Renault Lyon Gerland Garage Sage

"Réparation rapide, efficace et très bon contact, je recommande. (cet avis corrige un précédent qui concernait un autre garage Renault visité précédement, désolée de la confusion !)"

"La secrétaire est hautaine et désagréable au telephone ! Mon véhicule devait être deposé chez eux pour une expertise suite à un sinistre. Il a été refusé car ce n'était pas un véhicule Renault. Et la secrétaire m'a clairement dit vous avez pas une Renault. Votre véhicule n'a pas à venir chez nous ! Puis elle m'a raccroché au nez ! Votre réponse n'est pas justifiée ni appropriée !"

"Personne très désagréable au téléphone, 0 professionnalisme. Merci de revoir la personne qui gère l’accueil qui gère la ligne 4 (en tapant 4). Je reprends ces propos : Je n’ai pas le temps"

"Bonne prise en charge. Équipes très professionnelles et sympathique"

"Arnaque ! Je venais pour un problème sur mon véhicule avec un diagnostic réalisé chez un autre garage et la personne à l’accueil me fait un devis afin de faire la révision annuelle de mon véhicule. (Ce qui n’as rien à voir) Ensuite Premièrement Après lui avoir monté que la révision annuelle complète avait été faite 5 mois auparavant par un autre garage certifié, il m’a dit que je devais la faire quand même parce que ce n’était pas un garage Renault. Secondement sur le devis réalisé par le garage Renault il n’y as même pas la pièce à réparer pour laquelle j’étais venue. Très déçu par la gestion je suis alors reparti avec mon véhicule et je ferai ma réparation chez un autre garage."

"Très bien efficacité et excellent acceuil"

"La ou n'importe quel garage se contenterait de réparer et encaisser, ici on vous accueille avec un grand sourire, on se souci de vos besoins, on trouve tous les moyens pour vous arranger (sur les délais notamment) et on répare ! Que des solutions ici ! Et vraiment, ils sont gentils et soucieux de rendre service ! Assez rare pour être soulignés. Encore merci pour tout ! :)"

"Mecano, efficace et rapide! Le Garage vous assomme pas sur les prix."

"La prise en charge du véhicule a ete rapide et efficace, comme d’habitude."

"Client depuis deux ans, je suis pleinement satisfait des services du garage Renault Sage. Tant sur la partie réparations que sur l'accueil, l'équipe est disponible, par téléphone ou en direct. Délais courts de réparations (3 jours), recherche de solutions de secours si besoin (prêt de véhicule), accueil toujours sympathique, si vous cherchez un garage à Lyon n'hésitez pas !"

"Cliente fidèle de ce garage, j'y suis allée pour la révision de mon Captur, comme toujours l'accueil a été chaleureux, la prestation effectuée de manière efficace en un temps plus qu'acceptable. Avec en prime quelques conseils judicieux pour l'entretien des balais d'essuie-glace auxquels je n'aurait pas songé ! Je suis très satisfaite !"

"Garage sérieux et efficace. Prend en charge la révision du véhicule et assure le remplacement des pièces auto (défectueuses ou volées)."

"Un garage remplie de gens adorable qui sont là pour rendre service. Je recommande vivement ! Merci à eux pour leur aide :)"

"Bonjour, Le véhicule de ma fille étudiante à Lyon a été vandalisé (bris de glace et vol de la partie carrosserie avant (ailes, calandre complète, capot, feux ...). Le garage SAGE a pris le véhicule en charge et l'a restitué en un temps RECORD ! Pas évident pour un père de gérer cela à 500 km, sans voiture c'est très compliqué pour ma fille qui doit faire sans cesse des stages un peu partout en France. Aucune solution viable avec les transports en commun dans ce cas bien précis. Je voulais les remercier sincèrement car ils ont complètement bousculé leur planning interne pour effectuer le job qui par ailleurs est très bien réalisé. Un grand BRAVO."

"Accueil toujours pareil ,très professionnel je suis venue pour la révision de ma clio parfait Niveau communication au top Très à l'écoute du client"

"Accueil désagréable, appelé pour avoir un avis sur un problème récurrent sur un véhicule qui roule pourtant peu, on s'est permis de me congédier de manière désagréable sous prétexte que la dernière révision (sans autre manipulation) a été réalisée par un autre professionnel (agréé en l'occurrence)."

"Une contrainte personnelle imposait le traitement de mon véhicule en 3 jours max, l'équipe a fait tout son possible et a tenu son engagement. Cerise sur le gâteau, un élément de carrosserie n'avait pas éte intégré au devis de réparation mais les techniciens ont quand même repris le défaut. Classe. Je recommande"

"Pierre est un excellent garagiste, merci à lui d'avoir pris le temps de bien réparer notre voiture !!! et même d'en avoir fait plus que prévu, merci beaucoup !!"

"J'ai été surpris que ma voiture puisse être prise en charge si rapidement et avec un si bon accueil. J'ai profité, semble t-il, du calme de la première semaine de l'année, au lendemain du jour de l'an ! J'ai également apprécié que le devis soit revu à la baisse en évitant de remplacer des équipements qui n'avaient pas besoin de l'être. Merci."

"Je tiens à féliciter ce garage par leur professionnalisme et leur courtoisie, j’ai visité plusieurs autres garages mais dans celui ci c’est formidable de pouvoir compter sur des personnes attachées au service client. Un immense merci à toute l’équipe de l’atelier."

"Très bonne expérience de ce garage qui nous a dépanné une veille de 15/08, alors que presque tous les garages étaient fermés. En vacances sur Lyon ds la famille, nous avions peur de revenir sur Toulouse en ayant certains voyants allumés sur notre Scénic. Les 2 personnes présentes, bien qu'occupées à de la carrosserie, ont pris le temps de brancher la valise et de voir si le problème était rédhibitoire ou pas.. Grâce à leurs conseils, nous avons pu revenir chez nous pour pouvoir régler le problème sans urgence avec notre garagiste habituel. Le tout sans rien nous facturer ! Merci beaucoup à ce garage que ns recommandons."

"Cela fait de nombreuses années que mes véhicules sont suivis dans ce garage. L’accueil est toujours au top, beaucoup de bienveillance et très bonne réactivité dans les mails. Les prix sont tout à fait corrects, ils essayent de nous arranger au mieux. N’hésitez pas à y aller!"

"L'accueil est terrible, J'ai dû échanger une dizaines de mail pour un document / expertise qu'ils avaient chez eux. (Désastreux) Je leur laisse mon véhicule (mercedes) je vérifie au préalable qu'ils aient les pièces et le garage me confirme qu'ils pourront commander les pièces. Le jour d'après je reçois un mail pour me dire qu'ils ne pouvaient pas commander les pièces et donc ne pouvaient pas réparer mon véhicule alors qu'il avait l'expertise depuis 15 jours. Ils auraient pu vérifier en amont et me dire qu'ils ne pouvaient pas prendre en charge ma voiture. Ah oui le pire : ils me rendent le véhicule plein de poussière, j'ai dû laver mon véhicule... Pertes de temps total. Je ne conseille pas ce garage. Par la suite j'ai eu des retours négatifs de d'autre professionnels. J'ai demandé à mon assureur de les désistés du catalogue. Une perte de temps de total..."

"Accueil parfait , équipé à l ecoute et professionnalisme ! Je conseille vivement !"

"Le garage a refusé ma scenic au motif qu’elle a plus de 300.000 km alors que je demandais un contrôle des freins qui font bcp de bruit. J’ai été client chez eux 7 ans mais pour une Logan. La notion de fidélité et de respect des clients a bien changé : c’est dommage c’est ce qui différenciait les petits garagistes des chaînes et c’est pour cela qu’on payait plus cher …. Je l’entretiens tous les ans chez feu vert : je vais devoir y retourner même si je trouve que pour les questions purement mécaniques ils sont moins compétents que ce garagiste"

"Formidable ! Du personnel compétent et accueillant. De l’accueil, à l’atelier via l’ensemble du personnel, une expérience professionnelle et humaine. Délais diagnostique, réparation, retour véhicule très rapide. Un grand merci à toute l’équipe. À très bientôt !"

"Le garage refuse de prendre mon scenic en révision (vidange, essuie glace) au motif qu'il a plus de 300 000 km et plus de 15 ans car le spécialiste de ce type de véhicule est en arrêt longue maladie. C'est étonnant d'apprendre que le garage ne sais plus gérer ce genre de service basique. Pas très pro. Et quand je dis que je souhaite aussi prochainement changer de véhicule on me dit que cela ne change rien. Pas très commercial non plus."

"Un garage très professionnel. J étais un peu sceptique en lisant certains commentaires Google, mais j ai été très bien reçue, ma voiture a été réparée rapidement, et elle était toute lavée. Merci beaucoup !"

"Une équipe exceptionnelle. Un garage au top que je recommande à 100%. Équipe à l'écoute qui a rapidement réparé ma voiture vandalisée. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Accueil déplorable pour un rdv carrosserie. Je n'ai pas une Renault, on me dissuade en me donnant un délai de 2 à 3 mois. Hall de vente plongé dans le noir, l'individu à l'accueil est à la limite du désagréable.. Garage à éviter."

"Une équipe exceptionnelle, cela fait des années que je confie ma voiture à ce garage et je suis très satisfaite. Très accueillant, ce sont des professionnels compétents et de qualité et contrairement à certains garage, ils vous apportent un réel conseil et nous font jamais de travaux en plus ou non nécessaires pour facturer plus. Ils sont digne de confiance. Je les recommande chaudement. Un grand merci à vous 👍🏾"

"Garage au top. Je suis tombée en panne en vacances, j ai fait 2 garages qui ont essayé de m embrouiller, j ai eu la chance de demander à un commerçant qui m a recommandé votre garage. Enfin un garage honnête, à un prix correct et un accueil au top malgré mon manque malgré mon ras le bol en arrivant. Merci Cyril pour avoir réparé mon vieux coucou et sauver les vacances de toute la famille. Je recommandé les yeux fermés"

"Garage qui invente des histoires à dormir debout tel que notre technicien est absent pour une durée indéterminé où nous n'avons pas le matériel pour se genre de réparation , au lieu de dire qu'ils refusent votre voiture pourtant une Renault qui est trop vieille ou trop Kilomètré . C'est abusé ! En faites ils prennent que les voitures récentes et peut kilomètré facile en entretien."

"Accueil : top aussi bien carrosserie qu'au milieu le personnel est accueillant. Prêt de véhicule : top la dame fait tout le tour de contrôle avec moi, et pour l'intérieur aussi j'ai eu une capture très belle expérience avec ce modèle. Pour ma voiture ma carrosserie est nickel tout est réparée et en état de fonctionnement mon véhicule m'est rendu propre. Je recommande ce gararge."

"Très satisfait de mon passage chez Renault, le personnel est souriant et sympathique, ça fait plaisir de passer un bon moment et d'être bien accueilli. De plus l'atelier travaille bien Je recommande cette agence."

"Je recommande à 1000% ce garage Même en fin de service ils m'ont quand même réparé mon pneu. Il est extrêmement rare de trouver encore un patron et des employés avec de l'empathie. Merci beaucoup comme j'ai dit à un de vos employés je vous fais plein de bisous et j'espère qu'il vous en a fait de ma part lol."

"En juin 2022, je suis venue car la trappe à carburant de mon Modus était bloquée, je n avais presque plus d essence et impossible d en remettre. J ai été très bien accueillie par les techniciens et l équipe d encadrement. Mon problème a été très vite solutionné, je les remercie chaleureusement pour leur efficacité et professionnalisme. En plus je n ai rien payé. J ai découvert ce garage et y reviendrai avec plaisir. Mi mars 2023, je suis revenue dans ce garage suite à un accident. J ai été très bien accueillie et le travail a été très bien fait. Toujours sympathie, efficacité et professionnalisme! Je suis vraiment très contente. Je recommande ce garage +++"

"Expérience carrosserie suite accident. Bonne prise en charge. Amabilité et professionnalisme. Le délai à été important faute au constructeur qui n'a pas envoyé les.bonnes pièces. Le responsable m.a régulièrement tenu au courant. Le travail final est impeccable."

"Je ne peux que recommander cet excellent garage ! Équipe sympathique, compétente, réactive, à l'écoute du client et respectueuse des contraintes de temps individuelles. Venue d'Allemagne, j'ai une une panne sur l'autoroute, ma voiture s'essoufflait et j'ai dû faire les derniers kilomètres jusqu'à Lyon à 70 km/h la nuit derrière les camion. Le dépanneur est venu chercher la voiture, mais m'a annoncé lundi qu'aucun garagiste représentant la marque de mon véhicule ne pourrait la prendre avant une semaine. Heureusement le garage Sage a accueilli tout de suite ma voiture et après de nombreux tests et essais a pu neutraliser la panne, due sans doute à un mauvais contact suite au changement des bougies par mon garagiste pendant la révision. Et je suis revenue sans encombre hier (800 km). Une voiture de location toute neuve m'a été mise à disposition immédiatement, les frais étant pris en charge par mon assurance (le garage s'est occupé des formalités). Merci de m'avoir aidée, j'ai pu grâce au garage Sage passer des vacances sereines."

"L' ensemble du personnel est extrêmement professionnel, bienveillant et compétent. Merci pour les 2 prises en charges rapide et efficace de mon Duster (carrosserie en octobre 2020 et Mécanique en mai 2021). Les délais sont respectés. Le travail est impeccable. La voiture est toute propre. Merci J'ai beaucoup hésité à mettre ce magnifique avis pour garder le secret! ;-)"

"Client de passage. Suite de multiples voyants qui apparaissaient, des soucis de démarrage et de frein, et après avoir appelé de multiples garages Renault qui n'ont même pas essayé de diagnostiquer notre souci, ce sont les seuls qui ont décelé notre problème par téléphone (problème de batterie).Ils nous ont reçu , changer la batterie, et même refait nos pressions de pneus dans l'heure Rapide, efficace, très professionnel et aimable. Je recommande vraiment ce garage, ils savent être à l'écoute."

"Cliente occasionnelle par hasard , je suis devenu cliente fidèle par confiance. De l'atelier au bureau, les membres du personnel sont aimables, honnêtes et corrects. Ils ne cherchent pas absolument à vendre ou faire changer qqchose sur votre voiture si ça revient trop chère et que ça n'en vos pas le coup. Arrangeant quand ils le peuvent, j'ai enfin trouvé un garagiste en qui avoir confiance."

"Je me rends dans cet atelier pour l'entretien de mon véhicule. L' équipe est très sympathique avec un très bon accueil, prix de la prestation connu à l'avance. Impeccable."

"Une équipe super pro et compétente, à l'écoute du client et sincère, qui explique tout ce qu'ils font sur la voiture. Je suis ravie de connaître ENFIN un bon garage sur Lyon. Je recommande, si vous hésitez, vous pouvez aller chez eux, ils sont dignes de confiance (en espérant pas trop mettre la pression à l'équipe ! ;) ) - Ps : je ne comprends pas les avis négatifs sur ce garage, il faut aussi être compréhensif, les aléas et les imprévus, ça peut arriver à tout le monde. J'ai toujours été prévenue en ce qui concerne les modifications de réparation de ma voiture, et j'ai toujours été appelé, je n'ai jamais eu à courir après eux pour avoir des nouvelles."

"J'aurais voulu partager mon avis suite à une prestation dans ce garage. Malheureusement après une visite et 2 appels téléphoniques de relance je n'ai toujours pas reçu le devis de révision pour une Clio qui m'a été promis à 3 reprises depuis 10 jours. J'ai laissé un numéro de téléphone une adresse mail, je pensais que ça serait suffisant pour être recontacté. Bref, pas convaincu par le 'professionnalisme' de ce garage."

"personnel désagréable, non fiable: s'était engagé à ce que mon véhicule soit réparé pour une date finalement vous rappellent pour décaler la date sans véhicule de prêt par contre il faut venir récupérer le véhicule immédiatement quand ils le demandent. Devis pour une réparation annexe: 4 fois le prix que j'ai pu obtenir avec un garage indépendant et qui m'a offert de bien meilleures prestations...."

"Que dire....Excellent accueil, le technicien Fabien est absolument formidable de gentillesse, de pédagogie et de professionnalisme. Victime d'un accident il a su me rassurer et parfaitement réparer mon véhicule dans des délais plus raisonnable. Ce garage à toute ma confiance!"

"Carrossiers très professionnels et sympathiques. Bon travail je suis ravie! Par contre c'est vrai que le patron est spécial voir désagréable... Maintenant ce que je retiens c'est le boulot effectué sur mon véhicule j'en suis contente et le carrossier m'a bien arrangée. Je recommande pour le travail de l'équipe d'atelier pas pour l'accueil"

"Mon assurance m'a renvoyé vers ce garage. Contact clientèle désastreux. On m'a tout simplement raccroché au nez...Après un second appel, on a bien pris le soin de m'expliquer que c'était une chose normale. A éviter à tout prix. De plus, après avoir lu l'ensemble des avis, je suis content d'avoir pu éviter ce garage."