Renault Montélimar Nord - Groupe Synethis

"Assez rare pour être souligné, j'ai apprécié l'accueil et les compétences professionnelles d'Agnès suite à ma visite à l'atelier mécanique de ce garage."

"Bonjour après avoir déposé mon véhicule pour une révision , J’ai reçu mon véhicule avec un nettoyage parfait extérieur comme intérieur ! merci au technicien maxime pour son travail et sa propreté"

"Bonjour à tous ! Il y a eu un accueil chaleureux par Agnès. De plus, le personnel de l'atelier est sympathique et est à l'écoute des besoins du client."

"Tout s'est très bien passé, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Nous remercions particulièrement M. GIOL pour tous ses conseils et Petra pour toutes ses explications."

"Prise en charge de ma voiture pour sa révision. Merci au personnel pour leur professionnalisme et plus particulièrement a Agnès pour son accueil et le suivi du dossier."

"Pleinement satisfaite des prestations de ce garage. Merci à Agnès pour votre accueil et aux techniciens.je recommande vivement."

"Très bonne expérience dans ce garage très bons conseils rendez-vous rapide géré par Agnès. Je recommande"

"Je recommande ce garage à 100% très bon accueil de Agnès. Explication claire , professionnalisme et rapidité."

"Prise de rendez-vous vous très rapide. J’ai été accueilli par Agnès qui s’est montrée trés agréable avec moi. L’intervention sur mon véhicule s’est déroulée comme prévu et sans mauvaise surprise."

"Merci à Agnès pour son accueil ses conseils et surtout sa disponibilité. Je conseille ce garage qui est au top."

"Leasing social pour voiture électrique : N'Y ALLEZ SURTOUT PAS. Voilà mon histoire : j'ai une vieille voiture, et peu de revenu. Mon compagnon gagne mieux sa vie et fait plus de kilomètres que moi. En mai 2024, je donne ma voiture pour bénéficier de la prime à la conversion, nous signons un contrat en LOA pour environs 12 500 euros pour une zoé de 2020, en précisant évidemment que ce sera la voiture de mon compagnon. Renault m'indique qu’elle sera à mon nom, mais que pour les multiples assurances monsieur pourra tout à fait en bénéficier (perte de revenu et décès). Mon compagnon décède en septembre 2024. Avec un aplomb et un manque d'empathie hallucinant, le commercial de chez Renault me fait la morale en m'expliquant que nous n'avons pas pris les bonnes options et donc que non seulement je ne peux pas rendre la voiture, mais qu'en sus l'assurance décès ne fonctionnera pas. Je me retrouve donc avec cette zoé sur le bras, et décide d'attendre la première année de contrat pour tenter de la vendre de mon côté. Je fais une estimation du prix de vente et Renault m'indique une valeur du véhicule de 8500 euros. Lorsque je leur demande de me la reprendre quand le délai d'un an est passé, ils m'en proposent... 500 euros. Dans ma situation de veuve en grande difficulté économique, Renault trouve parfaitement légitime de vendre une voiture 12500 euros en mai 2024, de me dire en juin 2025 qu'elle n'en vaut plus que 8500 et que de leur côté ils me la reprennent uniquement pour 500 euros, le tout en considérant à quel point leur commercial nous a vendu des assurances chères et inutiles malgré les précisions données sur notre situation. J'ai demandé un geste commercial compte tenu de ma situation, j'ai reçu une fin de non recevoir, après avoir attendu deux semaines un rendez-vous que tout le monde au garage avait oublié. Aucune humanité, aucune empathie, simplement une suivi bête et méchant des consignes du siège pour entuber les gens jusqu'à l'os. Par ailleurs, si vous souhaitez un leasing social, sachez que Renault vous assassinera pour la moindre rayure, la moindre marque et le moindre dépassement kilométrique. Vous vous retrouverez à payer in fine beaucoup plus cher que leurs onctueuses paroles. Ne croyez rien de ce qu'ils vous diront, ils m'ont menti sur toute la ligne. Les voitures électriques en leasing chez Renault sont une énorme arnaque, ils sont prêts à vous vendre n'importe quoi, la preuve avec mon histoire..."

"Je recommande, merci à Agnès pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Prise de rendez-vous rapide et efficace ! Merci à toute l'équipe carrosserie mécanique également, je suis ravie d'être repartie avec ma voiture comme neuve 👍"

"Je m’appelle Marcel, j’ai quelques années au compteur moi aussi, et je peux vous dire que des garages, j’en ai connu dans ma vie. Mais alors, chez Renault Montélimar Nord, quelle différence ! J’ai été accueilli avec une gentillesse rare, et surtout par Agnès, une personne en or. Toujours souriante, patiente avec moi qui pose mille questions, et d’une efficacité exemplaire. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle respecte les clients. Grâce à elle, je repars toujours serein, en confiance, et ça, ça n’a pas de prix. Merci Agnès, vous êtes le rayon de soleil du garage."

"Je tiens à remercier Agnès pour le suivi de mon dossier. Elle est très professionnelle, agréable et attentive. Au top tout simplement ! Je souligne également la bonne ambiance et le professionnalisme dans le garage. Allez y les yeux fermés !!"

"Équipe dynamique et très professionnelle pour l atelier carrosserie. Sur le plan administratif, merci à Agnès pour le suivi de mon sinistre avec mon assurance. Je recommande vivement ce garage."

"Personnel très agréable et professionnel ! Mention spéciale pour Agnès qui a pris le temps de répondre à nos questions dans le détail et nous épauler de manière très professionnelle. Un grand merci à elle."

"Merci à Agnès, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m’a très bien renseigné ! Je recommande"

"Un grand merci à Agnès pour son professionnalisme et son accueil toujours avec le sourire. Toute l’équipe a su apporter un service efficace et de qualité. Je recommande sans hésiter ce garage !"

"Merci à tous pour l’accueil chaleureux et professionnel que j’ai eu au sein de l’atelier mécanique et carrosserie. Agnès a su répondre à toutes mes questions et m’a guidé vers les bons interlocuteurs. C’est très appréciable !"

"Rendez-vous pour la révision de ma voiture. Merci à Agnès d’avoir pris le temps de répondre à mes questions avec sympathie et patience. Je reviendrai pour la prochaine !"

"Je remercie Agnès pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très bon garage , sérieux et à l'écoute de ses clients . Je recommande"

"Je remercie Agnès pour le suivi sérieux de mon dossier à l’atelier. Je suis très satisfait du travail des mécaniciens. Je vous conseille cette concession pour vos entretiens et réparations."

"Très partagé sur le fait de prendre une LOA chez Renault, un vendeur insiste et nous 'rassure/ment' sur les conditions de reprise en cas de restitution anticipée (point important pour nous au moment de la LOA). A ce jour, impossible de restituer le véhicule, reprise Renault catastrophique et vendeur volatilisé. Conditions initiale non respectée, ils reconnaissent les largesses de leur vendeur sans aucune compensation. ---->Garage à fuir <---"

"🚨 À fuir absolument ! Acheté une 208 électrique d’occasion (15 000 € comptant) dans ce garage Renault en octobre 2024. 3 jours après la livraison : panne totale. Aucune info sur un éventuel droit de rétractation si j’avais pris un financement... Les délais sont indécents : voiture bloquée des semaines entières (aucune explication de la première panne), puis de nouveau immobilisée en mars et en mai, chaque fois près de dix jours. Certes, les réparations ont eu lieu chez Peugeot, mais cela n’excuse pas le fait d’avoir vendu un véhicule aussi peu fiable. Seul le vendeur initial a su garder une communication fluide, constructive et transparente — dommage que le reste de l’équipe ne suive pas. Et comble du cynisme : à peine sorti de l’achat, on me demande de mettre 5 étoiles sur Google… Ma seule bonne décision dans cette histoire aura été de ne pas suivre ce conseil. Après des semaines de discussions, j’ai fini par obtenir une “extension de garantie” de… 2 mois, présentée comme un cadeau des dieux. Leur seule autre offre à l'heure actuelle : racheter le véhicule 8 000 €, soit –7 000 € en 11 mois ! Et ce n’est pas un cas isolé : c’est déjà la troisième voiture d’occasion achetée dans ce groupe (Montélimar, Aubenas), et à chaque fois des problèmes. Service après-vente inexistant, aucun respect du client. 👉 Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, fuyez ce garage. On peut pas mettre 0 étoile, donc j'en mets 1 et c'est déjà cher payé. EDIT : Une réponse générique, evidemment on rappelle mais personne ne répond ou ne rappelle, et Montelimar Nord Renault ne connais pas la personne qui a répondu au commentaire"

"Arrivé en panne avec un voyant moteur et une perte de puissance sur l'autoroute, Marine la réceptionnaire de l'atelier nous a pris en urgence malgré la saison estivale en 3h la voiture était réparé et nous avons pu reprendre la route de nos vacances. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !"

"Super garage, Merci à Marine pour son professionnalisme et son accueil. Elle nous a très bien reçu et expliqué avec attention le problème de notre voiture. Nous recommandons ce garage et le contact avec Marine."

"Très bon accueil personnel très compétent et prend le temps pour ces clients et nous avons rencontré le directeur du garage qui nous a bien conseillé et pris du temps pour nous."

"Très bon garage et travail parfait en carrosserie.Accueil et sourire.Par contre la jeune femme responsable mécanique qui vous accueille en marcel pousse à la consommation (changer des pneus avec 2250 km ou des plaquettes à 10000) et imposer une révision à 350€ au lieu d'une vidange 3 fois demandée à 124 €, et vous reprocher de ne pas assez rouler avec votre voiture alors que l'on sort de un an de traitement médical !Jusqu'où la vente forcée pour le bénéfice à tout prix ira t'elle ? Bien dommage pour un très bon garage depuis 23 ans ..... J'oubliais, notifié en bas du check-up :prochaine révision le 05/09/2025 Le contrôle technique doit être réalisé avant le 27/12/2021 ????"

"Un grand merci à l’équipe de Renault Montélimar ! Accueil chaleureux, écoute et professionnalisme du début à la fin. Le service a été rapide et clair, avec des explications précises et honnêtes. On sent vraiment que le client est au centre de leurs préoccupations. La voiture est impeccable et je repars en toute confiance. Je recommande vivement cette concession."

"amine barkous C'est vraiment des escrocs. je dépose mon camion pour un problème électrique je voulais un diagnostic qui coûte 49€ pendant 1 mois et demi ils m'ont fait balader un coup il faut changer le faisceau électrique pour 4000 € un boîtier électronique 2000 € ils m'ont même fait faire un sinistre auprès de mon assurance car soi-disant le faisceau a commencé à prendre feu et au final que du bluff pour me faire dépenser, à la fin c'était juste un fusible de 20A qu'il voulait me facturer 1400 €et après négociation ils ont baissé de moitié ils ont même pas réussi à trouver la cause du problème car il est revenu 2 semaines après avoir récupéré mon camion et quand je les ai contacté ils m'ont dit de regarder tel fusible il faut fuir ce garage .à savoir qu'ils ont réparer le camion avec ce changement de fusible sans devis ni ordre de réparation un jour il m'a appelé en me disant votre camion il est prêt il faut payer 1400€"

"Excellente expérience pour l'achat de mon véhicule d'occasion. L'équipe est à l'écoute et joignable sans problème. Au niveau de la livraison, rien à dire. On m'a parfaitement montré et expliqué les différents points du véhicule. Je recommande sans hésiter."

"Très bonne expérience avec l’ensemble des interlocuteurs. Tout d’abord dans le cadre d’une révision d’une Zoé ayant été achetée ailleurs, puis dans l’accompagnement pour l’achat d’un nouveau véhicule. Que ce soit avec M. Giol pour les échanges en amont de l’achat, Mme Krammer pour la réalisation des différentes documents, ou encore Petra pour la remise des clés, tout s’est bien passé. Les échanges ont toujours été constructifs, les promesses tenues, et on n’a pas l’impression d’être juste un numéro de dossier! Certains garages Renault plus au Sud devraient prendre exemple…"

"Un garage où le client est pris en considération !! Un accueil chaleureux et des interlocuteurs professionnels et efficaces. Nous avons eu à faire avec Petra qui a été aux petits soins !! Entièrement satisfait de la prise en charge."

"Nous avons été très bien accueillis dans ce garage ! Merci à toute l'équipe. Ça fait plaisir au tant de professionnalisme avec le sourire en prime."

"Je suis allée chez Renault pour acheter une voiture et j’ai été reçue par Grégory. Il a été très professionnel, à l’écoute et m’a donné d’excellents conseils. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et sa gentillesse."

"Accueil ++ Très satisfaite du professionnalisme et de l'écoute dont a fait preuve le vendeur. Il a su répondre avec précision à mes questions et a démontré le souci de la satisfaction client. Je recommande sans hésitation cet Etablissement."

"En vacances, après une grosse panne sur A 47, mon véhicule ne tourne pas rond. J'ai trouvé cette concession et l'accueil est d'une grande qualité. J'ai rendez-vous mercredi 30 août car je ne peux pas rentrer avec la peur de retomber en panne. J'ai plus de 1000 km à faire. Merci de me recevoir en urgence. Mme Lacomme"

"Super expérience avec Elouan. Nous étions simplement de passage pendant nos vacances et nous voulions tester une Dacia hybride automatique pour un futur achat. Passage en concession simple, efficace et prise en charge avec essais rapide en 10-15min. Très satisfait. Même si nous venons des Yvelines, nous n’hésiterons pas à faire la route pour notre futur achat !"

"Nous avons été 100% satisfaits du début à la fin de notre expérience avec le garage Renault Montélimar. Nous avons eu la chance d’être accompagnés par un vendeur et un responsable tout au long du processus d’achat. Tous deux ont été de très bon conseil, toujours disponibles et à l’écoute, et ont su répondre avec précision à toutes nos questions. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu cette expérience simple et agréable. Sans aucun doute, si nous devons changer de véhicule à l’avenir, c’est vers ce garage que nous nous tournerons à nouveau. Merci à toute l’équipe !"

"J'y suis aller plusieurs fois, j'ai acheter ma voiture la bas, la c'était une révision, j'y suis retourné pour des voyant qui était toujours là et pour rendre des clés oublié, super accueil, la dame des locations voiture de prêt m'a reconnue de suite et après quelque échange de politesse en attendant mon tour elle me demande pourquoi je suis là, je lui explique, elle reprend les clés et va dans l'atelier pour chercher le propriétaire des clés, celui ci me remercie et me demande de voir ma voiture pour regarder. Parfait Pas attendue j'étais à l'heure pour la suite Encore merci également pour les conseils monsieur"

"Très satisfaite de mon passage chez Renault je suis venue pour une poignée de porte qui ne tenais plus il manquait une piece je suis venue le matin il avait la pièce en stock je suis revenu l'après midi même il me l'ont changer et sa ne m'a pas coûter très chère je recommande. Très sympathique très rapide"

"Prise en charge rapide et efficace, avec un accueil très agréable. Le service était parfait et le problème de coffre a été résolu sans souci. Merci à toute l’équipe !"

"Excellent garage. Personnel très agréable et professionnel. Service de l’atelier très rapide et très efficace."

"Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession. J'ai eu une expérience très agréable avec le personnel de vente et d'après-vente : une équipe commerciale très sympathique et compétente. Un accueil qui devient rare : je recommande !"

"Accueil très sympa et professionnel. Diagnostique effectué très rapidement qui a confirmé mes doutes. Rendez vous pris pour changer un capteur de pression avec en plus un prix forfaitaire très bas ! La réparation a été effectuée sans surprise et toujours avec un sens du client qui fait très plaisir ! Bravo"

"Quel bel évènement ! Découverte de Dacia Bigster dans un écrin très surprenant ! En plus on vous invite à déguster une bonne crêpe et un café le tout avec le sourire de toute l équipe"

"Nous avons été reçu par Mr Flavenot, qui a répondu à tous nos questionnements. Nous sommes ravis de la voiture que nous avons achetés. Service de qualité, nous reviendrons !"

"La concession Renault ets jean toujours autant au top,cela fait des années que j'y viens et là je viens récupérer mon nouveau duster extrême 4x2 TCE EDC et franchement il est superbe 🤩🤩tout s'est très bien déroulé avec l'équipe commerciale, j'ai passé un très bon moment pour la prise en main du nouveau véhicule et biensur aussi le retour de l'ancien,merci à toute l'équipe ets jean vous faites un super boulot. Cela fait deux semaines que j'ai mon duster et il est très confortable la boîte edc fait tres bien son boulot boîte assez douce,petit conseil sur petite route et montagne basculez en mode manuel car en auto elle monte et descent les rapport très souvent et cela est moins confortable et conso plus élevée,a la livraison j'ai fais le plein,j'ai fais 300 bornes avec deux traits, donc consomme peu si pied léger,vraiment bon véhicule."