Renault Occasions Cambrai - GGP Auto

"Concession à éviter ! J’ai acheté une voiture chez eux en pensant qu’elle était en bon état, jusqu'à me rendre compte qu'ils ne m’ont jamais transmis le contrôle technique... En le récupérant enfin, après bien des recherches, j’ai découvert qu’il y avait plus de 1000€ de réparations à prévoir, ce qu’ils savaient forcément. De plus, la voiture n’avait même pas été nettoyée (poils de chien absolument partout + odeurs) et j’ai même retrouvé des feux d’artifice dans le coffre... Très déçue, aucune honnêteté. Passez votre chemin."

"Très bon accueil , personnel agréable, à l'écoute du client et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Mauvaise expérience pour nous. Achat d'un véhicule d'occasion d'une part mal nettoyé et d'autre part sans cric. Après plusieurs appels et relance au vendeur NICOLAS toujours aucune nouvelle depuis maintenant 4 mois. Nous sommes quand il répond menés en bateau et rien avance. Très déçu de la réactivité de ce vendeur."

"Un GRAND Merci à l' équipe de RENAULT Occasions et notamment Julien pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je recommande TRÈS FORTEMENT : 5/5 ! Encore MERCI."

"Très bons conseils de la part de christophe c. Je recommande vivement !"

"Superbe expérience ! Christophe est un commercial hyper disponible et sympathique"

"Un bon accueil, à notre écoute. Pas de soucis pour faire plusieurs essais de véhicules."

"Super expérience chez Renault Occasion Cambrai ! Accueil chaleureux et service au top. Merci à Julien, Christophe pour leurs conseils très pro et à Nico noix de coco pour sa bonne humeur. Je recommande à 100% si vous cherchez une voiture d'occasion !"

"C'est un vrai plaisir de se rendre à Renault Cambrai, l'équipe est très souriante et à l'écoute!"

"Après une mauvaise expérience lors du changement de voiture, nous étions déçus et un peu méfiants. Heureusement, Guillaume a pris le temps de nous écouter avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à son professionnalisme et son sens du service, le problème a été réglé rapidement et il a su nous redonner confiance et le sourire. Merci pour votre écoute et votre efficacité"

"Très contente de mon achat! Merci à Julien"

"Première expérience d’achat d’une Mégane d’occasion, quasiment neuve. Nicolas m’a parfaitement conseillée et mise en confiance pour cet achat effectué uniquement en ligne, sans avoir vu la voiture au préalable. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’amabilité et a fourni des explications claires. Toute la partie administrative a été gérée à distance sans aucune difficulté. Je suis prête à parcourir de longs trajets pour les révisions tant le service a été satisfaisant."

"Très satisfaite de la voiture. Équipe commerciale sympa et devouee"

"Nicolas HAVREZ nous a accompagnés pour l'achat de notre Dacia Lodgy. Il a été disponible, efficace et de confiance. La voiture est super et nous en sommes très contents. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ce garage de nouveau. Merci bcp et à bientôt !"

"Super accueil, merci"

"C'est Renault, mais j' ai été bien accueilli et on m'a bien rendu service je ne l'oublierai pas..."

"Tres satisfait de mon expérience dans cette concession. Un conseiller de vente (Christophe Correia) et tout une équipe qui sont à l'écoute et tres disponible. J'ai trouvé le véhicule qu'il me fallait. Merci"

"J’ai acheté ma voiture Renault twingo ! Avec Monsieur ( Lesage Julien )et je suis très satisfaite de mon achat ! Le véhicule correspond parfaitement à ce que je recherchais : confortable, économique et agréable à conduire. L’accueil a été professionnel, on a pris le temps de répondre à mes questions, et la transaction s’est faite sans pression. Je recommande cette enseigne pour leur sérieux et leur transparence. Leur temps aussi de prendre des nouvelles du véhicule après l’achat ! Je recommande à 1000 % Merci vous ! Cliente depuis 2018 😊"

"Bonne expérience deux véhicules acheter en 1 an. Christophe très bon vendeur agréable a l'écoute très professionnel.. Je recommande cette adresse .."

"Concessionnaire au top. Nous avons connu Christophe en 2022 avec l’achat de notre première voiture. Voilà qu’en 2025 nous recherchons une voiture électrique, Christophe a pris contact avec nous. 2ème voiture récemment achetée pour remplacer la précédente. Christophe est un vendeur très agréable et qui met tout de suite en confiance. Il connaît très bien son métier. Prochainement notre fils aura son permis et nous retournerons voir Christophe avec plaisir. Je recommande cette concession."

"Très bonne expérience très agréable professionnel a l' écoute. Ça fait ma deuxième voiture que j'achète chez Renault Cambrai et franchement je ne suis pas déçu on a fait le tour de la voiture avec le vendeur pour voir les petits défauts et à la livraison tous a été refait. mention spéciale à Nicolas qui est un super vendeur est à l'écoute et très professionnel."

"Je recommande à 100% Christophe a été de très bons conseils pour l’achat de mon véhicule."

"J’ai été accueillie et conseiller par Christophe ; il a été super très à l’écoute de ma situation et 2 semaine après me voilà avec ma Peugeot 208 Il a été super"

"J'ai été très bien accueilli par un conseiller qui m'a guidé dans le choix d'une bonne occasion selon mes moyens et nous avons signé le contrat d'achat.Tres bon accueil."

"Un énorme Merci à l'équipe de chez Renault Occasion en particulier à Christophe et Brigitte pour leur professionnalisme, leur écoute, conseils, tout c'est très bien déroulé, depuis le jour de l'essai du véhicule, à la commande et jusqu'à la livraison de mon véhicule. Je recommande."

"Très bonne expérience dans cette concession ! Le vendeur Christophe a été au top ! (À l’écoute des besoins et patient) Pour ce qui est de l’équipe de préparation au top aussi griffe réparer véhicule aussi propre que du neuf. Respect des horaires et de la livraison du véhicule ! Je recommande"

"Très bonne expérience j'y ai effectué mon stage dans la concession une équipe du tonnerre à l'écoute et très sympathique, pour ma touche perso ma mère y a acheter une voiture une excellente accueil, merci Nicolas pour l'écoute ainsi que la réactivité pour la vente de la voiture je recommande pour y trouver votre bonheur."

"A fuir, j ai acheté une clio d occasion en juin , il y’a trois semaines j ai une crevaison je me rends donc au garage le plus proche pour faire la réparation malheureusement a ma grande surprise le garagiste me stipule que mes pneumatiques ont une usures prononcées alors que je n ai effectué que 3000 km (usure anormal) pour ma securite je change mes pneus mais la concession ne prend pas en charge la réparation car j aurais du vérifier mes pneus a l achat du véhicule. Et comme la voiture n a que deux ans je n ai pas de contrôle technique. Étant ambassadrice de la marque et travaillant chez Renault depuis 20 ans grâce ou au cause de vous de n achèterais plus Renault. Il ne suffit pas de vendre vos véhicules mais de garder et de fidéliser vos clients 😡"

"Merci énormément à Nicolas Havret, pour les conseils avisés et l’ensemble des facilités mise en place pour l’achat de mon véhicule, je ne cesse de le recommander à mon entourage tant il est à l’écoute et aux petits soins avec ses clients ! Une voiture de prêt a été mise en place pour moi le temps que ma voiture soit prête. Merci monsieur Havret."

"Vraiment très bien, merci a Julien qui nous a conseillé pour deuxième fois, vraiment très réactif,compréhensif et professionnel. D'ailleurs on le recommande et on va lui envoyer des personnes 😉 Très bon vendeur ,très profe et a l'écoute,on est très satisfait de la voiture"

"2éme voiture Renault Mégane 2 ,ensuite Renault captur aujourd'hui twingo électrique écho tech en leasing ainsi qu'une Renault clio5 essence en leasing pour rien au monde nous seront infidèle à Renault Cambrai ! Jamais déçu , équipe rapide efficace et très à l'écoute . Un grand merci à l'équipe ."

"Très Mauvais expérience, apres un an de galere. Nous avons acheté une Renault Zoé avec location de batterie en Septembre 2023. Sucessions de problèmes avec defaut moteur et defaut du systeme de freinage reguliers. Apres plusieurs tentative de reparations et changements de pieces (plus ou moins en garabntie car on m'a aussi fait changer des pneus à ma charge ) a chaque fois les problemes/defauts sont réapparus au bout d'une journée. Mon probleme n'a clairement pas été pris au serieux car on ne nous a jamais proposé plus qu'une simple reprise comme dans un autre garage.... Nous avons donc du solutionner le probleme par nous meme. Il y'a un manque de communication entre tout les intervenants sur ce dossier ( vendeur-garage-direction) et personne n'ose prendre ses responsabilités pour la satisfaction du client. La voiture a presenté des problèmes mais le service apres vente a été lui aussi défaillant pour nous trouver une situation pérenne dans une situation où ma voiture constitue mon outil de travail ( 160 kms par jour) De nombreux couac au niveau du garage sont également a noter. Par exemple , on me dis que les pneus sont déformés a l'arrière et qu'ils faut les changer car cela peut mettre le capteur ABS en défaut , quand j'arrive pour récupérer les pneus on a changer les pneus avant ... Pour ma part, après de nombreux véhicules, je peux dire que c'est ma première et ma dernière Renault"

"Notre conseiller Nicolas Havret a été très professionnel, gentil, agréable et à l’écoute de nos envies. Il a su me rediriger vers une voiture qui me correspondait. Je recommande fortement !!"

"Bon accueil, respect sur les horaires, vendeur à l'écoute du client. Un peu de sérieux cela ne fait pas de mal dans ce monde moderne. Je recommande."

"Très bonne expérience chez Renault occasion Cambrai. Merci à Mr Correia et Brigitte pour leur accompagnement et leur gentillesse. Très belle occasion Dacia Stepway quasi neuve. Nous recommanderons dans notre entourage!"

"Un très bon accueil ils sont à l'écoute et nous avons trouvé notre bonheur grâce à Nicolas merci beaucoup je vous recommanderais dans mon entourage"

"Mauvaise experience, Le vendeur n'a pas souhaité me montrer le carnet d'entretien de la voiture. Il a finalement accepter après 10 min. Un joint de culasse avait été changé après 7000 km. Le vendeur m'a dit que c'était rien.... Bref je doute fortement de l'honnêteté et de la connaissance automobile des vendeurs."

"Très bon accueil, merci à Nicolas pour son accueil et son professionnalisme ainsi qu'à toute l équipe , bonne explication sur la livraison du véhicule"

"Achat de notre véhicule sans aucun soucis avec un vendeur très professionnel Nicolas qui nous a conseillé de manière fluide et expérimentée. Merci à lui et au garage pour leur compétence"

"Je tiens à remercier le commercial Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse. 🙏Ma fille a acheté un véhicule clio 5 et nous sommes très satisfaits. Ça vaut vraiment la peine de faire 230 km, nous sommes de Rouen. Je n’oublie pas Madame la secrétaire qui a été également agréable et professionnelle. Je recommande vivement cette concession, un grand bravo 😉👍"

"Excellent garage. Très bel accueil, écoute attentive de la problématique, proposition de solution la plus adaptée. Un savoir faire et un savoir être exemplaire. Merci à Monsieur Harbion."

"Merci beaucoup à Christophe pour son accueil et sa disponibilité ! Il nous a guidé tout du long de nos démarches et a répondu parfaitement à toutes nos questions ! Communication avec la secrétaire très facile ! Je recommande"

"Merci au commercial Christophe pour son accompagnement et sa réactivité. Belle clio achetée, très propre. Point à revoir : la communication avec la secrétaire pour la planification du rendez vous de réception du véhicule…"

"Une seule visite . Accueil très agréable. A l écoute du client . merci à Christophe de son accueil de sa patiente. Et professionnalisme . je suis ravie de mon véhicule . secrétaire très agréable souriante . merci à vous à tte le personnel pour le travail fait sur le véhicule. (Dacia stepway ] . Joyeuses fêtes de fin d année. 🌲"

"Nous sommes ravis de la voiture que nous avons acheté. Par contre, le commercial avait plutôt l'envie de ne pas vendre, peut-être en burn out sans motivation. Nous avons récupéré notre véhicule avec du retard de livraison, sans excuse, en nous disant, à la limite, qu'on mentait sur la date de livraison. Pour le retard, le commercial nous a répondu qu'il n'allait pas appeler chaque client dont la livraison du véhicule prendrait du retard .... que ce n'était pas son rôle ! De surcroît, la voiture a, à peine, été nettoyée. Il y a des traces sur la plafond, le volant comportant du blanc possède de grosses traces noirs (saleté ou transpiration...). Finalement, lors de la remise du véhicule, le commercial était en rdv, nous avons attendu dans le hall d'exposition 3/4 d'heure. Pour au final une remise des clés en deux minutes top chrono .... Autant dire que le véhicule nous convient et répond amplement à nos attentes mais le service commercial s'exalte pas de joie ......"

"Nous sommes très contents de notre achat superbe service . Julien très agréable et de très bonne explications . Garage à recommander sans hésitation. Et grands choux d'occasions."

"Très satisfaite, merci à Nicolas H. pour la vente d’une Captur il y a un peu plus d’un mois suite à de nombreux déboires avec un autre marchand. Conseils avisés, fiables, et adaptés à mes besoins ! Rien à redire hormis que je roule en toute quiétude, et toute confiance ! Bonne continuation :)"

"Une promotion a accompagné la révision suite à l'achat de notre véhicule encore récent ce qui nous a décidé à franchir le pas. C'est un coût certain pas vraiment prévu. Cependant excellent accueil et notre voiture est repartie pour rouler en toute confiance. Sans cette offre nous n'aurions fait qu'un simple entretien. Continuez ainsi. Nous avons amené notre second véhicule la semaine suivante mais je n'ai pas eu de questionnaire cependant excellent travail c'est pourquoi j'ai mis les 5 étoiles."

"Nous nous sommes rendus dans ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Même si nous sommes habitués par la marque Renault, c'est la première fois que nous achetons un véhicule dans ce garage. Nous avons été accueilli par M. Brassart que nous remercions pour ses conseils et sa disponibilité. Le personnel est efficace et à l'écoute. Entière satisfaction à tous les égards."