Renault Martigues - Groupe Autosphere

"Le conseiller sabir Fares très à l’écoute conversation fluide rien à dire"

"Équipe hyper sympa....et efficace Je recommande"

"Très bon accueil et conseil pour ma révision et contrôle technique"

"Merci ! à vous vous nous avez dépannés avant de partir en vacance un grand merci"

"Reçue par David pour des problèmes sur ma Dacia électrique… personne très à l écoute et très professionnelle…"

"Garage au top. Mr Guerin est compétent et à l'écoute. Je ne peux que recommander, bravo à toute l'équipe."

"Ce jour,16 juin ,de passage venant du 83,je fus dépanné avec diligence par votre atelier mécanique.Tres favorable.Merci encore.proprietaire d'un Trafic."

"réactivité et amabilité accueil et téléphone"

"Merci à David pour son accueil , son professionnalisme et son suivi sur un dossier compliqué."

"Je recommande , ayant eu une galère sur ma clio ils ont su me dépanner dans les meilleurs delai ."

"Je suis content de mon expérience auprès de Renault Martigues prise en charge rapide et en garantie de mon problème"

"Garage à fuir que je ne recommande pas du tout, l'accueil est catastrophique, la personne est en état d'EBRIETE, ne comprend rien a ce qu'on lui demande et de plus ce met à l'écart pour crier sur ses collègues. Quelle Solidarité et quel Accueil. J'espère que les employés de la mécanique et de la carrosserie sont plus consciencieux. Comment faire confiance vu l'accueil ????"

"service au top ainsi que l’accueil, très réactif, merci"

"Reçu par David qui a été au top pour les réparations de ma voiture, personne très agréable que je recommande vivement Merci encore"

"Des clowns, ni plus ni moins. Ils ont ma voiture en attendent une pièce sauf que ca fait 12 ans qu'on attends la pièce. Il commande surement sur aliexpress."

"Très bon contact avec le commercial qui nous a reçu, il a tenu tous ses engagements."

"Ce fut un plaisir de revoir cette concession de Martigues comme à la bonne époque ! Les lieux sont impeccablement rangés, les véhicules sont propres, et le commercial est vraiment à l’écoute. Une expérience client agréable et professionnelle. Merci à toute l’équipe !"

"Très bon accueil les deux chefs d ateliers hyper sympa et patient A l’année prochaine 😁"

"Merci beaucoup pour la prise en charge rapide de mon véhicule suite à un voyant moteur.. sérieux, courtois et efficace . Je recommande ce garage."

"Leasing de 4 ans niquel rien à redire ... Fin du leasing et achat du véhicule: Révision facturée 400€ 😱 + un devis à +1000€ .... Des tarifs exorbitants qui atteignent le double d'autres garages."

"J’ai été reçu par l’atelier carrosserie, la voiture a vite été prise en charge et parfaitement réparée merci à Thierry pour la qualité du service je recommande."

"Enfin de vrai professionnel et un accueil au top avec le sourire coté carrosserie , Thierry a su nous conseiller , nous rassurer et gagner notre entière confiance . Un passionné , qui c est armé de patience devant toutes nos questions et qui a répondu à chacune de nos interrogations. Merci Renault Martigues nous reviendrons ( si besoin )."

"Je recommande ce garage Renault. Très professionnel et impliqué, nous avons pu recharger la clim avant notre départ en congés. Avec ces fortes chaleurs, nous avons apprécié être au frais pour partir dans les Pyrénées a 500 km de chez nous. Merci à toute l'équipe et également à David pour son accueil et son dévouement pour nous trouver un créneau compatible de nos disponibilités avant notre départ en congés"

"Je recommande ce garage Renault . Très professionnel, sérieux et réactifs . Le service atelier et le magasin sont à la hauteur des attendus pour l’entretien de son véhicule. Vous pouvez aller à ce garage en toute confiance."

"Voiture prise en charge par rapport à un accident. Réparation faite et voiture nettoyé comme neuve. Efficace, sympathique et professionnel."

"Excellent accueil suite à une panne de climatisation. Créneau trouvé rapidement, réparation effectuée en temps et en heure. Très satisfait"

"Très bien reçu par le réceptionniste . Le mécano a réglé immédiatement le problème. Très bonne prise en charge. Garage à recommander."

"Très bon accueil , David à la réception a l’attitude d’un commercial .Très professionnel .À recommander sans hésitation"

"Le pire garage Renault du coin . Aucun effort , pas envie de dépanner ses clients , aucun délai annoncé pour la réparation et Pas de voiture de prêt alors que c'est un leasing et la voiture est défectueuse ! Centre super si vous voulez vous retrouver a pied . A fuir !"

"Impossible de joindre cette agence atelier concessionnaire neuf ou d’occasion !! Un mardi à 16h14 !! C’est une honte"

"J'ai pris livraison de mon Kangoo neuf il y a quelques jours, l'équipe est super agreable, le commercial et m'a même rappelé pour savoir si tout allait bien quelque jours après, c'est mon troisième acheté à Auto Martigues, qui sait fidélités ses clients."

"Belle concession et vendeurs sympathiques, j’ai acheté ma Zoé d’occasion aujourd’hui, rien à redire . Je me languis de la récupérer."

"Je recommande vraiment cette concession. Les vendeurs sont très hospitalier et nous accompagnes tout au long de l’achat sans pour autant nous forcer. Équipe très compétentes, je reviendrais !"

"Payer un diagnostic pour me dire on sait pas, mais on vous a changé la pile de votre clé ou ah ben ouais c'est pas une clé d'origine, ya pas le symbole Renault dessus ( ces personnes n'ont jamais entendu parler de boitiers je crois ) euh ..et quand j'essaie ça ne marche pas. Je vais a Pièce auto Farsi en face, je leur explique mon problème, ils me changent la pile, et là, magie : ça marche. Au moins je sais que je ne reviendrai plus dans ce garage"

"Qualité médiocre des véhicules, j’en ai acheté 6 utilitaires, ils sont en permanence en diagnostic dans leur garage. Une synthèse de mon expérience : - une bagarre constante pour la prise en garantie. - un personnel au SAV sans éducation ni volonté de bien faire. - et surtout une marque ou un concessionnaire voleur car il marge sur des pièces qui devrait passer en garantie : turbo à 45000 km facturé 2000€ au lieu de 4500€ (pire que BMW) sonde lambda à 45000 km facturé 600€ à faire en sortant du garage après les réparations du turbo… c’est dire l’analyse du technicien avant de vous rendre le véhicule. - poignée de portière HS a 25000 km (Renault le constate mais rien est fait pour proposer des réparations). - serrure centrale d’un véhicule HS après 2ans. - jusqu’à 2 mois d’attente pour un entretien. Et en prime, malgré mes achats et les problèmes pas un appel du directeur… Passez votre chemin si vous voulez être tranquille car la fidélité n’a aucune valeur pour eux."

"Notre véhicule a été pris en charge hier pneu avant éclaté et à aujourd'hui nous n'avons aucune nouvelle, pas moyen de les joindre leur téléphone est HS et ce depuis le printemps dernier. Pas d'appel pour nous proposer un devis, nous donner un délai de réparation. C'est une honte pour une telle société. Je suis très en colère"

"Très mal accueilli je suis venue pour demander l’historique de mon nouveau véhicule renault très gentiment à l’accueil avec la carte grise du véhicule on ma envoyé balader et se n’est pas la première fois que sa m’arrive à t’elle point que je compte revendre mon véhicule et passé cher une autre marque c’est dommage car je suis à ma 3eme Renault en 2ans mais le service et vraiment pas terrible"

"Travail sérieux et efficace, explications très claires par le réceptionnaire carrosserie Thierry qui connaît son métier. Un point rassurant de nos jours. L'accueil est agréable également côté mécanique avec Nadia, souriante et à l'écoute de mes demandes. Je recommande fortement."

"Concession recommandé par une connaissance. Nous nous sommes orienté sur la gamme Dacia. Notre commercial a été exemplaire. M. V.M , merci pour votre efficacité, vos explications et votre accueil. Nous attendons la suite avec impatience ..."

"Le garage Renault a été parfait et a mis à ma disposition un véhicule de remplacement . Le travail à été bien fait.tout était parfait. L'accueil au top. Bravo Renault!"

"Personelle très accueillant et professionnel. Prenne le temps de vous expliquer les problèmes de la voiture et font tout pour respecter leur délais. Je recommande vivement"

"Vendeur compétent qui prend le temps de nous donner les bonnes informations. Très bonne expérience pour moi ainsi que pour mes amis à qui j’ai conseillé d’aller dans ce garage pour acheter un véhicule ."

"Avis concernant l'ATELIER : Très bon accueil, proposition de rendez-vous rapide (nous étions en vacances donc avec une deadline proche), personnel très aimable, petit salon d'attente très correct, intervention rapide et soignée pour un tarif compétitif. Première fois que nous allions chez Renault, et vraiment très satisfaits. En revanche pour la partie commerciale, nous avons posé 1 question pendant notre attente car nous devons changer notre véhicule électrique sous peu et on nous a gentiment envoyé....sur internet. Ce n'était pas vraiment ce que nous attendions."

"Facile d'accès, parking,.. etc. Accueil par Nadia très pro et/ou par un de ses collègues si elle est occupée. Cela fait des années que je leur confie mon véhicule et tout c'est tjrs bien passé !"

"Nous avons reçu un message sur notre tableau de bord vendredi après-midi. Nous devions revenir à 8 heures le lundi. Nous nous sommes présentés à la porte à 8 heures et avons dû prendre rendez-vous en ligne. Nous sommes des vacanciers, ils n'ont fait aucun effort pour nous aider. Nous avons également été gênés par la barrière de la langue."

"J’y ai acheté ma Twingo il y a deux en leasing, très satisfaite dans un premier temps du vendeur qui a su très bien me conseiller. Dans un second temps l’entretien avec le leasing est super, je n’ai rien à sortir et tout est très bien détaillé sur ce que la voiture a bénéficié lors de la révision. Le personnel est très aimable, que ce soit à l’accueil ou dans l’atelier. Lorsque que mon leasing s’arrêtera je sais où j’irais pour en refaire un autre 👍🏻"

"Très mal reçu, avec ma sœur on a été pour acheter une voiture vendredi 10 et le vendeur nous a envoyé gentiment pètre. Devant 2 clients qu'il était entrain de servir. Donc merci à vous nous avons pu réserver et acheter une voiture chez Ford . Les vendeurs qui jugent à l'apparence c'est incroyable et de parler de façon hautain car on des des femmes plus jeunes bravo. Je précise vendeur d'un certain âge enrobé pour ne pas mettre tous le monde dans le même sac."

"Équipe très bien, rapide et efficace. Le personnel à l’accueil est très sympathique. Nadia est très efficace et à réussi à m’avoir un rendez vous très rapidement. Les mécaniciens sont très rapides et font du bon boulot ! Je recommande amplement !"

"Fin juillet, j'ai eu besoin de faire une révision Renault comprise dans mon contrat entretien et prise en charge, j'ai eu un rendez-vous pour le lendemain. Coup de chance? J'ai bénéficié d'informations supplémentaires ... Là où j'avais acheté ma voiture, délai d'un mois vu que je partais 10 jours...."