RENAULT PROVINS D.P.L. BRIARD AUTOMOBILE - GROUPE MAURIN

"Merci beaucoup pour le professionnalisme de Mr RIVIÈRE YOHANN je suis très ravi de mon achat et de la rapidité des procédures. Cordialement Madame Bructer ."

"Un grand merci à Anthony et Sébastien de m’avoir accompagné pour cette magnifique voiture dont je suis ravis de conduire tous les jours"

"Je recommande vivement ce garage aux personnes"

"Une équipe d'amateurs, peu professionnels. Pour vendre des voitures c'est bien mais pour le reste c'est à fuir. Aucun service efficace derrière. Leur réponse préférée : ah je sais pas.... Zut on n'a pas commandé la bonne pièce, ça prendra deux semaines de plus, on ne peut pas prendre en charge votre voiture achetée chez nous il y a 2 ans car on a 1 mois et demi d'attente et qu'on n'est pas sur de trouver la panne ... franchement ! Une honte !"

"Très bon garage! Mon problème de climatisation a été géré en une demi-journée. Petit bonus : la voiture avait été nettoyée pour la restitution. Merci! Mme LETANG"

"trés bonne équipe ! l'équipe a était trés accueillante nous avons trouvé notre bonheur avec cette petite Zoé. Bon rapport / qualité je recommandé"

"Sébastien et Mélissa sont des super vendeurs, agréable, chaleureux et souriant(e)."

"Nous sommes très content de notre nouvelle voiture (duster), nous avons eu un super commercial (M.CS) ainsi que l’alternante (Mme C). Je recommande Renault provins ! A très bientôt Mme & M S"

"Un très bon accueil et de très bons conseils de la part de mon conseiller !"

"J'y suis allé avec mes 2 filles pour la révision de ma twingo électrique. Accueil et ambiance bienveillante. Equipe souriante, à l'écoute et de bons conseils."

"Garage très sérieux, l’accueil et la prise en charge de notre véhicule sont sans défaut. Les commerciaux apportent de précieux conseils pour les futurs véhicules et n’hésitent pas à faire des essais de conduite. C’est parfait !!"

"Bonsoir Ce matin nous sommes passés à la concession Renault provins groupe MAURIN. Nous souhaitons acheter une twingo. Il n y Avait pas de véhicules correspondant à nos critères. Nous avons été très bien accueilli par ANTONY qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a donné des conseils. Bonne soirée"

"Garage à fuir! La voiture de ma mère a été remorquée dans ce garage, des travaux non fondés et des pièces non constructeurs posées sans la prévenir, résultats la voiture est retombée en panne sur le retour Les avis de son garage de proximité, ainsi que le garage Renault proche de chez elle, lui ont confirmé l'incohérence des travaux faits par Renault Provins. Heureusement que ma mère de 75 ans est pleine de bon sens et qu'elle a en plus fait appel à son assistance juridique, car sans ça, elle s'etait vue opposer un fin de non recevoir par le directeur de ce garage peu scrupuleux. Nous attendons la suite!"

"Très bon garage avec un chef d’atelier au top. Très à l’écoute et vraiment professionnel. Merci"

"Un accueil agréable, le système vidéo a l’appuie pour expliquer les soucis est rassurant, des professionnels qui contactent le client et conseil avant d’engager les réparations. Je recommande vivement l’expérience chez Renault Provins ! Merci à l’équipe !"

"Merci a Melissa. Franchement j ai été bien reçue, on m a écouté et conseillé le meilleur véhicule pour moi, la livraison a été super rapide et la voiture me convient parfaitement et est très agréable à conduire. J adore la DACIA Sandero 😍"

"Je suis passée un mardi pour me renseigner sur des véhicules d’occasion, sans intention d’acheter immédiatement. J’ai été très bien accueillie par une jeune femme souriante et professionnelle, qui a pris le temps de m’écouter, de répondre à mes questions et de comparer plusieurs options selon mes besoins. Une très bonne expérience, même sans être venue pour concrétiser un achat tout de suite. Merci pour cet accueil !"

"Quelle soirée incroyable chez Renault Provins pour le lancement de la nouvelle R4 ! Une ambiance au top, une équipe chaleureuse et passionnée, et une présentation de la R4 qui a su mêler nostalgie et modernité à la perfection. On en a pris plein les yeux ! Un grand bravo à toute l’équipe pour cette organisation sans faute et cette belle énergie communicative. C’était un vrai moment de plaisir et de partage autour d’un modèle emblématique qui renaît avec style. Vivement les prochains événements !"

"Personnel très accueillant et ce auprès de tous les services. Parfait ne changez rien"

"J'ai eu l'occasion de faire l'entretien de ma twingo chez Renault Provins et j'ai reçu un accueil très chaleureux. L'équipe est agréable et le travail à été bien fait. Je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l'équipe."

"Tout est OK Excellent accueil. Niveau réparation tout est OK sauf les rétros qui ne se rabattent pas automatiquement ils testent bloqués malgré le graissage."

"Une concession que je recommande ! Toujours un accueil agréable, avec des équipes polis, disponible et réactive."

"J’ai récemment acheté une voiture d’occasion dans cette concession et je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur patience à mes nombreuses questions. La voiture correspond parfaitement à ce que j’attendais. Je recommande vivement cette concession."

"Pour cet entretien des 50000 km j'ai eu un rendez-vous rapidement. Lors du dépôt de mon véhicule j'ai été pris à l'heure et j'ai pu le récupérer avant midi."

"Arrivé a 14h15 le 06/05/06/2025 j’ai attendu 45 min sans que personne ne me demande se que voulez.la vendeuse DACIA étant en rendez-vous je suis patient. Le vendeur RENAULT lui ne me regarde même pas. Il est sur son téléphone. L’hôtesse d’accueil me voit, mais sans plus. Le magasinier passe devant moi et me dit bonjours.la vendeuse DACIA ayant terminé son rendez-vous passe devant moi sans me calculer.je dois être transparent du haut de mes 1m80.a 15h00 je pars en élevant la voix pour faire part de mon mécontentement et en disant que je vais chez Ford. Si vous n’avez pas besoin de travailler, continuer."

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Renault Provins pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur efficacité. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est parfaitement déroulé. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et vraiment soucieux de la satisfaction client. Une expérience fluide et agréable qui donne envie de revenir. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !"

"Très bien accueillie mais il n'ont pas trouvé le problème de ma voiture qui est une modus. 129 euros pour rien"

"Bonjour à vous je suis donc aller à cette concession car mon fils me demandé de regarder c’est voiture et nous avons été accueilli avec un grand professionnalisme encore mieux que certaine marque de luxe le hall et très propre tout es clinique je me demande maintenant là qu’elle prendre.. 😎"

"Vraiment ravis de ma nouvelle et superbes dacia! L’équipe est vraiment au top ! Encore merci"

"Très bonne expérience, vendeuse connaissant sa gamme à la perfection et sachant être de très bon conseil, merci !"

"J’ai été reçu par une jeune vendeuse, elle a su répondre à mes questions et été d’une amabilité très rare aujourd’hui. Locaux propre et ambiance sonore agréable. Je recommande vivement"

"Accueil de qualité, avec une bonne écoute. La présence d'un bon esprit d'équipe est perceptible et rassurant. Les explications sont claires et précises. Un service de qualité que je recommande sans hésitation."

"Venu pour acheter un duster, la vendeuse m'a soutenu que les retraites avaient plus d'accidents. Je suis allé à Sézanne où la reprise de mon véhicule était meilleure et sans propos anti retraités. Amis retraités, FUYEZ CE GARAGE"

"Excellent accueil... achat d'une voiture d'occasion quasiment neuve. Le vendeur est très professionnel."

"1) Changement d'un injecteur pour 700€. Somme conséquente pour un injecteur ES 2) le garage ne nous a pas dit ce que signifiait un injecteur ES. Nous l'avons appris par la suite à nos depens 3) la facture ne mentionne pas le numéro d'injecteur changé 3) 800km après la réparation, même panne 4) il faut attendre 1 mois pour que notre véhicule soit pris en réparation une nouvelle fois 5) pour cette nouvelle réparation si nous souhaitons un véhicule de courtoisie, il faut payer 6) après réclamation, le garage était censé nous rappeler mais aucun appel de leur part Lamentable !! Service client à fuire ==> plus de 3 jours que j'ai contacté l'adresse mail mentionné dans votre retour et toujours pas de réponse !"

"Très bons conseils de la part de Yohann pour l'achat d'un véhicule, vendeur disponible même après la livraison de se dernier. Je recommande fortement."

"Équipe disponible. Vendeuse très sympathique et investie. Merci de votre compréhension et accompagnement face a mon premier gros achat de voiture d’occasion. Je recommande !!"

"Très bon accueil. Personnel réactif. Panne détectée par Renault, moyen de remplacement adéquate. Une service de qualité"

"Expérience d'accueil positive et action de l'atelier à revoir. Je confie ma voiture pour la changement de 4 pneu et elle met rendu avec une gente railler et on me dit que c'est rien et que je n'ai cas la passer au polish. C'est un LOA et je n'ai pas de matériel pout faire cela. Ça laisse un goût amère de la déposer pour un souci et de devoir en gérer un nouveau."

"Un vendeur qui ne veut pas vendre, il se contente de vous amener jusqu'à la voiture et c'est tout Aucune description aucun argument La seule chose qu'il est capable de dire c'est non on ne peut pas baisser le prix Changer de vendeur il est plus que nul"

"Charly a su répondre à toutes mes questions. Une personne accueillante et agréable. Je recommande cette concession"

"Merci pour l’acquisition de cette nouvelle voiture. Le vendeur a su répondre à toutes mes questions et attentes"

"Très bon accueil, le vendeur a été à mon écoute. La préparation du véhicule était impeccable."

"Personne au comptoir des pièces détachées après 10 minutes d’attente, bureaux déserts. J’avais déjà demandé un devis pour une auto, je ne l’ai jamais reçu. Bref passez votre chemin…"

"Je suis extrêmement satisfaite des services de l'atelier! Ils ont pris le temps d'écouter mes préoccupations et ont rapidement identifié et réparé le problème de mon véhicule. Ils ont su expliquer clairement ce qui avait été fait, tout en restant transparent sur les coûts. Merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement pour toute réparation ou entretien de voiture !"

"Rdv super rapide pour révision de mon véhicule travaux effectués pour la journée, j'ai eu une voiture pour la journée en prêt. Bonne surprise en récupérant mon véhicule la facture était un peu moins cher que le devis fait auparavant et je récupère ma voiture toute propre à l'extérieur alors que je l'ai laissé le matin assez sale. Merci à l'équipe et au responsable de l'atelier qui m'a accueilli."

"Suite à une panne et un premier accueil difficile , tout est rapidement rentré dans l ordre , suivi sérieux , service rapide et pro , véhicule dépanné beaucoup plus rapidement qu' annoncé et rendu propre et avec le sourire cette fois ci ;). Je conseille ce garage . Jean Paul"

"Achat claires et précis autant sur le véhicule que sur les paiements que j’aurais, et livraison au top. La personne a pris le temps de bien tout expliquer. Tout ce qui a été promis a été respecté, le délai, l’heure, les papiers étaient prêts à l’avance. Il y a même eu un suivi après pour savoir si tout allait bien."

"Bonjour Agréablement surpris de l’accueil chaleureux et professionnel de Mr Thibault. Il a su répondre à mes questions et à me rassurer pour mon futur 1er achat d’une véhicule neuve en leasing. À très vite je recommande fortement. Merci"

"Un grand merci à toute l’équipe de Renault groupe Maurin de Provins, qui m’a très bien accompagner du choix à la livraison de mon véhicule. ( un merci spécial à M. Lemoule)"