RENAULT MERIGNAC - RRG

"encore un grand merci à Jérôme pour son professionnalisme, sa prise en charge de ma demande et sa bienveillance, a bien ciblé mes critères et les a respectés, reprise de mon ancienne voiture sans difficulté, et il a su rentrer dans mon budget la voiture que je convoitais dont je suis entièrement ravie et satisfaite. Je recommande fortement cet établissement"

"Accueil très sympathique, équipe efficace"

"Merci au service carrosserie de m'avoir fait une retouche sur un impact léger sur ma clio et de m'avoir laissé un petit flacon de peinture. . Merci également au service mécanique qui a fait la vérification des 2000 km après achat de mon véhicule à la concession. L'ensemble du personnel de la concession a l'accueil mécanique et carrosserie et aussi le conseiller véhicule occasion Mr BRENDES qui a su le faire le lien avec ces collègues. Bravo 20/20, prestations irréprochables et soucieux de la satisfaction client pour l'ensemble des services auquel j'ai eu recours."

"Mr Dubayle est un véritable professionnel ! Agréable, compétent et de bon conseil. J'ai été reçu à l'heure et ma voiture a été faite par David, un très bon technicien consciencieux. Un café m'a été offert pour patienter. Bravo à toute l'équipe !!!"

"Incompétents, j’ai dû revenir deux fois pour la réparation de mon pneu. Personnel antipathique. Et en plus ils voulaient me refaire payer leur erreur."

"Atelier carosserie. Très bon accueil, sens du service et réactivité. Merci !"

"Personnel compétent et sérieux. J’ai été accueilli correctement. Merci pour la révision. Il restera quelques points concernant mon véhicule à revoir. Rien de bien méchant. Mais dans l’ensemble et à plusieurs reprises le mécanicien m’a bien demandé si j’avais des questions."

"Ma femme dépose notre voiture pour révision, elle reçoit ensuite un appel lui disant que les pneus avant sont à changer car usés à 100% (cliché vous me direz). Je lui ai dis de ne pas accepter. Nous sommes à 4mm du témoin.. 55% d'usure confirmé par un autre garage. La facture de révision mentionne que les pneus sont usés à 100%. Déjà que ce Renault est cher, si en plus si il joue à ce jeu..."

"Nouveau avis au nom de Fournereaut Leaken avec le compte de ma sœur car je ne peux pas poster à nouveau avec mon compte : Je reviens 3 mois après mon premier avis relatant mon expérience catastrophique avec Renault Mérignac. Suite à cet avis, un responsable m’a rappelée dès le lendemain pour m’annoncer que DIAC acceptait finalement de remplacer tout le système multimédia. Depuis ? Plus rien. À chaque appel de ma part, la réponse est la même : “Nous sommes en attente de la pièce”, mais aucun suivi, aucun délai communiqué, aucun rappel comme promis. J’ai vraiment l’impression qu’ils se moquent de moi et qu’ils ne prennent absolument pas leurs clients au sérieux. Le manque de communication, d’organisation et de professionnalisme est toujours aussi flagrant. Renault Mérignac n’inspire aucune confiance et ne semble pas capable de gérer correctement un dossier. Je ne sais plus quoi faire pour enfin être prise en charge. Renault Mérignac : l’art de faire traîner les choses indéfiniment."

"Très bien très bon accueil reprise de mon véhicule sans difficultés acheter un autre véhicule le commercial Loïc a recommander pour ses explications et sa gentillesse"