes. La voiture est incroyable"

"Loa sur un véhicule Renault Arkana de 2025. Nous avons été accueilli et conseiller par un Vendeur (Arthur) très très patient et réactif a nos moindre question... Ce vendeur a tout mis en oeuvre pour que nous trouvions le véhicule qui nous était le plus adapté avec essais de différents modèles sur plusieurs rendez vous... jusqu'à obtenir celui qui fût notre coup de coeur a tout niveau... Personne très professionnel mais aussi très humain nous vous le conseillons les yeux fermés."

"Je recommande fortement le vendeur Arthur !! Un super vendeur qui est à l’écoute de ses clients et qui trouve toujours une solution pour toutes situations."

"Visite agréable dans le garage avec un bon acceuil par un personnel qui ne cherche que votre satisfaction conseil/ prix Avantage réel de l'abonnement mensuel Entretien qui réduit au maximum les frais à venir"

"Nous avons acheté un véhicule récemment chez edenauto et nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Tout s'est bien passé grâce à Nicolas, qui nous a accompagnés tout au long de notre acquisition. Toujours à l'écoute et de très bons conseils, c'est un excellent vendeur qui ne nous a jamais poussés à acheter un véhicule. Je le recommande les yeux fermés, nous pouvons le joindre à tout moment et il est toujours disponible. Entière satisfaction , c est agréable de se rendre chez un concessionnaire et d être aussi bien accueilli ! Je conseille les yeux fermés ce concessionnaire et surtout se vendeur merci Nicolas pour tout vos précieux conseils"

"Très satisfaite de mon véhicule et du service que j’ai reçu . Aussi bien dans l’aspect commerciale que sur place . Je recommande"

"Livraison de mon véhicule faite par Denis. Très professionnel, a repondu à toutes mes questions et bonne humeur en prime, n'hésitez pas à le demander à l'accueil."

"Accueil correct, travaux réussi, personnel à l'écoute, en revanche, tarif main d'oeuvre trop honereux."

"Merci pour l’accueil et la prise en charge. Nous sommes très satisfaits."

"Très bon accueil, très bons conseils, délai de livraison raisonnable, très satisfaite."

"On et venu acheter une voiture l’accueil étais incroyable personnel très gentil qui prends le temps d’expliquer le fonctionnement du véhicule Je recommande"

"Très satisfait de la prise en charge et de l'accueil de la part du personnel au comptoir. J'ai du faire deux réparations sur ma voiture dont une importante en carrosserie. Tout c'est extrêmement bien passé, ils m'ont prêté un véhicule le temps de la réparation de mon véhicule. Pour celles set ceux qui hésite à prendre le ROOL en achetant une voiture, ben... n'hésitez plus ! Vous serez bien content qu'il vous rachète votre franchise en cas de sinistres."

"Renault Minute : Professionnalisme ok si on ne tient pas compte de la remarque du responsable : vous n’êtes pas obligé de venir chez nous, vous pouvez aller ailleurs ! Le petit jeune qui tenait ce poste précédemment n’a jamais donné de tels conseils envers des clients de très très longue date ….qui peuvent être pressés le matin et ignorants en mécanique."

"Je viens de réceptionner ma nouvelle Clio chez Eden Auto Langon et je suis ravi ! Toute l’équipe est au top : merci à Thomas, Magalie et Denis pour leur professionnalisme. Mention spéciale à Denis pour la livraison et la prise en main du véhicule, très claire et didactique. Une expérience impeccable, je recommande vivement ! 🚗✨"

"Tres sympathique. Accueil et compétences réunis tres bonne. C'est très agréable quand on est une femme seule."

"Je suis satisfaite de la rapidité de prise de rendez-vous (pour la semaine suivante), nous avons pu grouper réparation du compresseur de clim et remplacement du pare-brise. Sarah m'a bien accompagné pour la déclaration du bris de glace à l'assureur. Les délais ont été respectés, bref tout va bien."

"En panne sur l’autoroute à proximité de la concession Renault de Langon, j’ai eu la chance de tomber sur leur équipe. Initialement, on m’avait donné un rendez-vous assez lointain, ce qui est compréhensible en plein mois d’août. Finalement, ils ont pu prendre en charge ma voiture beaucoup plus rapidement que prévu et effectuer les réparations en un temps record. J’ai récupéré mon véhicule en moins d’une semaine ! Merci pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur sens du service. Une équipe au top que je recommande vivement."

"Avons été au Renault Langon sans rdv ce lundi 11 août pour un voyant (antipollution à contrôler) sur ma clio 5. Accueil plus que parfait et prise en charge de la voiture alors que nous ne sommes même pas client (nous venons d arriver dans la région pour les vacances). Contrôle et mise à jour faite, plus de voyant. Merci à Mathias pour son accueil et son amabilité. Je recommande +++."

"Très professionnel au niveau des mécaniciens, a l écoute de leurs clients peut importe le service. Recommande ce garage."

"Sur le chemin de retour de vacances dans le nord de la France. Le technicien du service mécanique prend en charge notre véhicule avec sérieux et rapidité pour un problème technique. L'accueil est excellent et très professionnel. On ne peut pas espérer mieux. Super accueil. Equipe efficace. Parfait."

"Excellent accueil, j'ai pu essayer le véhicule que je souhaitais acquérir et la livraison de ma commande a été également parfaite. Merci à toutes l'équipe Renault LANGON"

"L'achat de mon véhicule d'occasion (Clio 5) a été une très bonne expérience. Le professionnalisme, la réactivité, l'humour et la joie de vivre de Lucas et Angélique ont été très appréciables. Un grand merci également aux 2 secrétaires de l'accueil pour leur sourire et gentillesse."

"Très bon accueil, informations claires, prise en charge rapide et efficace par des interlocuteurs sympathiques, travaux de qualité"

"J’ai récemment acquis un véhicule chez EdenAuto Langon et je tiens à partager mon entière satisfaction quant à cette expérience. Dès le premier contact, j’ai été pris en charge par Nicolas, un commercial particulièrement professionnel, à l’écoute de mes besoins et de mes attentes. Il a su me conseiller avec précision et transparence, ce qui m’a immédiatement mis en confiance. Le jour de la livraison, j’ai été accueilli avec beaucoup de chaleur et de courtoisie. Denis, en charge de la prise en main du véhicule, s’est montré très compétent et passionné : ses explications étaient claires, complètes, et démontraient une vraie maîtrise de son métier. Je souhaite également remercier Delphine, la secrétaire, pour sa bienveillance et sa disponibilité. Toujours souriante et efficace, elle contribue elle aussi à cette belle dynamique d’équipe. Dans l’ensemble, j’ai été impressionné par le professionnalisme, la qualité d’écoute et la réactivité de toute l’équipe. Un grand bravo à EdenAuto Langon pour cette qualité de service. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant vivre une expérience client fluide et agréable."

"Point positif: aucun, problème non solutionné, bien que cela reste compréhensible vu la complexité des voitures de nos jours. Par contre, utiliser la voiture d'un client (la mienne) pour faire le taxi et déposer un autre client dans la ville à coté est inadmissible (preuve véhicule géolocalisé et enregistrement dashcam). Que vous essayez la voiture, ok; mais uniquement le lendemain de la fin des travaux sans y avoir touché de la journée ? Sans compter que nous sommes passés 2 fois pour des réparations carrosserie pour 2 véhicules différents (2 renault), la première fois, il reste des rayures de ponçage visibles à travers la peinture sur l'aile, et 2ème fois et autre véhicule, après avoir repris la voiture 2 fois, la réparation bouge encore (réparation pare choc). Sans compter le coup de portière prit sur votre parking et dont je me suis aperçu trop tard. Bref, la voiture sera sympathique au moment des fêtes vu le sapin de noël qu'elle fait régulièrement au tableau de bord. Seul point positif: le personnel d’accueil carrosserie/mécanique sympathique et serviable/souriant."

"Excellent service ! Autant au guichet que derrière, à la mécanique. Un personnel compétent, à l'écoute et force de solution devant l'imprévu. Merci encore"

"Très bonne expérience, le jour de la signature du contrat Florian a été très efficace et nous a tout parfaitement expliqué. J’ai même reçu ma voiture avec quelques semaines d’avance, je suis extrêmement satisfaite de ce garage et de ses employés !"

"Merci à Denis pour son accueil et son professionnalisme lors de la mise en main de mon véhicule ce jour, rapide et efficace !"

"Excellent le équipe, très bon accueil ! L’écoute est au rendez-vous : Thomas vous proposera les offres les plus adaptés à votre vie quotidienne. Delphine sera là pour suivre de près le dossier administratif et vous tiendra informer. Le jour de la réception vous aurez à faire à Denis qui est un excellent professionnel aussi, il vous détaillera le véhicule et répondra à tous vos questions. Très bonne expérience, je pense que j’ai enfin trouvé un concessionnaire ou le humain est encore là ! Bravo !"

"Essai de deux véhicules électriques : une Mégane et une R5 :) Gros GROS coup de cœur pour la R5 et rencontre avec une commerciale, passionnée par les voitures qui ne se contente pas de vous servir le discours habituel. Ça fait plaisir !!! Je recommande car outre l’accueil souriant et le petit café offert, la personne connaissait son sujet ! Merci Justine T"

"Bonne prise en main de leur part dès leurs pars très content j’ai eu un suivis sur tout la mise en place du dossier jusqu’à la fin"

"Très bonne écoute de la part du commercial pour répondre à notre projet de LOA et le respecter. La proposition du véhicule était ce que nous recherchons. Parfait. Pour la livraison toute l'équipe a été disponible, souriante et à l'écoute pour toutes nos questions. Très bonne accueil et Merci"

"Accueil et conseils sont au rendez-vous. Disponibilité pour le suivi, amabilité du personnel. Cela fait plaisir et je recommande donc cette concession pour l’achat et l’entretien de votre véhicule."

"Très satisfait de l'achat d'occasion d'une Renault Zoé. Personnel très sympathique (commerciale, préparateur et secrétaire). Timing de livraison respecté."

"Avec mon compagnon, nous avons achetés un Renault Rafale chez edenauto Renault Langon. Nous avons eu un suivi du début à la fin qui n’a été qu’excellent. Nous avons eu un appel pour demander si tout se passer bien avec notre nouveau véhicule. Je recommande cette concession pour l’achat d’un véhicule neuf."

"Achat d un nouveau véhicule ! Le représentant très agréable à su nous guider pour notre future voiture ! Le réception avec Denis est parfaite et prends le temps de tout expliquer . Merci à la secrétaire Dephine qui s occupe de tout les papiers nous avons rien à faire professionnelle et souriante . Merci à tous"

"Équipe très sympa et au service du client. Je recommande beaucoup"

"Très satisfaite de mon achat en LOA pour un Arkana rs Line Et surtout nous avons eu affaire à un bon conseiller qui est à l’écoute , disponible et arrangeant, et de bons conseils . Le moindre soucis ou questions il nous guide . Merci à Arthur . Et merci à l’équipe de la remise du véhicule également qui ont était super . Je recommande"

"Première fois que je prends un LOA. Une équipe sérieuse et de très bons conseils.la Clio est superbe! Je vous les recommande!"

"Le 11 janvier 2025, je me rends en concession pour l’achat d’une Clio 5 d’occasion. Malgré son occupation, Lucas m’accueille, me laisse examiner et essayer le véhicule, puis me donne les informations nécessaires. Nous validons le bon de commande. Le 24 janvier, lors de la remise du véhicule, Denis s’occupe de moi. En l’examinant, je remarque un enjoliveur arrière droit en mauvais état. Denis accepte de le remplacer avec un autre du parc. Après les formalités avec Angélique, je repars avec la voiture. Une fois chez moi, je découvre des rayures sur l’aile arrière droite et contacte Lucas par mail. Après vérification et grâce à une vidéo prise sur place, la concession reconnaît les dégâts et propose une réparation. Lors de l’intervention, le carrossier Guillaume se montre agacé par mes rappels et souligne son manque de personnel. Les travaux sont bâclés. Insatisfaite, je demande une nouvelle vérification. Guillaume minimise les défauts en disant à plusieurs reprises c'est un véhicule d'occasion mais grâce à l’intervention de Sarah, la secrétaire, l’atelier prend en charge une réparation correcte. Un conseil : vérifiez bien votre véhicule avant de quitter la concession !!!"

"De l’essai à la livraison, tout a été parfait. Conseil client, disponibilité, livraison ! Nous avons reçu notre voiture hier alors que 1ere visite mi janvier. Merci à toute l’équipe avec mention spéciale pour Sébastien qui a tout fait pour que le changement de voiture soit rapide et sans désagrément pour nous et Denis pour le temps consacré à la livraison 😉 On recommande à 200%"

"Achat d'une Clio 4 d'occasion, très satisfait du véhicule, une préparation au petits oignons, très propre, livrée dans les délais ! J'ai été suivi et conseillé par Lucas, qui a su être à l'écoute, de bons conseils et à l'écoute tout au long du processus. Lors de mes passages à la concession, toute l'équipe a été courtoise, attentionné et très professionnelle. Merci à tous !"

"Un service de qualité avec des vendeurs disponibles et de bon conseil. Un suivi de qualité!!! Nous avons réceptionné un véhicule d’occasion avec des prestations proches du neuf à un tarif compétitif. Une remise du véhicule personnalisée digne des constructeurs de voiture de luxe. Je recommande vivement !!! Merci Edenauto Renault Langon"

"Très bon accueil, à l'écoute pour nous guider dans l'achat et s'adapter à nos besoins. Merci pour votre accompagnement de l'achat à la reprise, s'occupe de tout. Et le plus, c'est la photo prise avec mon véhicule à la sortie du magasin lors de la livraison. Merci beaucoup."