Renault Strasbourg Hautepierre - HESS Automobile

"Très bon accueil et un service extremement compétent et empathique de la part de M. Moritz."

"Un grand merci à vous, Émilien, pour votre écoute, votre gentillesse et vos précieux conseils."

"Un grand merci à Émilien, qui a pris le temps de bien me recevoir et de répondre à toutes mes questions, tout en restant très courtois et professionnel. Ce fut un vrai plaisir d’être accueilli de cette manière cela donne envie de revenir !"

"Je suis passé en concession Renault avec mon frère, et on a été très bien accueillis par Émilien. Franchement, super prise en charge du début à la fin. Il a été pro, clair dans ses explications, et surtout très sympa. On s’est sentis à l’aise tout de suite, il a bien pris le temps de répondre à nos questions sans forcer quoi que ce soit. Un bon vendeur et conseiller, à l’écoute et efficace. Rien à redire, on recommande !"

"Accueil souriant et très professionnel de l'équipe. Mention spéciale à Esra, qui nous a parfaitement guidés vers le choix de notre première hybride."

"Très bon accueil. Monsieur Jonckheere Emilien m'a bien conseillé,a été clair dans ses explications. Merci."

"Merci beaucoup à M Moritz. Nous avons été très chaleureusement accueillis. M Moritz a répondu à toutes nos questions et tout expliqué de manière claire et simple."

"Notre seconde expérience dans cette concession est catastrophique. Le véhicule nous a été remis avec quelques problèmes (non signalés à la livraison). Depuis plus de 2 mois et au moins 20 appels, j'attends toujours qu'on me fixe un RDV pour les réparations. Je vais finir par aller dans un autre garage, à mes frais, mais je pourrai enfin attacher mes enfants en toute sécurité! Si vous souhaitez un véhicule d'occasion, fuyez !"

"Rendez-vous cet après-midi avec Esra qui était vraiment très efficace, sympathique et très professionnelle 👍Encore un grand merci 😊"

"Je tiens à remercier particulièrement Mr Brahim de l’atelier pour son professionnalisme et sa disponibilité envers les clients 👍"

"Je tenais à remercier l’accueil et le service qui était formidable de la part de Kevin et Ibrahim très réactive et qui ont su très vite diagnostiquer mon problème et de gérer ma panne dans les plus brefs délais"

"Je viens de récupérer mon nouveau Bigster avec Geoffrey Schmidtenknecht, très professionnel et très très sympathique, je recommande ses conseils et son oeil expert. Merci à lui et Serge !"

"Très bien accueillie par M. Vincent Moritz, très professionnel et très à l'écoute de mes besoins. Je recommande ce garage pour ses conseils avisés."

"Je recommande vivement l’agence Renault Hautepierre, et en particulier Valentin qui m’a accompagné tout au long de mon projet automobile. Il a su répondre avec précision à toutes mes questions, même les plus techniques, et m’a guidé avec une grande patience. Son professionnalisme et sa gentillesse ont fait toute la différence, on sent qu’il connaît parfaitement ses véhicules et qu’il aime son métier. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé le modèle idéal pour mes besoins familiaux, tout en respectant mon budget. J’ai également été agréablement surprise par la rapidité et la simplicité des démarches administratives. La livraison s’est faite dans les temps, avec toutes les explications nécessaires."

"Ayant besoin de renseignements sur un possible achat de véhicule, j’ai très bien été reçu et conseillé par Méline qui a bien répondu à toutes mes questions. Je recommande si vous voulez être bien accompagné. À bientôt !"

"Je tiens à adresser mes sincères compliments au conseiller commercial Yusuf. Qui a été disponible et précis lors d’une présentation d’un véhicule que je convoitais et ce malgré le fait que je me sois finalement orienté vers un autre choix qui se trouvait chez leurs collègues (voisins). Il a maintenu son implication et sa serviabilité me proposant de faire le maximum auprès de sa direction pour accomplir un beau geste commercial."

"Je tenais à laisser un avis pour remercier mademoiselle Thélisson Méline , pour son accueil, ces conseils, son écoute et ces recommandations . Nous reviendrons dans ce garage et espérons recroiser des employés aussi serviable et souriant que cette demoiselle."

"Un peu le sentiment d'être à l'usine... Acceuil cordial... Certes, c'était en août... Mais j'avais une panne grave. Ils ne pouvaient pas me prendre avant septembre... Le passage au diagnostique a duré 30' à Sarrebourg !!! Cela ne donne pas envie d'y retourner..."

"Excellent ! Je suis passé à l’improviste un samedi matin. Esra a pris le temps, entre deux rendez-vous, de répondre à mes questions et de me faire essayer la Renault 4."

"Merci à Mr.Slamani pour son professionnalisme et ses conseils. Il a réussi à me guider sur mon choix et m’a convaincu."

"Cinq. Étoiles pour Brian, qui m’a accueilli et qui a géré la révision de ma voiture. Sa compétence et sa gentillesse, enfin un élément extraordinaire dans cette concession"

"J ai été très bien accueilli par Mr Bryan ,il est très compétent, à l écoute et il a du mérite pour gérer autant de clients à lui tout seul ,bravo et je le recommande vivement..."

"Très bon accueil et personnel très sympathique et agréable. Véhicule de prêt haut de gamme. Je suis très satisfaite de la prestation."

"Merci à Mustapha qui a fait tout son possible pour essayer de trouver un créneau le plus rapidement possible pour qu’une intervention puisse être faite sur ma voiture. Il a été très gentil, serviable et a su grâce à son humour adoucir la situation."

"Merci énormément à madame Cloé Lambert Non seulement pour son accueil, son écoute, mais ses conseils dans notre achat envers lequel nous ne sommes plus que convaincu. Un service des prestations de la sorte Et un professionnalisme Tel sont rares de nos jours. Bravo à elle et merci encore à madame Lambert."

"J’ai eu l’occasion de collaborer avec Yusuf et je souligne son professionnalisme, sa rigueur et son excellent relationnel. Il accompagne ses clients avec sérieux et transparence. Un vendeur de confiance. Je recommande à 200%!!"

"Je recommande à 100% Vanessa Vagner ! Une personne investie, organisée et avec une vraie maîtrise du métier. Elle m’a super bien conseillé, sans jamais forcer la vente. Une vraie pro, ça se sent."

"Panne arrêt immédiat risque casse moteur dépôt au garage le 6 mai. RDV pour le diagnostique le 27 mai ! Prise en charge par l'extension de garantie 2 semaines plus tard. Pièce de remplacement reçue le 21 juillet et restitution de la voiture le 22 Juillet!. Pas de voiture de remplacement entre le 6 mai et le 2 juillet donc sans véhicule pendant près de 2 mois. Personne ne sera surpris d'apprendre que c'est notre dernière Renault. Dommage de perdre un client de la marque depuis 30 ans."

"Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et son investissement tout au long de mon passage à la concession Renault Strasbourg Hautepierre. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté, m'accompagner dans mes démarches et me conseiller avec beaucoup de patience. On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il met vraiment le client au centre de ses priorités. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Hugo, pour un achat ou un entretien en toute confiance."

"Bonjour à tous J'ai été très bien reçu par les personnes chargé de l'accueil au garage Renault Hautepierre. La prise en charge de mon véhicule à été très rapide et je les remercie pour leur diligence à mon égard. Monsieur LUX Thierry"

"Merci à Hamza et Vincent pour leur professionnalisme et leur sens du service. Malgré une petite erreur technique, ils ont réagi rapidement et nous ont même offert un geste commercial pour s'excuser de la gêne occasionnée. Une équipe au top, humaine et efficace !"

"Je tiens à remercier chaleureusement M. Hamzah pour son professionnalisme, sa disponibilité et son excellent accompagnement tout au long de mon projet. Il a su être à l'écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec clarté, et m'a conseillé avec une grande efficacité. Un service irréprochable du début à la fin ! Merci encore pour votre engagement et votre gentillesse. Je recommande vivement !"

"J’ai été accueilli par Hamza H., il est très accueillant souriant et professionnel et il sait de quoi il parle ! Je me suis directement sentie à l’aise et en confiance. Il a pu répondre à mes attentes avec la plus délicate attention et avec un grand professionnalisme. Je recommande très fortement ! 😁"

"Je remercie chaleureusement monsieur Hatim, vendeur dans cette concession. C'est une personne à l'écoute de ses clients et de bon conseil. Il a su également se rendre disponible pour répondre à toutes nos questions."

"Nous tenons à remercier chaleureusement Vincent Moritz, vendeur chez Renault, pour son accueil exceptionnel à l’occasion des portes ouvertes du samedi 21 juin. Dès notre arrivée, Vincent a su se montrer disponible, accueillant et à l’écoute, prenant le temps de répondre à toutes nos questions avec gentillesse, professionnalisme et une grande clarté. Grâce à lui, nous avons pu faire notre choix en toute confiance et sommes désormais ravis d’avoir trouvé notre nouveau véhicule. Son accompagnement tout au long du processus a été irréprochable. C’est rare de rencontrer des conseillers aussi impliqués et bienveillants ! Un grand merci encore à Vincent pour son aide précieuse — nous recommandons ses services les yeux fermés !"

"Venu l’autre jour dans le cadre des portes ouvertes, j’ai eu l’occasion d’être accueilli par Méline. Une personne très accessible, chaleureuse et passionnée, que je remercie pour ses conseils. Je recommande!"

"J’ai été très bien accueilli par MR HAMZA . Dès mon arrivée, il a été investi , professionnelle et à l’écoute. Il m’a tout de suite mis à l’aise, sans pression ni discours commercial agressif. Le vendeur a pris le temps de me recevoir, de comprendre mes besoins et de répondre à mes premières questions avec clarté et courtoisie. C’est agréable de se sentir considéré dès le premier contact. Un accueil exemplaire qui donne envie de revenir et d’aller plus loin !"

"Je suis passé chez ce concessionnaire récemment, super accueil. Margaux a été vraiment sympa et pro, elle a bien pris le temps de m’expliquer. Franchement top, je recommande !"

"J’ai pu rencontrer récemment un jeune vendeur prénommé Hamzah avec qui le professionnalisme et l'écoute a été grandement apprécié pour moi. Il m’a bien accompagner du début à la fin sur les différents véhicules qui m’intéressaient. Il si m’expliquer clairement ces différences et n’a pas mis de pression sur l'achat, et il a su être disponible pour toutes autres questions."

"Un grand merci à Eva pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de notre rendez-vous. Un accueil chaleureux, une excellente écoute, et une vraie connaissance des modèles proposés. Je repars bien renseignée et avec une très bonne impression. Je recommande vivement !"

"Super expérience chez Hess Auto Renault Hautepierre ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. J’ai été bien conseillée du début à la fin, que ce soit pour l’achat ou l’entretien de mon véhicule. Mention spéciale au conseiller Hamzah Moustaid qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans me presser. Le service est rapide, efficace et toujours avec le sourire. Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe"

"Très bon accueil, avec professionnalisme et bienveillance. J’ai été bien accueilli par la concession et les vendeurs sur place : mention spéciale à Monsieur HAMZAH qui est investi dans son travail et passionné par ses véhicules. Je recommande fortement la concession !"

"C'est la première fois que mon mari sort content d'une concession. Nous avons été conseillés par Mademoiselle Thélisson (je ne suis plus certaine du nom) et rien à dire, elle s'y connait et sait accueillir les clients. Nous recommandons à tous !"

"Expérience super merci Vincent pour cette accueil et ce travail exceptionnel. Un essai de voiture extraordinaire avec Geoffrey un bon moment de rigolade et un essai de voiture dans les règles qui permet de ce faire un bon avis."

"Très satisfait de mon expérience ! J’ai été pris en charge de façon très professionnelle par Hugo, le commercial, ainsi que par le chef des ventes (David). Ils ont su répondre à toutes mes attentes, ont été à l’écoute, transparents et vraiment efficaces du début à la fin. Je recommande fortement ce concessionnaire pour l’achat d’un véhicule d’occasion ou neuf. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux !"

"Ayant était reçu très chaleureusement par monsieur MOUSTAID lors de la visite pour l’achat d’une clio 5 j’ai eu les renseignement dont j’avais besoin afin de faciliter mon choix il me reste juste à prendre une décision avec ma compagne mais un grand merci à lui pour son investissement et ses explications Je recommande fortement la concession !"

"Un grand merci à Hugo pour son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils clairs. Il a pris le temps de bien m’informer et de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, sans jamais me mettre la pression. Une approche vraiment appréciable et rare dans le secteur. Je recommande vivement de passer par lui si vous cherchez un bon contact chez Renault pour un véhicule d’occasion."

"J'ai tenté Renault Hautepierre suite à une volonté de changer de marque et j'ai été agréablement surpris ! À mon arrivé j'ai été bien accueilli et conseillé par Mme.Thélission, une personne souriante et compétente qui a su répondre à mes questions ainsi que me rassurer sur mes besoins. Merci pour la prestation !"

"Bonjour, 975.40 euros pour changer disques et plaquettes de freins arrières. Je devais payer la révision 713.60 euros. On me téléphone et on me dit qu'il faut faire aussi les freins arrières et que du coup, ça passe à 975.40 euros (je cite la personne au téléphone) J'avais compris que l'on passait de 713.60 à 975.40 euros, et donc je valide. En fait c'était 975.40 juste pour les freins... Ce prix est un pur scandale, j'ai déjà remplacé moi-même des disques et plaquettes, et tarifer cette prestation à quasi un salaire mensuel pour les plus pauvres d'entre nous, indique bien que dans cette société, nous sommes dans le délire complet... En plus, j'ai un rétroéclairage nocturne de la commande de chauffage qui ne fonctionne plus (véhicule de 5 ans!!). On m'annonce qu'il faut démonter le tableau de bord pour remplacer une simple ampoule... On laisse donc comme ça, tant pis... J'ai fait faire un devis dans un autre garage pour les freins arrières, on est à 617.86 soit 357.54 euros de moins... Mais vous allez me répondre que qui mieux que renault peut entretenir votre renault... Je vous souhaite une bonne continuation, mais sans moi. Cordialement"

"« Un excellent concessionnaire avec un large choix de véhicules ! La sélection est vaste et les prix sont compétitifs. Les voitures sont bien entretenues et correspondent aux descriptions. L’équipe est professionnelle, accueillante et donne des conseils honnêtes sans pression. La plateforme d’exposition est bien organisée, ce qui permet de voir les véhicules sous tous les angles. Une très bonne expérience d’achat du début à la fin. Je recommande vivement ! »"