RENAULT Vitry-Le-François - Groupe AG Automobiles

"De passage ce matin pour la réception d'une sandero d'occasion, le véhicule a été préparé avec grand soins. Une présentation très pro. Merci a toute l'équipe Renault Dacia vitry"

"Personnel au top que se soit de la commande à la livraison. Je recommande ce garage Merci à vous"

"J'ai eu Jean-marc en commercial. Il est super compétent. Il m'a bien conseiller et bien expliquer rien à dire une très bonne expérience."

"J'ai eu une très bonne expérience et je n''aurai pas hésitation en recommandant le personnel"

"Très belle expérience auprès du service commercial. Vendeur accueillant, aimable et à l’écoute. Je recommande"

"lieu très accueillant avec personnel très sympathique. je recommande ce garage ."

"Vendeur très professionnel, je suis satisfait de mon achat"

"Bonjour, Concession avec personnel très sympa et compétent.L'accueil est très agréable, que ce soit l'équipe commerciale avec Mr Galassi ou Anthony de Renault minute. J'y effectue toutes mes révisions.Je recommande ."

"Prise en charge rapide Interlocutrice agréable, souriante et efficace."

"Très bon accueil comme à chaque fois. Personnel au top ainsi que les carrossiers qui ont fait un très bon travail. Merci."

"Concession vraiment agréable , on a eu un problème pendant notre pause de midi , ils nous ont dépanner super rapidement avec une amabilité rarement vu ailleurs,je ne peux que recommander !"

"Prise en charge après une panne mécanique très réactive et de qualité. Accueil et suivi parfait. Tout ce que l'on peut attendre d'un garage dans une telle situation. Merci à tous le personnel et en particulier Valentin mon principal interlocuteur pour leur empathie et les attentions vis à vis de mes enfants et moi même."

"Merci a l'équipe Renault vitry-le-francois pour leur accueil, je recommande a tous et a toute d'y aller pour l'achat ou l'entretien de son véhicule. Merci egalement a Anthony Dandrimont pour les conseils et la vente d'une voiture pour ma mère."

"Très bon accueil, service professionnel et efficace !"

"Belle expérience avec Renault. Je recommande à 1000%. Équipe accueillante et très disponible."

"Très satisfaite de la prestation, de la prise en compte de ma demande à la livraison du véhicule"

"oh top ! jamais déçu dans votre garage !"

"Je recommande vivement cette concession. L'ensemble de l'équipe est compétente avec un suivi de qualité de l'avant vente, jusqu'à l'après vente. J'ai toujours eu l'accompagnement et la réponse à mes questions. Extrêmement satisfait de la nouvelle R5, rien à redire. Un bijou Français !"

"Superbe préparation pour ma nouvelle voiture faite pas Benoît. 😁"

"Très bel accueil les vendeurs sont vraiment à l'écoute et savent conseiller. On voit qu'ils aiment leur travail."

"Très bon passage chez Renault merci à Benoît d’avoir bien nettoyer la voiture"

"Très bon service commercial, je recommande fortement."

"Une équipe stable et compétente avec une approche commerciale centrée client : accueil, sourire, écoute active et efficacité. On ne cherche pas à vous vendre un véhicule à tout prix mais on vous aide à acheter avec une proposition adaptée. Enfin, un vrai accompagnement dans les différentes étapes. Je recommande vivement !"

"Très bonne expérience, une équipe très professionnelle qui ont su répondre à mes demandes. Je recommande !"

"À acheté un Kangoo utilitaire pour notre association courant janvier, délais respectés, véhicule livré et conforme à ce qui était demandé, conseiller commercial top 👍"

"Je viens juste de récupéré ma nouvelle R5, tres bien conseillé par le vendeur, équipe sympathique et a l’écoute du client"

"Vendeur du côté dacia très sympathique, vous explique et conseille bien ,recommande"

"Expérience incroyable, les vendeurs sont au top ! Ils connaissent leurs métiers et connaissent leurs voitures. Je recommande fortement."

"Véhicule accidenté et bloqué par l’expert depuis le 31 octobre 2024, mais évidemment le déblocage dépend de la rapidité des réparations. Les délais sont très longs ! Restitution en janvier dans le meilleur des cas ( on me fait bien comprendre à l’accueil, service carrosserie, que ce sera sans doute beaucoup plus long et que le milieu de l’année 2025, n’aurait rien d’extraordinaire ! ) et pas de véhicule de remplacement, selon leurs dires, le carnet des véhicules de prêt est plein jusqu’en mars… Mais j’ai eu l’occasion de me rendre dans ce garage, depuis que mon véhicule y est bloqué, à quatre reprises et j’ai eu l’occasion de voir des clients, qui eux, visiblement pouvez bénéficier d’un véhicule de remplacement… Mon assurance ne voulant rien entendre également, je me retrouve sans véhicule à partir du 26 novembre 2024. Aucune considération pour certains clients, visiblement nous n’avons pas tous la même valeur… J’imagine qu’une pseudo « réponse » sera faite par la direction, pour décrédibiliser cet avis … Ou pas … Suite: Aujourd’hui lundi 06/01/25, après avoir contacté le service carrosserie, la date de restitution de mon véhicule, qui était prévu début janvier, vient de passer à fin janvier, début février… Affaire à suivre étant donné la précision et la fiabilité des informations du service carrosserie…"

"L’ensemble de l’équipe (commerciale, magasin et atelier) est vraiment formidable et au petit soin pour nous. Bravo à elle."

"Personnels professionnels dans leur domaine, j'ai été ravi et satisfait de les connaître. Aimable et accueillant, merci beaucoup."

"Excellent accueil , respect du Rendez-vous, véhicule de prêt, personnel souriant et avenant."

"Premier passage à cette concession et ravi de l' accueil , présentation d'un véhicule que j' avais remarqué.Anthony m'a très bien renseigné autant sur le véhicule que pour le financement. Je recommande vivement Anthony pour son professionnalisme tout en étant très sympathique."

"Voiture déposée le 26 février 2024 et récupérer le 9 août 2024. Je n'ai jamais été appelé pour m'informer de l'évolution des travaux. Personnellement je ne recommanderais pas cette concession. On a le sentiment d'être pris pour un c ... ."

"Très belle expérience déjà renouvelée 2 fois , grâce au professionnalisme et à la sympathie de monsieur Dandrimont Anthony. Nous recommandons vivement l’établissement"

"Nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons réalisé notre achat à distance. Anthony a su répondre à toutes nos questions et nous rassurer! L accueil de l ensemble du personnel était fort agréable, le véhicule conforme à nos attentes … en bref nous recommandons +++"

"Le vendeur très sympathique, professionnel et à l écoute de ma demande. Mais il aurait pu faire un geste commercial car j ai acheté le cordon alimentation domestique 450 euros alors que c est un véhicule de location."

"Ma fille vient d'acheter un véhicule d'occasion. Elle a été très bien conseillée,un accueil personnalisé et très chaleureux. Et je recommande particulièrement Anthony pour son professionnalisme et ses compétences."

"Mon véhicule est en réparation depuis 4 mois et toujours pas réparé. Ils sont incapable de trouver les pièces pour réparer alors que moi-même je peux me les procurer. Pour moi ce garage est incompétent, car ils ne sont pas capables de vous donner un devis global des réparations à effectuer. Il faut attendre que la réparation soit effectuée, pour qu'ils vous disent qu'il faut encore en faire une autre. Je ne sais pas s'ils sont incompétents ou s'ils se moquent de leurs clients !"

"Bonjour à tous. Très belle expérience, renouvelée plusieurs fois. Vraiment très bien accueilli pour le réceptionnaire, qui est vraiment très agréable et très serviable. Je fais mes entretiens de véhicules pour une Renault clio et également pour un Peugeot 5008. Je recommande sans hésiter cet concession. Je également eu à faire avec un commercial, le 1er bureau à gauche, super commercial, à l écoute et dynamique. Si ce post vous a été utile, merci de liker"

"Excellent accueil, rdv adapté à mon planning ( je suis artisan ). Grâce à la compétence des mécanos, le matin je démarre mon Kangoo pour une journée de livraisons en toute confiance. Celà justifie un peu les tarifs un peu plus élevés."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion récent et à la livraison l'intérieur n'était pas nettoyé correctement, le vendeur s'en ai excusé. Au premier lavage je m'aperçois qu'il y'a plusieurs coup de portières et que la peinture s'écaille je le signale et on me dit qu'on ne peut rien faire c'est une occasion même si elle n'a qu'un an et la semaine dernière tous les voyant révision se sont allumés alors qu'ils avaient fait la révision complète avant la livraison. Je n'achèterai plus de voiture chez eux. Je ne le conseillerai pas à un ami."

"Compliqué de joindre le garage Par contre équipe reactive et à l'écoute"

"Achat de notre 5ème véhicules chez Renault Vitry le Francois et toujours satisfait du vendeur très pro toujours aussi souriant qui n'hésite pas à prendre du temps pour être à notre écoute et faire en sorte que le projet ce réalise. Accueil agréable de la part de toute l'équipe et je tiens à soulignée aussi le travail impeccable quand au nettoyage de notre véhicule il était aussi propre qu'un véhicule neuf, bravo au personnel qui nettoie le résultat est impeccable. A bientôt à toute l'équipe."

"Réparations très propres. Je me demande même si l'intérieur de mon véhicule n'a pas été nettoyé... Super véhicule de prêt : hybride et boîte auto. Fait suite à un sinistre sans franchise et donc entièrement pris en charge par l'assurance"

"Je suis retourné pour leur sens du travail bien fait mais cette fois-ci j'ai été très déçu de leur expertise. De plus, on me propose un devis aux alentours de 500€ alors qu'il fallais juste un réglage. Et pour finir, une facture à la fin pour le temps d'analyse qui et pour moi, trop cher payé pour la mauvaise analyse. 😡 Dernière fois pour moi."

"Le respect du délai et du coût. Un accueil très agréable. Ce qui peux être améliorée c'est la connaissance de mon besoin. Car je trouve un peu bizarre qu'un garage me pose la question de ce qu'il doit faire durant l'intervention. Et s'ils doivent changer cette pièce ou non (courroie de distribution). J'ai du mal à comprendre qu'il n'y ait pas un suivis informatique de ma voiture. Alors que cette voiture viens de la même concession et qu'ils ont dû faire les différents entretiens"

"Bonne expérience, mais je retire une étoile car je n'ai pas eu de véhicule de prêt, sinon le travail est très bien fait et a été beaucoup plus court que prévu, peut-être est-ce dû au fait que je n'a pas eu de véhicule pendant les réparations."

"Nous avons été inviter à la soirée de présentation de l'Autral. Un excellent moment de convivialité, très bon accueil, avec un lunch de très bonne qualité. C'est toujours avec plaisir que nous venons en famille partager une agréable soirée avec un personnel très professionnel et amical..."