Renault Remiremont - Groupe Bertrand

"Pour l'entretien d'une Renault un peu particulière j'ai préféré déposer mon auto à St Etienne les Remiremont plutôt qu'à Epinal.Ce choix a été le bon. Je remercie Frédéric A. pour son sérieux et son professionnalisme. Bonne communication, respect du devis et des engagements. Ce qui devait être fait sur l'auto l'a été. Je recommande ce garage Renault."

"Personnel très pro, je recommande. Mention plus pour Denis qui est très bon conseil ."

"Très bon accueil du vendeur, il est avenant et a l écoute de notre demande. Merci Denis"

"Pièces détachées au prix d’une voiture neuve j’exagère à peine. Merci l’état, la police, la gendarmerie, la poste et les pigeons de faire perdurer la marque en leurs donnant votre parc automobile, au grand détriment des simples consommateurs."

"Toujours satisfait des prestations. Acceuil agréable, Manque juste le petit coup d'aspirateur dans le véhicule ça ne coûte rien mais très satisfaisant pour le client ."

"Révision parfaite de ma megane electrique. J'ai pu partir sereine et faire 800km sans stress."

"Je suis arrivé hier vers 10 heures, et j'ai été très bien accueilli, la dame était très gentille. Ensuite, j'ai rencontré le monsieur de la carrosserie. Je suis venu en urgence sans rendez-vous, car j'étais de passage et de manière imprévue. Il a résolu mon problème en quelques minutes, et j'ai pu reprendre la route sans difficulté. Je vous remercie sincèrement. C'est dommage que nous habitions loin, car je serais revenu avec plaisir pour effectuer mes réparations."

"Ayant eu un accident à l'arrière de sa clio, ma mère a été très bien prise en compte par le garage, aussi bien dans la relation avec l'expert, l'assurance que dans les travaux à effectuer sur l'arrière de la voiture. Celle ci est resortie du garage dans les délais prévus et comme neuve. Personnel compétent et tenant compte du client. Garage à recommander."

"Réparation de carrosserie impeccable. Personnel très agréable et compétent."

"Je complète mon étoile avec un commentaire pour appuyer cette étoile, après que mon mari et non moi même en personne, ai reçu un appel du responsable des ateliers, pour lui demander que je supprime ma note !! Mais je ne supprimerai pas, je vais commenter! Il est fort regrettable de devoir revenir après chaque passage aux ateliers, la dernière en date, un parallélisme que j'aurais aussi mal réglé, ma voiture tire à gauche sur à peine 5m de conduite, même sur le parking ça devait se voir! Et les grosses traces de pieds sur les platiques en bas de porte. Sur mon ancien véhicule pour un simple changement de pare-brise : de la colle partout autour non nettoyée, du stylo bille sur la carosserie pour faire des repères...pas très sérieux! J'étais certes la femme d'un employé alors, on s'en fiche, c'est pas une cliente, hors c'était en tant que cliente et non femme d'employé que j'ai laissé mes véhicule. Mon mari se prenait des remontrances pour moins que ça, c'est à la tête des employés !!! Ouf c'est de l'histoire ancienne ;) Après réponse à mon avis de Renault Remiremont, je persiste avec les propos entendu par Thomas qui étaient bien je cite il faudrait qu'elle corrige ou retire son avis.... et oui il n'était pas au courant, je suis assez grande pour mettre un avis en tant que cliente pour mon véhicule!! En ce qui concerne ma géométrie, il est donc normal de devoir revenir une deuxième fois pour la refaire une deuxieme fois??? Parce qu'après une première géométrie, ma voiture tire carrément à gauche? C'est normal, d'accord 😅"

"Excellente expérience depuis la commande du véhicule jusqu'à sa livraison. Une mention spéciale au conseiller commercial, Mr Ricardo COSTA. Un accueil sympathique et une mise en service de qualité. Je recommande sans réserve."

"Très satisfait du service, mon véhicule a été pris rapidement en révision ! Je recommande !"

"Toujours très satisfaite de l'accueil du personnel et des travaux effectués, dommage que ce soit un peu cher"

"Je vais changer de concession pour une plus petite. Ce n'est plus du tout ce que j'ai connu dans ce garage il y a une dizaine d'années. Les tarifs deviennent vraiment excessif en après-vente. La goutte d'eau qui fait déborder le vase est qu'un certain Mr Ai____ du S.A.V. est très incorrect, manque de respect et cache la vérité sur une panne moteur (Mégane 4) qui est connue de tout le groupe Renault France et dont il semble ignorer l'existence..."

"Location d'une clio V en leasing, merci a Morgan pour ses conseils pro du début à la fin. Très satisfaite, la voiture est très agréable a conduire"

"Accueil très agréable, un service irréprochable et la voiture de courtoisie très appréciable."

"Prise en charge immédiate en l'absence de rdv pour une maj système sans laquelle le véhicule allait à un blocage (AdBlue ne détectait pas le plein pourtant fait). Accueil comme toujours professionnel, rassurant et efficace; on ressent de la sincérité et que c'est une marque de fabrique dans cette concession, mais aussi à elle d'Épinal et même en Italie. Renault traite bien et fidélise ses clients."

"Très bon contact avec Mr Magot pour l’achat du nouveau bigster. Accueil et conseils pertinents. Je recommande."

"Après un duster , nous voilà avec une spring extrême . L accueil a été comme à chaque visite , extraordinaire . Adrien Lemoine toujours aussi professionnel et passionné . Merci aussi à ses collègues qui prennent la suite pour la remise du véhicule . Je conseille les yeux fermés . Merci de cette nouvelle aventure en toute confiance ."

"Denis a été d’un grand professionnalisme, très réactif et sympa! Toujours dispo en cas de besoin, je recommande!"

"Je recommande cette concession. Garage familiale où j'ai été très bien reçu suite à un souci mécanique. Intervention réalisée dans un délai très court, tarif très correct et prêt d'un véhicule. Merci à toute l'équipe de Renault Remiremont"

"Rdv pris dans l'atelier, très bonne prise en charge comme toujours. L'équipe est très agréable et le travail bien fait."

"Garage au top ! Prise de rdv , prêt véhicule , l amabilité du personnel . Le garage Renault de Remiremont est une belle concession et un très bon garage entouré de professionnel . Je recommande +++++ cette concession ."

"Qualité de l'accueil et du service au top; voiture livrée rapidement et Denis toujours disponible pour le moindre problème, je recommande vivement cette concession et Denis en tant que commercial."

"Je viens d’acheter un Renault Symbioz 145 Techno chez Renault Remiremont, et je suis plus que satisfait de mon expérience. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et professionnel, tout s’est déroulé avec fluidité, de la prise de contact jusqu’à la remise des clés. Merci à Clément Lecoeur l’apprenti conseiller commerciale qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. La voiture est un vrai plaisir à conduire, confortable, moderne et très bien équipée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité !"

"Très satisfait de la concession suite à l’achat de 4 roues pour mon véhicule. Personnel à l’écoute et très professionnel. Prix très raisonnable au vue de cette prestation de qualité. Merci à toute l’équipe. Je recommande ce garage."

"Une très bonne expérience avec un professionnel qui a compris dès les départ notre recherche de véhicule.... Mr A.L a été très à l'écoute, nous a fait l'essai d'un vehicule qui nous a séduit et que nous avons acquerie... Délais de livraison rapide , Montage du dossier en LOA super bien organisé"

"Un grand merci au garage Renault de Remiremont pour leur professionnalisme et leur sens du service ! Ils ont été très arrangeants pour la prise en charge de notre voiture en panne. Un merci tout particulier à Anaïs, qui a fait preuve d’une grande conscience professionnelle en restant tard le soir pour finaliser les démarches avec l’assurance et nous permettre de repartir avec une voiture de location. Une équipe réactive et à l’écoute, que je recommande sans hésitation !"

"mauvaise expérience avec ce garage , suite a une panne sur mon véhicule , nous avons été remorqué jusqu'au garage , c'était limite qu'il prenne le véhicule pour le dépanner , la première chose que l'on ma dit sa vous coutera 200 euro de diagnostique , cette personne a du ce faire opéré du sourire et il devait encore avoir les fils , trois semaine de délai pour la réparation je récupère mon véhicule et je paye , trois jour après je retombe en panne pour la même cause pas de garantis j'ai payé une nouvelle foi suite a ce désagrément je décide de vendre mon véhicule Renault pour reprendre un véhicule de même marque , cependant ce véhicule était réservé , je dis au vendeur de me rappelé si la voiture n'est pas vendu ou éventuellement de trouvé un autre véhicule de même gabarie , trois semaine après la voiture n'es toujours pas vendu et pas de nouvelle , suite a cela nous avons chez Renault Epinal , la reprise bien plus conséquente cas Remiremont et nous avons trouvé un véhicule rapidement , le plus , des commerciaux sympathique , ce n'es pas la peine de me répondre pour me dire que vous avez pris note de mon désagrément mais que cela puisse vous servir a l'avenir pour satisfaire d'autres clients , vous oser répondre que vous ne me connaissez pas est ce que si je vous transmet les factures vous me les remboursés j'ai toutes les preuves si vous le souhaitez je peut diffusé les deux factures pour la même panne , j'adore votre mauvaise fois"

"Personnel sympathique, efficace et de bon conseil, notamment M. Banzet qui a été très réactif à chacune de mes sollicitations. La personne qui s'est occupée de la mise en main à la livraison a également bien pris le temps de tout me montrer point par point, en répondant à chacune de mes questions. Au final, très satisfaite du véhicule qui m'a été livré. Je recommande."

"Comme d'habitude une très bonne expérience avec se garage. Très accueillant. et tres à écoute. révisions pour ma voiture. Un bruit suspect au niveau de la boite .Repartie du garage avec panne détecter. Ils m'ont même appelé quelques jours plus tard pour voir si tout c'était bien passé. Au moment de la prise en charge. Et des travaux réaliser. 👍"

"Merci à toute l'équipe pour la livraison du Renault Trafic neuve qui est trés confortable, la préparation du véhicule est impeccable merci à fabien le préparateur 😉 et merci à Valentin le vendeur qui s'est occupé du dossier 🙏😇 Tout est carré 👌 déja 2 véhicules acheté avec le VO Nissan Qashqai"

"Nous avons été agréablement surpris de l’accueil mais également du professionnalisme de notre conseiller Mr MARADAN. La simplicité, la clarté et l'ambiance chaleureuse font de cette concession Renault à Remiremont un endroit incontournable si vous souhaitez changer de véhicule. Je vous le conseille vivement."

"Excellent accueil de M Maradan pour l'achat d'un Scenic electrique. Un bon point également pour la personne qui m'a fourni les premières informations techniques utiles."

"Excellent accueil. M. Champenois le conseiller commercial inspire une grande confiance : très compétent, à l'écoute, consciencieux. Le reste du personnel croisé pendant l'achat est également très aimable. En bref, à l'ère des contacts à distance et de l'IA, c'est cette touche humaine qui fait toute la différence dans cette transaction si stressante qu'est l'achat d'un véhicule automobile... Je recommande à 100%"

"Excellente expérience avec cette concession. Le vendeur était très sérieux, à l'écoute, très professionnel, de bon conseil, et ne m'a pas forcé la main. Livraison parfaite, dans les délais, explications claires, que du bonheur. Il m'a même appelé quelques jours plus tard pour savoir si tout allait bien avec le véhicule. J'allais déjà dans ce garage pour l'entretien de ma voiture et je n'ai jamais rien eu à redire. Bravo pour votre rigueur, votre sérieux et votre sympathie."

"Très bons conseils de mise en main du véhicule par Denis, qui est sympathique et très professionnel."

"Nous avons franchi le pas pour une location d’un Renault Austral Hybride à la concession de Gerardmer. Nous avons été parfaitement conseillés par Denis, notre commercial, très professionnel par sa capacité à cibler les besoins réels du client. Il ne nous a jamais forcé la main et s’est montré très disponible et patient face à nos nombreuses interrogations. Il a su nous guider vers le véhicule qui nous correspondait en respectant nos impératifs budgétaires. La réception du véhicule s’est très bien déroulée à la concession de Remiremont, en famille, puisque nous avons incité notre gendre, en quête d’un nouveau véhicule également, a acquérir la magnifique R5. Un accueil chaleureux de la part de tous les personnels présents et un suivi téléphonique après réception pour s’assurer de notre satisfaction à bord de nos nouveaux véhicules. Merci au groupe Bertrand en général pour son accueil et à Denis en particulier pour sa sympathie."

"Suite à des impacts sur le pare brise de mon Renault Austral, je me suis rendu au garage Renault de Remiremont pour le faire changer. Excellent accueil de la part de l’équipe carrosserie et travail soigné. L’ensemble des démarches administratives a été pris en charge ce qui est d’autant plus confortable. A bientôt."

"J’ai fais changé mes pneus à la concession de remiremont. J’ai reçu d’excellents conseil et un très bon accueil. Très professionnels ! Je suis toujours satisfaite de leurs services ! Je reviendrai comme toujours !"

"Visite ce jour au Renault Remiremont pour renseignements sur la nouvelle R5 électrique. Très bien reçu par le vendeur, des explications claires et précises! J'ai même pu l'essayer! Totalement satisfait de mon expérience chez Grands Moulins Automobiles. Je recommande."

"Acquisition d’un Trafic VU neuf. Accueil de très grande qualité et service irréprochable. Le personnel est vraiment aux petits soins pour ses clients. Nous avons apprécié notre expérience avec Morgan Humbertclaude. Tout était parfait de la première prise de contact jusqu’à la livraison. L’ensemble de ses conseils étaient avisés, il nous a trouvé la meilleure solution pour le financement du véhicule et la reprise d’un ancien véhicule utilitaire. L’affaire a été traitée rapidement et avec sérieux, le véhicule neuf livré avec de l’avance. Nous n’avons pas hésité à faire plus de 2h de route pour acquérir ce nouveau véhicule et lui faire confiance. Et nous n’hésiterons pas à revenir pour un prochain véhicule. Je recommande vivement cette concession ! Merci pour tout"

"Quel bonheur! Étant de région parisienne, nous avons connu le garage Renault Remiremont via Internet et nous sommes comblés. Leur amabilité, leur professionnalisme, leur compétence, leur courtoisie sont sans commune mesure avec tout ce que l'on a connu jusqu'à présent. Nous ne regrettons pas un seul instant les 400km parcourus pour l'achat de notre nouveau véhicule et nous recommandons chaleureusement ce garage. Vous y serez accueillis et traités comme des clients VIP. Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe pour leur formidable serviabilité et sympathie."

"Au top, bon accueil et bon conseil, très professionnel et a l'écoute des besoins du client. Pleinement satisfaite de ma nouvelle voiture. Merci à Jimmy et son équipe."

"Rien à dire sur cette concession. Nous avons acheté notre voiture en Juin et nous avons été très agréablement reçus par Mr Champenois, qui est très compréhensif, à l'écoute. La préparation du véhicule, l'entretien intérieur et extérieur était niquel. Nous avons eu l'impression d'avoir acheté une voiture neuve 😁. Et pourtant nous avons acheté une Peugeot 😂👏 Merci à toute l'équipe! Mme De Guili Cynthia"

"Équipe souriante et professionnelle . Préparation avant le véhicule au top, véhicule impeccable à l’intérieur comme à l’exeterieur. Véhicules d’essais nombreux et en bon état pour nous mettre en confiance avant l’ achat, on se sent accompagné tout au long de la démarche qui est en plus de cela plutôt rapide. Ambiance agréable, concession propre et avec de super modèles . J’ai acheté mon Austral en Avril et je recommande fortement."

"J’ai fait 500km pour venir chercher une Megane dans cette concession, je ne regrette absolument. David, le commercial, est très sympa et disponible. La livraison du véhicule s’est très bien déroulée avec un grand soin apporté à la découverte du véhicule et du système d’infodivertissement. Tout s’est passé en simplicité, les démarches, le montage de l’attelage ! Au top ! 👌 Merci à cette concession et à David!"

"Nous avons été conseillé par Adrien qui était au Top et qui nous a permis de trouver notre Duster de rêve , arrivé très rapidement (8mois) totalement neuf , et qui repondais à nos attentes. De plus les conseillers du garage renault sont accueillants, chaleureux et de très bon conseils comme Adrien , la mise en main des clés était un réel plaisir, une fidélisation au top, nous allons poursuivre nos achats au seins de cette concession à partir de maintenant. Je vous conseilles les yeux fermés !"

"Très belle concession. Grande avec du choix. Équipe efficace et professionnelle. Je remercie particulièrement Mr Champenois pour son efficacité et sa gestion de ma demande, de la prise de contact jusqu’à la livraison de mon véhicule."